国产手机的下一个起点：打造自组织生态能力
在华为、小米之后，又有几家国内手机厂商跳进了“自研芯片”的圈子。长期以来，手机芯片等关键元器件一直是限制供应链产能的一大命门，近段时间手机元器件成本的涨价也让国内手机厂商再度陷入被动。于是有媒体指出：自研芯片或是手机下一个变革的起点。
自研芯片领域不乏成功案例，国外的苹果、三星，国内的华为以及刚刚上路的小米，可解决供应链、渠道等一系列问题的关键当真是“亲力亲为”吗？近日，资深媒体人秦朔老师和荣耀总裁赵明的一次对话，似乎揭示了手机厂商未来的制胜点，专利、渠道甚至是产品都只是表面因素，核心仍在于打造自组织的生态能力。
爆发式增长和渐进性扩张
尽管格局几经变幻，国内手机市场一直流行着两种文化，即爆发式增长和渐进性扩张。小米、OPPO、vivo无疑属于前者，而后者也不乏有为之背书的品牌，比如华为、早期的联想和中兴。
很难从主观上评判两种“文化”的优劣，在本质上都属于“红利叠加”的产物。比如小米的崛起离不开互联网模式的红利，OPPO和vivo的亮眼表现与之在线下渠道的坚持不无关系，即便是看似渐进性增长的华为，也离不开3G、4G、消费升级等一次次利好因素的出现。
实现爆发式增长的手机厂商往往扮演着颠覆者的形象，正如互联网模式对传统运营商模式的颠覆，OV的全渠道模式又引发了对互联网模式的重新思考。爆发式增长是一个“做大”的过程，有机遇也有风险，且均在市场上一一验证。一种是刻意追求高销量，不惜以免费、亏钱的方式卖手机，最终对品牌形象、合作伙伴、用户体验等造成难以挽回的损害。另一种比较聪明的是，在追逐高销量的同时还试图谋求利润，在产品定价上主张入侵中高端市场，幸运地收割了用户和远高于竞争对手的营收。
作为战场上的另一方，华为等渐进性增长的厂商扮演了被颠覆的角色，本身就是市场上最早的一批玩家，也是所谓既得利益者。渐进性扩张是一个“做精”的过程，颠覆者的出现对这类厂商同样形成了两种刺激，要么审时度势并在市场策略、技术研发、营销手段等方面与时俱进，从被颠覆的对象转型为新格局的“弄潮儿”。要么因为动作上的保守缓慢或者不肯放弃既得利益，对市场趋势产生误判，最终彻底成了被颠覆的对象，这也是很多旧巨头没落的原因所在。
不过，从外界的因素来看，国内手机市场的饱和以及全球手机市场增长趋缓都是不争的事实，尤其是中国信息通讯研究院公布的数据显示，2017年3月份国内手机市场的出货量出现了同比下降的态势。对于这样一个饱和的市场，新一轮爆发式增长的出现已经是小概率事件，渐进式扩张将成为行业发展的主线。由此来看，华为、荣耀、OPPO、vivo、小米等其实站在了同一起跑线上。
为何会聚焦在自组织生态能力？
事实上，小米等选择自研芯片并非空穴来风。得益于华为的麒麟芯片，荣耀在供应链、供应商管理等方面具备先天优势，不需要仰人鼻息，特别在元器件成本上涨的情况下，这一能力显得尤为珍贵。
然而在赵明给秦朔的答案中，却并未刻意强调华为在研发方面的优势，而是归因于“不停地扩大自己的能力边界，把合作伙伴的能力变成我的能力”。联想到赵明此前在GMIC上表达的“有朋友有未来”的生态观，可以看出，华为与荣耀作为渐进性扩张的代表，所信奉的仍然是“向外扩张的组织和不断扩展的边界”。
无独有偶，“游侠”凯文·凯利在《失控》一书中提出了“蜂群思维”，蜜蜂分群的时候，统治者不是蜂后，蜂后只能跟着，是蜂后的女儿们负责蜂群应该何时何地安顿下来……蜂群思维的神奇之处在于，没有一只蜜蜂在控制它，但是有一只看不见的手，一只从愚钝的成员中涌现出来的手，控制着整个群体。凯文·凯利将其归纳为：放弃集中控制，打造自组织的生态能力。
而之所以将“自组织生态能力”形容为手机的下一个起点，原因在于这一思想已经渗透到手机的供应链、渠道、软件生态等一系列环节中，并与传统形态形成了显著差异。
供应链管理：苹果式强权的“落败”
乔布斯缔造了苹果的起死复生，但真正让苹果在新世纪走向巅峰的却是继任者库克，而库克曾是苹果供应链体系的掌门人。恰因如此，虽然外界追捧苹果在产品上的成功，然而在友商中间，苹果的供应链管理却被封为圭臬。
苹果在供应链管理方面的强权绝非以讹传讹，在苹果自身遭受盈利压力时，逼迫供应商降低元件或服务价格便成了直接选择。比如从2016年第一季度开始，苹果加强对供应链的严格管理和控制转移，特别是要求中国台湾相关的供应商降价20%。但情况似乎出现了转机，一则随着苹果出货量的下滑，不少供应商正在谋求降低对苹果的依赖，比如富士康加强了与其他手机厂商的合作；二是不久前高通起诉了苹果的四家代工厂，再次给供应商敲响了警钟：在苹果的强势和命令下，四家制造商不惜拒绝履行与高通执行了近20年的协议，给自己造成了巨大的商业风险。
国内不缺少苹果的追从者，以至于延伸到对供应商的强硬管理上，此前也曾有媒体报道小米与供应商关系中“量大欺人”的现象。可强硬的前提是，手机厂商的出货量基数很大，且一直在保持增势。一旦这个前提被打破，没有供应商愿意与之“一荣俱荣，一辱俱辱”，表现出来的就是供应链问题上的危机重重。
诚然，当市场竞争趋于稳定，爆发式增长成为小概率事件的情况下，供应商也在谋求更加平等的供需关系。除了加强自身的研发能力，如何与供应链企业实现共同进化成为手机厂商需要思考的新问题，例如坚持严格的供应标准，同时又保障供应商的利润，进而在提升供应商水准的同时也加强产品的品质，这大概就是蜂群思维中那只看不见的手。
渠道管理：不同定位下的商业抉择
进入2016年之后，国内手机市场对渠道的讨论空前的激烈，尤其是线下渠道大有被“封神”的迹象。一如当年对互联网渠道的追捧，大多数手机厂商在线下渠道的问题上，依旧表现出了一定的盲目性。
笔者比较推崇赵明关于“能力边界”的说法，在巨头林立的手机市场中，不同厂商之间有着不同的优势和劣势，好比说OPPO、vivo在线下渠道上的强势离不开近十年的深耕，与线下的一二级代理商形成了强大的利益共同体；再比如说小米、荣耀与生俱来的互联网基因，对互联网渠道和电商平台有着良好的消费者基础。这些都是决定手机厂商渠道策略的参考。
不过，现实并没有遵循理想中的发展轨迹，小米、魅族、金立甚至是锤子在线下渠道的布局上都略显疯狂。以小米为例，在积极推进小米之家零售店的同时，还与连锁巨头迪信通等线下渠道商达成了相关合作。结果似乎有些不尽如人意，从今年2月份的线下销量成绩来看，OPPO以700.2万台的成绩夺冠，vivo达到了617万台，小米仅为110.2万台，甚至与荣耀在“轻模式”下取得的207.5万台也相去甚远。
一个简单的道理，销售渠道和商业本质并没有必然的关联，线上渠道和线下渠道对产品的结构成本有着不同的要求，拿着线上渠道的结构成本去冲击线下市场，对渠道商乃至用户都是一种伤害。按照自组织的原则，渠道商应该具有自治的特性，没有强制的中心特性。简而言之，给渠道合作伙伴赚钱的机会，使其愿意进行合作，愿意加大投入。
当然，在供应链和渠道管理之外，企业的内部管理、用户管理以及软件生态等也可以看到自组织生态的趋势。举个例子来说，安卓的卡顿和碎片化一直是诟病的槽点，手机厂商也积极在这个层面进行优化，传统的做法是提高硬件配置，再通过跑分向消费者展示实力所在。但自组织生态下的做法，向上与软件厂商合作进行针对性的优化，比如荣耀在“王者荣耀”、“阴阳师”等热门游戏上与上游厂商的合作；向下积极收集用户反馈，同时自身在产品上进行严格的老化测试等，同样是自组织的思路。
结语
手机行业的残酷竞争随着市场的进一步饱和将会更加激烈，留给爆发式增长的机会也越发的渺茫，且以往的案例证明，短期的功利主义并不能形成能够传承的竞争力。这个时代，需要的是打造足够良性的自组织生态。
Alter，互联网观察者，长期致力于对智能硬件、云计算、VR等行业的观察研究。微信公众号：spnews
关键字：产品经理, 渠道
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