产品心理学：用户的色欲（1）
用户的色欲。
1：用户是实在，产品是虚无。
借用某社交产品经理一句“名言”：任何社交产品都别想阻止用户约炮的冲动。这句话的弦外之音是：用户约炮是用户的事，是个体作为人的本能，与任何社交产品无关。
抑或没有互联网这个介质，世界上不存在任何形式的社交产品，人对于性的趋之若鹜就像飞蛾扑火，一种本能的应验！
当然把对性的狂热比做成飞蛾扑火是不合适的，但性的确是一种本能，实实在在客观存在的生理范畴的东西！而这种东西是被用户隐藏起来的，不被群众心理公开承认。
1.1用户潜意识中的性羞耻感
用户普遍存在的一种性的羞耻感！在这种羞耻感的支配下，人们在炎热无比的夏天活动中也会用衣服遮住敏感部位，物种起源所描述的人类对于性的羞耻感也是由来已久。群居生活开始之后就有部落用树叶或其它植株编汇的“衣裳”遮住关键部位……
而《圣经》也对人类的祖先亚当，夏娃偷吃禁果之后的情景进行描述：“那天傍晚，天气转凉了，夫妇两人听见主上帝在园中行走的声音，就藏在树丛之中，想避开他。主上帝呼唤那人说：“你在哪里?”
那人说：“我听见你走近的声音就害怕得躲起来了，因为我赤露着身体啊。””
宗教所解读的性，科学论著中描述的客观的性，与我们做产品时所思考的性有着同一个渊源。说白了用户就是人，人就是用户，他们两者并没有多大本质上的区别，若有区别也是表象层面的，一种性的延伸……
譬如在处理性的问题上：用户要比人更自由一些，因为人在现实生活中总要受到道德律令与纲常伦理的束缚，这种束缚会囚禁人生理问题以及累及到心理问题的释放。
这种性的压抑普遍存在于用户的心理模型之中，我们要建设用户灵活的心理模型，就要把性考虑其中，但有一点要提到的是：产品关于用户性的包容性一定得是隐性的。
产品不能把匹配性伴侣做成一个公开的功能：这是短视的，天真的产品人和公司才能想到的需求，当然这样做是违法的，也或许，它根本就走不到市面上。
然而法律并没有规定性是违法的，性是一种天赋，一种能量。
法律只是一种意志，而有些客体（譬如性）是不随意志转移的，做产品，尤其是做社交产品，或者是泛社交产品。（泛社交产品指的是那些不具备社交定位，但具备社交属性的产品，譬如购物网站中的评论功能就具备泛社交属性。）
一定得把对性的包容性考虑其中，而产品对性的包容性也时刻考验着一个产品人是否具备长远的目光。
用比较功利性的语言表达出来就是：那些拥有性包容能力的产品对吸引用户，以及口碑相传都是利好因素。
用户创造的价值无非就体现在用户上，而用户是否对产品能产生价值无非体现在两个方面：
1.用户的数量。
虽然用户的数量与用户价值无直接关系，用户价值与用户质量成正比，但用户数量与用户价值有着间接的关系。
首先，产品不具备产品价值，产品就无法积累初期用户，这里先放下用户的质量，没有用户受众和基数，用户的价值也无从谈起，尤其对积累初期用户期的产品而言，用户的数量大于用户的质量。
产品盲点：部分产品经理认为一开始就必须狠抓用户质量，这样做有利有弊，总归弊大于利。因为在任何场景中用户基数是王道，这点可以参考腾讯系产品，勿需多讲。有一点要声明的是：保障用户基数一定可以保障用户质量，因为用户基数底盘越大，用户质量所占据百分比就越高，这是个百分比问题，也是加法问题。
负面案例：某婚恋产品为保障男性用户的质量，产品经理把注册门槛提高到一千元。这样做无疑是把用户真实的心理模型理想化了，这个产品经理逻辑是这样的：只要保障男性用户的质量，女性用户就会蜂拥而至。现实是：高门槛根本无法吸引到男性用户，寥寥无几的用户会彻底毁了产品调性，一个没有调性的产品会在半年内，或者更短的时间里夭折。
阅读延伸：什么是产品调性？
调性本身是一个抽象的词，但我们可以将其形象化：你可以把调性初步理解成气质，一个没有气质的偶像派明星会走红吗？不会！这是粉丝挑剔的眼光决定的。而对产品经理而言，比打造功能更重要的就是建立树立产品调性的意识。
（这是初级产品经理和高级产品经理本质的区别）
2.用户的质量。
说完用户基数对产品的重要性，再谈谈用户质量。对于产品而言用户的质量不是你的用户人品好，有学历，有文化，有高雅的情趣，这也是用户和人之间的差别体现。
当我们站在产品的角度来谈用户价值时，那些高质量用户就是付费用户，对产品的传播产生自觉性等利好的因素等……
而无论用户的数量，还是用户的质量皆有一个前提：什么是用户主动选择你的理由？对每个用户来说，他选择你的产品都会有吸引他的地方，而产品的每一个细节都会可能吸引一大部分用户。
谈到这里有一点值得强调的是：产品经理可以从一开始就不必追求用户质量，因为低质量用户和高质量用户存在一种转化关系，这是用户心理模型中个体塑造的灵活性，简单的说：我们追求用户基数就是追求用户质量。
案例：某产品从初期的侧重质量转移到侧重基数，意味着门槛降低。所以注册量与活跃度大幅度提升，在活跃度提升的同时，产品调性也得到不少提升，这时经后台数据分析可以观察到：许多高质量用户是从降低门槛后获取的。
启示：用户的质量与其个人身价，闲置时间，刚需程度并无直接关系。除非你的产品与金融息息相关，对资金门槛非常高。在碎片时间支配用户的现阶段，用户潜意识中对产品调性的要求非常高。而奇怪的是：用户并没有树立对产品调性的审美观，这一切都是在用户的潜意识形态中进行的。
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作者 秦汗青
关键字：产品经理, 产品设计, 设计
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