刘强东：我为什么要把京东变成纯线上模式

上次我们说到刘强东打算做一件想都不敢想的事，那么这件事是什么呢？

其实，在那个时候，几乎所有人都把线上看做是最重要的渠道，刘强东在做了半年的团购以后，决定做独立网站卖产品。

一来可以掌握货源，二来论坛的收费也越来越高，在2004年的元旦，京东多媒体网站（www.jdlaser.com）正式上线，但是网站设计的特别粗糙，用现在的话来说，当时的网站连UI设计师实习生都要比这好十几倍。整个网站密密麻麻的文字，没有任何排版，更别提什么细节了。

但是刘强东当时不懂互联网啊，以至于经常有黑客在网站上留言：京东网管是个大傻瓜。次日，又收到留言：京东网管还是个大傻瓜。

后来，刘强东又做了个决定：把线下的业务全都砍掉，集中精力搞线上。

员工这次沸腾了：万一转型不成功，那我们不是什么都没了？

刘强东之所以是刘强东，就因为他非常的自信，说一是一，最终还能证明他是对的。

就这样在刘强东的一再坚持下，京东转向了纯线上模式，这也是京东最早的商业模式原型。

说到刘强东的自信、专注，其实这10年来，中国赚钱的行业有很多，外贸、房地产……

但刘强东没有碰，专注做自己的事，就像巴菲特说：“我绝不会投资我不熟悉的行业”。所以刘强东也一直是把电商做好了，再不断的拓展生意的边界。

商业都是由链条组成的，对商业的判断不是直观感觉，而是精密的分析，一环扣一环，把计划想清楚了就知道下一步该怎么做。京东所有金融产品都和电商密不可分，脱离不开。

没有电商，京东金融就没有根基。

商业的规律很简单，你创造价值，获取收益。收益是波浪曲线，但价值一定是这条波浪曲线的基准线，是恒定的。

收益可能高于价值，也可能低于价值，但不管怎么震荡，都不会脱离价值太远，收益的趋势和价值的趋势一定是趋同的。你收废纸也会有价值，也能做成富豪，只要做出有价值的事情吗。

京东的物流扩张基于价值，提供购物平台，做物流保证消费者体验，降低成本，提升库存周转速度，提升效率，不是有价值的事吗？

零售的本质是，如何理解消费者，把消费者需要的商品送到消费者手里。任何一个零售企业做的事情，不外乎是两块，节省成本、提高效率。传统零售跟电商，很多成本类似，采购成本、营销成本、库存成本等等。

线下有租金成本，门店的位置决定了大部分客流量，在中国商业地产越来越贵的情况下，租金成本比例会越来越高。线上的话，则有购买流量的成本、IT研发成本和物流成本。

你要做的无非是理解消费者需要什么，对未来的销售做出很好的预测来降低库存成本。传统零售的运营效率相对难以控制，商品销售预测很难做。京东2001年做零售的时候，预测背后的供应链管理是一样的，采购、运营没有什么本质区别。

线下零售企业，规模到了一定程度，难以避免总部、分部或者经销商的三级管理架构，很难避免直营门店与加盟商的冲突。对线上企业来说，则可采取中央集权式的管理架构，所有的东西在总部完成，除了物流和客服，在外地设置分部。

作者：山松子落

关键字：产品经理, 刘强东

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