在用户都知道淘金币的价值和兑换率的情况下如何有效提升用户购买率？

想问一下淘宝积分淘金币中一个金币值一分钱，这个是淘宝用户基本都知道，那么，在用户都知道金币价值的同时又知道兑换比例的，采取何种措施能够实现用金币来增加粘性提高用户购买率，并且还要协调好商家的利益以及金币的发型状况。

这块淘金币的，我讲两块的东西，第一块就是淘金币就是它的模式是怎么设置的，其实你们知道吗？淘金币他在支付的时候去金币抵钱了，挣钱商家是收不到的。我举个例子，一个商品一百块钱，他就上面设置的淘金币可抵2%，那么你用200个淘金币去掉了这两块钱，然后用户需支付了98，这个商家只能收到98块钱，跟两百个淘金币。

这两百个淘金币是不做结算的，那么商家为什么这个指数的98，这个2%的淘金币是谁设置的呢？这群商家在后台有个营销工具，他自己去设置的，一般的商家设置的都是1%到3%，就是金币最多抵扣这个产品金额的1%到3%，大部分的商家都是这样的一个数据。

那么商家为什么愿意去拿金币设一个1%到3%的这个折扣抵让呢？是这样的，对于淘宝整个系统里面的商家来说最稀缺的就是流量，每个商家的进店铺的流量是他们追求的一个生死线，所有的商家做的都是店铺流量的运营。参加各种活动，钻石展位等说白了就是靠这种单品去给店铺拉流量。

所以设置了淘金币抵这个折扣之后呢。在淘宝的搜索里面第一是会加权，第二他会有筛选项的，比如说支持淘金币抵扣，这些东西对商家来说都是流量，所以商家愿意拿这个让利的折扣去换取这部分的流量，他虽然便宜了3%，但是能获取额外的流量，这就是商家看重的。

但是商家刚刚说了百分之二一百块钱的东西，但他收到200个淘金币并不能换成钱，为什么呢？淘金币发放的时候是免费发放的，根本都没有一个现金备付这2块钱。如果商家说收到了用户的98块钱，另外200个淘金币要找淘宝兑换成两块钱，淘宝没有这个钱拿给他，因为淘金币的整体运营里面是没有这部分费用，他们有营销费用，但是根本不是现金备付，一比一的去备付淘金币，所以淘金币根本没有找不到人、任何部门去拿这个钱。那么商家拿这个淘金币有什么用呢？商家收到这个淘金币之后，他可以去报名淘金币这个频道里面的流量位。因为有些流量位，商家是要拿自己赚取的这个淘金币来兑换的。他是靠免费发淘金币给用户，用户拿淘金币去商家那边消耗，商家收到的淘金币之后再报名活动形成了一个正常的循环。

这边，我搬出张小龙大神的一段话，有趣大于功能，功能大于交互，交互大于UI，产品必须有趣。这个对微信来说就像当时微信主打省钱，这个大家是没兴趣，但是微信主打泡妞的话用的人就比较多。

淘金币是没有现金做抵扣等价的，但是集分宝的现金价值是非常的足。我们在2012年的时候做过一个集分宝跟淘金币之间兑换的一个活动，是单向的，因为淘金币没有现金备付，他没办法兑换成集分宝，集分宝兑换淘金币，当时我的判断是用户不会去把积分兑换淘金币明显是一个能当钱用，另外一个事说白了就是没有现金价值的免费领取就能领到的，我认为其实用户没有人去兑换，但我们是一个月之后啊，真的有20多万用户把他的集分宝兑换成淘金币，还真有这样的用户。

所以那个时候我们就打电话去访谈了一批用户，你为什么做这个兑换，最后很多用户就告诉我们，因为他知道每天在哪领取淘金币，他玩了很多年了，而是他觉得淘金币有用好玩。所以说，你自己设计的产品，你认为的好玩的点或者有用的点，并不一定是用户care。我们认为淘金币本身没有现金价值，但是用户本身对这个淘金币的这种领取或者金币最后能去兑换东西也好，他做出了他另外方面的，不是现金价值感方面的价值感，那这是一个很有趣的现象，所以就是一定要把这个产品按照超越它本身的这个架子去做出来，额外的溢价的一些东西。

本来阿里有三大积分体系：天猫积分、集分宝跟淘金币。嗯，集分宝现在是基本上是做清洁算了，原来那种cps 、cpl什么cpc的，这种活动基本上是已经没有了，变为了一个红包类的产品，自己运营自己滚动已经没有专门的运营人员了。天猫积分在今年6月份也把他的这个积分支付功能，就原来天猫积分一百个积分等于1块钱，在天猫上面购物可以抵现金，把这个口给关掉了，其实也是这个业务进行了这个缩减。淘金币目前来看，做的还是比较大的，而且我看它的规则是越来越复杂，所以三大积分体系现在可能比较符合阿里这个生存规则的，最后就是淘金币，因为淘金币能带来一个额外的购买。对于这个本来的商品购物来说是增量，而不是存量的左手倒右手，它的生命力还是比较顽强的。

/寒羽良 滴滴出行 高级产品专家

关键字：产品经理, 金币

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