聚美优品的直播功能调研

2017-06-29 11:01:00

调研目的

体验聚美优品的直播功能，了解功能的关键流程、核心用户及场景，对其进行分析总结，并评审是否需要在唯品会中引入直播功能。

调研步骤

背景调查
功能体验
竞品体验
数据分析
用户分析
流程还原
总结

调研展示

1. 背景调查

:one:️直播功能上线

聚美优品的直播功能于2016年3月8日在版本3.720上线，同时优化了ASO，突出直播功能。

聚美直播上线版本信息

:two:️陈欧亲自在微博宣传造势

聚美陈欧微博推广直播

:three:️直播功能的商业信息

聚美优品疯狂砸钱做直播不到两周主播收入过万 - 简书

聚美优品高级副总裁刘惠璞表示：目前近20个美妆品牌在聚美社区开通了直播账户，聚美将于品牌方一起，不定期为用户提供专业的美妆顾问，通过直播消费者可以获得更多的美容干货和知识。

聚美社区直播还开启了发红包打赏功能。目前聚美直播频道不仅有品牌账号，也邀请明星、网红加入直播。

直播越来越无聊了？聚美优品拉明星进场能让直播火久点么？_聚美丽

陈欧在玩转了各种打折促销引流后，已将目光投向了当下最流行的直播营销。

据了解，此次聚美优品联合资生堂、欧莱雅、理肤泉、菲诗小铺等超过50家品牌举办明星直播活动，赵丽颖、杜淳、华晨宇、张天爱、刘昊然、黄致列等数十名国内外明星代言人在8月1日前后亮相聚美直播。为了使宣传内容更加饱满，聚美新签下的1300余名网红主播也会在明星直播的空档进行直播内容扩充。
不同于以往的“直播+电商”旧模式，聚美优品对此做了改造升级，成为“明星+直播+电商”新模式。

三个场景看懂聚美直播商业化不只买卖同屏

李金杰介绍称，用户可以在直播当中同步在首页、星店购买产品，直播框还能够缩小跳出页面，与窗口视频类似，这项功能目前在各个直播平台中属于首创。目前，已有郑多燕、金宇彬、张亮等相继登陆聚美直播频道，据了解，聚美的主播主要收入来源包括薪水、打赏、销售及跟品牌合作。

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:four:️背景调查总结

2016年是“直播元年”，淘宝先人一步在产品内置入直播功能，打通直播+电商模式，聚美紧跟其后，开发出与淘宝及其相似的直播功能，先通过明星直播打响第一炮，随后与进驻商家签约，并打造网红主播，完善直播转化交易的流程，希望通过直播刺激用户在平台内的消费。

淘宝直播功能上线版本.jpg

2.功能体验

体验环境：iPhone 6 plus
功能架构：

亮点：

有小窗模式，购买流程中不需要跳出直播间

缺点：

无直播间预览功能，导致封面图和主播真实模样反差太大
引起手机发烫和卡顿，耗电快

3.竞品体验

竞品：淘宝直播

竞品亮点优点：
在浏览直播列表页时停在某个直播窗口的缩略图2秒以上会直接显示当前直播视频，这样做的好处是：直观（不需要进入直播间即可观看），且一定程度上避免了过大的主页图（精修）／真人之间的差距带来的巨大心理落差。

4.数据分析

:one:️聚美优品直播页面banner推荐主播列表

数据统计

聚美官推主播现状

数据分析

聚美优品在直播tag首页推荐的主播列表里有 18 位主播，其中粉丝数过万的有 8 位，5000-9999的有 5 位，2000-4999的有 3 位，从未更新动态（怀疑也没有直播过）的有2位。
有10万粉丝以上的知名主播（已观察到3位）并没有出现在清单里
美妆 tag有7位，唯一的一位旅游tag已不活跃。
所有人的店铺里都在卖化妆品及工具。
有4位主播（灰色）可基本确认不活跃，甚至离开聚美平台。
打了其他tag的主播的直播内容依然是以美妆护肤为主。
近半数主播在动态里以截图形式分享自己的微博账号信息或微信群信息。