大概是很多年了，从来没有这样的状态，一向是游戏渣渣的我开始“沉迷”于这款叫做“农药”的游戏无法自拔。身边更是无数小伙伴为之倾倒，不玩的近乎要脱离群众。不禁要思索：是什么魔怔了人民？于是我在 PMdogs 中请教了众人。今天就来聊聊，有关「王者荣耀」（以下简称“农药”）的产品设计中，那些人性陷阱是如何困住我们的吧。

上瘾症状：赢了还想赢，输了还想赢回来

跟小伙伴讨论，这句话最打中我心：“赢了还想赢，输了还想赢回来”。这不就是赌博心态么？当你有类似的心理时，恭喜你，已经是这款游戏的上瘾用户了。产品设计本身就是对人性和心理的设计，而游戏产品更甚。在腾讯在造势和宣传上就能看懂，农药毕竟是农药，一日上亿的流水就证明了，它早已抓住人心。佛教中早有的人性三毒 “贪、嗔、痴” ，在这样一款国民游戏中，也被利用的淋漓尽致。

上瘾机制：嘴上说不要，身体最诚实

忍不住上线和买买买

签到是个被滥用的伎俩，为了保证产品日活和某功能的活跃度，它被肆意的用在各种入口，吸收了大量流量不说，带来的效果甚微，抓住的往往是一群产出率极低却对蝇头小利趋之若鹜的用户们。而在农药中，却用得如鱼得水，丝毫不显鸡肋。农药采用的是「登陆即签到」，弹出的活动介绍框内一系列无脑“领取”，就收获不菲。

活跃度机制（每日任务）同样用了「阶梯+任务」的方式，完成某项“活跃任务”除了能获得奖励之外，又能积攒活跃度，而活跃度又能换来更多奖励，循环往复，欲罢不能。

同时关联推荐了每次更新而推出的新角色、新皮肤、营销活动、抽奖和碎片兑换，使得玩家能将前面积累下来的奖励（金币、点券、钻石）换成想要的新鲜内容，再投入到游戏体验中。一个完美的闭环。

此谓人性之“贪”。

忍不住的一局接一局

因为是MOBA（Multiplayer Online Battle Arena）类型的游戏，地图一直是游戏的核心。从传统 PC 游戏移植到手游上，变小的不仅仅是地图和屏幕，还有交互操作和操作的复杂性、灵敏度。围绕地图的变小，其他的功能设计因此而展开。地图的缩小导致团战的频繁，因此快感来得也更频繁；团战多团灭就多，因此结束得也频繁；游戏时长从原有 PC 时代的45分钟到1个小时，变成了15分钟左右一场，那为了延续快感，自然而然就马上再开一局。这种“缩小缩短”也符合了当下移动端使用的碎片化场景，吃饭等菜来一局，等车排队开一局。

再来看“天梯机制”，复刻了Dota 的排行系统之后，询问排位赛的段位成了替代“吃了吗”之后的新的招呼方式。好友间相互比段位，成为最强王者之后接受整个朋友圈的膜拜带来的成就感似乎比玩 Dota 来得更那么爽一些。而玩了排位赛之后，赢了还想赢，输了还想翻盘，结果在黄金和铂金之间上下游走徘徊的好友实在太多了。_（甚至让我怀疑是不是腾讯爸爸故意用了某种方式，在匹配过程中计算胜率的制衡，让用户在这一段浮沉，进而产生更高的粘性）_而也看到很多好友，在上了铂金之后就只玩匹配赛，或是对上了高段位之后的失败表现的特别易怒，原因都出奇一致：怕掉段位。

这种心态的蔓延，或许是产品设计者不愿看到的吧。

此谓人性之“嗔”。

忍不住的 攀比和勾搭

因为有个“好爸爸”，天生就有QQ+微信的用户群导入，加上这两者绑定了近乎所有活跃网民的社交关系链路，所爆发出的能量是可怕的。移动互联网时代，已经没有“在线”“离线”的概念了，而农药的好友列表中，还是能一眼看到好友当前的状态（前提是开放可见），当微信找好友没有回应时，一上农药果然看到这货已开局10分钟。

_“抱团开黑体验好；妹纸比例高；玩阴阳师有时候像是在玩单机游戏，很孤单，而农药是午饭后必开黑，这个就不孤单了。”_这些言论是我看到的用户群体里的一大代表。

当一款游戏与社交圈子深度结合，攀比心理和竞争心态就凸显出来了，只要看下微信运动的好友排行玩得有多火，就知道产品经理们已攻下了用户心理的又一城。

此谓人性之“痴”。

如何脱瘾：还是放弃吧，少年

以下说的话，纯属猜测，如有雷同，概不负责。

某天我在猜想，既然用户乐此不疲，有没有可能存在一个 AI，通过学习用户的行为和操作，自我学习和模仿，用于训练人机模式下的“电脑”角色，甚至用来匿名匹配至真实对战中。

——换言之，你正在玩的排位赛或匹配赛中，对方玩家并不是真人，而是 AI通过自我学习之后的机器人？

既有真人高手般的走位和操作，又有灵活的既定路线和技能技巧。通过「算法」来“控制”和“陪着”你玩。突然有种被机器操控的恐怖感，在这种情况下，玩家的胜率、活跃和行为，都被「算法」深深的掌控。当你连胜9局时，Ta会让你“不小心”输掉一局，杀杀锐气，也可能助长你的斗志；当你段位和星星掉的太多，Ta 又会在你愤怒的想要卸载时，又让你赢上一局，尝一口甜。通过计算队友的胜率做匹配，以此提升你玩这款游戏的粘性，或更直接地通过“假玩家”陪你玩到嗨，或是玩到吐。

简直细思极恐。

所以，所谓上瘾和戒瘾，或许你都在被掌控当中，谁让我们是人，谁让产品设计者深谙人性呢。

游戏如人生，当玩就玩，当断则断吧。

作者 zc蛋

关键字：产品经理, 产品设计, 农药

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