正值热潮的互联网+移动医疗行业浅析

产品经理

目前看来,互联网+医疗虽然很热,但短时间无法改变目前医疗资源垄断(即资源过度集中在发达城市,“看病难、看病贵”)的大格局。

存在问题:

1.监管政策

首先是行业的监管,移动医疗领域的监管现阶段几乎是空白,移动医疗安全监管与用户的安全息息相关,目前的最大问题就是发展移动医疗和用户的合法权益保护之间的问题未能解决。由于目前移动医疗领域并未能提出完善的法律法规,通过在线问诊和开药一旦出现问题,患者无处维权。因此,加强安全监管是让用户能够接受移动医疗的一个当务之急。

2.用户认知度

有关调查显示,仅有8.6%的用户了解移动医疗,77.1%的用户完全没听说过移动医疗。随着国内移动互联网的发展、大众对医疗健康的关注,移动医疗将得到一定的成长,但很多医疗机构和政府对移动应用、云计算等概念还需引导和教育。

3.医疗资源配置不合理

医疗资源和患者都分布在大城市而不是缺少医疗资源的中西部,这样长期以来,医疗资源造成的极度不均衡,“看病难”成了大众不得不面对的一个难题。优质的医疗资源不断向大城市尤其是省会城市倾斜,分级诊疗制度建设不健全,使得很多不需要去三甲医院的病患占掉很多三甲医院的资源,大医院人满为患,就医流程繁琐,让病患的就医效率变得极低。

除了“看病难”,“看病贵”亦是医疗行业的一大痛点。很多病患都有过“小病大治”、“过度治疗”的担忧,加之看病所耗的高昂的时间成本,让一些人因小病拖着不看变成了重病。

4.商业模式不清晰

产品经理数据来源:易观智库

根据易观智库的研究报告,可以看出目前市面上移动医疗产业链在各个方向切入,但切入后如何获得足够的收入是个问题。2015年,移动医疗市场出现商业健康保险市场份额仍处于较低水平,商保所带来的盈利还需要较长的探索时间。

线下诊所的付费服务成为又一盈利模式的创新实践,春雨医生、丁香园分别以合作、自营的方式开设了线下诊所,回归传统付费诊疗模式,而医保支付痛点成为这种盈利模式的主要阻碍。。目前中国市场的盈利模式我觉得主要有以下3个:

1、向药企收费:主要是药企的学术推广费用,具体包括做药企的广告、it项目外包、学术会议组织、面向医生的有奖调查等。医脉通主要是采取这种盈利模式。

2、向患者收费:包括挂号、在线问诊咨询、高端付费服务等。不过,这个基本挺难的,难以形成规模。春雨、求医问药等主要采取这种模式

3、向医生收费。这个主要是继续教育,线上获取学分,论文润色等。得需要有一定的背景和资源才能做。尤其是和学分挂钩继续教育。

但是这些移动医疗尚未形成一个清晰的商业模式,作为服务类的APP该怎么盈利,在发展模式上还处于探索的阶段。

5.可穿戴设备的检测精确度不够

尽管可穿戴医疗的前景很美,但其价值并未真正显现,已面世产品与用户的实际生活仍有距离,许多消费者并不买账。如果精确度没有得到验证,病人和医生就不能依靠它们,“它们最终会被弃置不用。

可穿戴技术还需解决一些障碍才能得到社会的广泛接受,甚至它也有一些副作用。现在人们大多讨论的是可穿戴技术的优点或长处,尤其是它在医疗保健和健身领域的作用,但是目前我认为可穿戴设备的功能其实是相当有限的。

市场现状:

目前的互联网医疗项目中,吸引投资最多的领域依次为医患沟通、医疗信息、中医推拿、慢病管理、母婴健康等。按照项目内容分类,最吸引投资的种类依次为APP、网站、软硬件结合等。

在地理分布方面,互联网医疗创业公司集中于北京、上海、深圳、及杭州。APP用户活跃度最高的是问诊咨询类服务。在线挂号也是热点,春雨医生、好大夫在线、挂号网都在加大切入该市场的力度。O2O市场正成为移动医疗的重要方向。

从互联网巨头的策略看,无论是阿里巴巴的“未来医院”计划还是腾讯的“微信全程就诊平台”,均以O2O为理念,以提高就诊效率为目标。

个人看法:

1.线上诊断意义不大,还是得去看医生。如何帮助医生和患者提高看病效率和获得适当的药物是当下所需。如果可以把诊断逻辑都放进系统,可以添加更多医疗资源才是实在的事情。

2.纵观综合类问诊平台产品,最大的问题是构建的商业模式亟待验证——产品模式大同小异,而线下发展又受到政策和医疗环境限制。问诊咨询作为此类平台的基础服务,多为免费,但依然是大多数产品最核心和最重视的服务。在此基础上,各个平台推出了海外就医、私人医生等增值服务,集中在健康服务和高端医疗服务两大类,仍是逐步趋同。

3.从人的本性而言,如果不能和医生见面而是仅仅靠移动端pc端进行远程咨询,这个是比较不符合一般病人的求诊心理的。现下不少人得个发烧都要往三甲医院跑,你指望他们去接受移动医疗?这不科学~

4.移动医疗还尚未纳入医保的项目,需要使用者自己付费。在消费者和医生看来,移动医疗的成功不是简单的技术创新就可以实现,关键在于创建让用户满意的商业模式。因为,用户满意了才会自动付费使用,而这恰恰是国内移动医疗面临的一个比技术更关键的难题。

移动医疗第一个发展方向是——数据精确化:用户可以使用很炫的设备或应用来测量人体的各种指标数据,但目前这些测量的数据比较粗糙,可能会丢失很多信息,对于医生没有太大的临床价值。

移动医疗的第二个发展方向是——社交化:新鲜劲过了之后,也要有粘性,将用户留住,并且通过这些用户创造商业价值。娱乐型产品的使用者可以将这类硬件或软件收集的数据上传至网络,与家人、朋友及同好分享,这是社交化最常见的体现方式。

关键字:产品经理, 商业模式, 移动医疗, 医疗

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