s2b 趋势下:2c 的难题如何破解?

2C的业务是指你生产一个产品要卖给最后消费者。

而今天这样的业务是越来越来做了。

因为2C的业务其实有着巨大的隐形门槛,这些门槛表面上看起来是看不到的。

很多人觉得我的产品好不就行了吗?

我的产品能够满足消费者的需求不就可以了吗?

但其实远远不是这样的。

讲个例子,最近佳晨遇到了一个向我咨询的业务,他有一个很好很好的技术,叫光触媒技术。

简单的概括,他可以在纺织品表面或者说其他的建筑物表面,通过光触媒的涂料让这个产品变得非常的安全、卫生、环保,而且抗菌抗霉,以及一系列的功能。

这个企业生产出了一堆2C的消费品。

比如说内裤、袜子、衬衫,以及像空气净化器等一系列东西。

但是这个企业是一个小企业,佳晨老师觉得产品产品非常好,但是要去做C端的消费者却是一件非常非常难的事情。

为什么这么说呢?

因为今天大量的c端消费者都已经被垄断到了像京东、淘宝、阿里、天猫等平台当中去了。

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做C端的消费者,有一些非常难的门槛需要跨越。

第一个门槛,品牌背书的能力。

因为C端消费者他更加的弱小,需要强大的品牌背书才会获得信任。

第二个,他需要非常广阔的渠道。

因为是消费品,对于渠道的依赖就非常广阔。

举个例子,比如说你卖的是一瓶水,这瓶水就需要像哇哈哈这样广阔的渠道才可以卖到广大的消费者手上去。

他对于大规模分销是高度依赖的,而往往中小型企业却不具备大规模分销的能力。

第三个,就是在产品设计的时候,我们没有办法去了解到今天整个一个产业链条当中,到底是什么样的产品能够受欢迎,可能更多的是凭我们自己的感觉。

今天做C端消费品,我们还没有大数据的能力,而这些能力都已经被垄断到了京东、天猫、淘宝、腾讯这些巨头手中。

作为普通的供应商是很难获得这些能力的。

简单的概括,它有几个核心的隐形门槛。

第一个是大数据的能力;第二个是资金资本的能力;第三个是广阔的渠道分销能力。

这三个能力其实都是在今天我们去做C端的企业,要逾越的巨大的门槛。

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我们今天应该怎么面对这样的难题呢?我的产品好难道不够吗?

其实我们要看到产品好在今天是远远不够的。

今天我们需要构建的是一个全新的S2B的能力,所以今天去做一个一个具体针对于消费者这样一个企业项目将会变得越来越难。

因为我们传统的企业很多时候不具备互联网能力。

在这样一个状况下,我们应该考虑的是如何从以前的2C向今天的2B转型。

很多人说2B是不是要招商?

其实绝对不是这样。招商和今天的S2B完全是两个概念。

今天可能如果我们拥有的是把产业链上游,像我们刚刚讲的像光触媒这样的一个技术的话。

我们今天应该转型的是叫做作为一个上游的供应链的服务平台,对于下面的B端去输出服务能力,把你原来B端很多他要做的事情去把它变成你今天可以为他提供的服务。

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在过去的时代当中经历了大概三个阶段。

第一个阶段是淘宝,淘宝过去其实针对的也是小B。

一个想创业的年轻人,拿着 3、5万块钱要创业,他们需要备货等一系列的事情,淘宝就为他们提供销售渠道。

后来变成了微信,微信的就出现了微商,微商它把供应链的服务以及把产品的研发和设计包揽在自己的身上,

让微商只需要通过朋友圈去进行分享,就能够获得收益。

其实经历了两次S2B的革命,今天进入了一个全新的S2B的时代。

这个时代的特点是你光提供微信像淘宝这样一个销售渠道是远远不够的。

你还要提供围绕用户(小B)所需的,包括售前、售中、售后,包括订单、客服、物流,包括一系列的服务,

来最低化的降低小B参与到这个事情当中的门槛,而且让小B可以去充分的发挥它们的个性化服务能力。

个性化服务能力今天变得越来越重要。

这其实也是为什么说今天2C消费品的销售的生态变得越来越难的原因。

因为我们面对的消费者是千奇百怪的,任何一个企业都无法用自己的能力覆盖到各种类型的消费者。

今天的消费者出现了一个巨大的变化—社群化。

物与类聚,人以群分。

今天的消费者人以群分的趋势变得越来越明显。

我们如何能够让我们的产品和服务可以满足到越来越多的社群。

因为如果社群太小,没有办法规模化,这恐怕也是很难实现一个商业利益的。

今天我们的建议就是,在S端供应链要做的是标准化,去为下面的小B赋能。

而小B越来越多的要做的是个性化,用自己的在社群当中的位置,用个性化的能力,服务不同类型的社群。

S和B之间形成的关系是B通过S去下载他所需要的一系列的能力(赋能)。

同时小B把一系列个性化的用户的需求上传到S端,让S端去进行实时的柔性化的改进。

第三,S端它可以通过成千上万甚至数百万的小B去辐射到广泛的C端消费者那里去。

这将是未来的一种商业形态。

未来我们看到的是单独的去做一个小C将会变得越来越难,

因为C几乎通过近十年互联网的革命基本都被扫到了互联网广场当中。

现在再进行人以群分的划分之后,广大的C都将逐渐的转化成具备精英能力的小B。

这些小B因为不具备供应链能力,不具备技术研发能力,也不具备团队管理能力,也不具备电商运营能力。

这些小B对于S来说,就好比是航空母舰上的战斗机,一个航空母舰,没有战斗机,他就没有办法具备广泛的攻击能力。

而这个小战斗机如果离开了航空母舰,就会没有地方可以着落,终究要坠毁。

所以S和B之间的关系,更像是航空母舰和战斗机之间的关系。

彼此之间的相互依赖也将会变得越来越深刻,交互性会变得越来越强。

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这就是今天我们2C业务应该好好的去想一想的问题,为什么2C的业务那巨大的隐形门槛我们无法逾越?

这些隐形门槛,包括了资金门槛、大数据能力的门槛、品牌背书的门槛、规模化渠道的门槛,包括了媒介支持的门槛。

这些东西将来都将成为S端平台来为小B赋能的这些东西,真正能够做好S端的企业,通常都需要能够为小B赋能这些东西。

所以今天如果你处在一个创业的初步阶段,今天我的讲解可能会对你产生很大的帮助。

我们需要某定而后动,不应该急于一时一刻去启动一个项目,因为今天2C的业务越来越难做其实是意味着S2B的趋势势不可挡。

作者:佳晨说

关键字:产品经理, 门槛

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