语音信息让人“害怕”！社交焦虑症要更深一步了？

对于绝大部分人来说，基于互联网线上社交的重要性其实已经比线下真实社交更加重要。这一张虚拟的社交网络，囊括了人们喜怒哀乐的情绪，也成为沟通、交流的重要渠道。当然，也由此带来诸多负面问题。尤其是各种繁杂的社交信息、24小时不间断的联络等，成为大众生活中让人心烦意乱的“干扰源”。而就目前来看，语音信息首当其冲，让人们越来越“害怕”。

美国《华尔街日报》网站最近发表一篇报道，称中国很多年轻人都害怕收到语音信息。竟然连“歪果仁”都注意到了语音信息的“恐怖”，看来后者真得成为一种必须去重视的社交事物。否则的话，社交焦虑症既有可能会再度加深。

语音信息欲横扫一切！被归于人品、年纪问题

语音消息现在到底有多“狂暴”？数字能证明一切。据互联网数据统计公司Statista数据显示，2016年有16%的微信信息是通过语音发送的，而在2014年WhatsApp用户的语音信息比例仅为为1%左右。庞大的语音信息，作为一种传递信息的媒介，却遭到口诛笔伐是有着深刻原因的。

分析公司DCCI互联网数据中心研究院院长刘兴亮称，用户阅读100个字的信息平均需要9秒，而听100个字的信息（不包括停顿的部分）需要22秒。如果加上正常语音中会出现的“嗯”、“哼”等语气词和其他停顿，时间会更长。这就意味着，语音信息会拉长信息传递的时间、降低传递的效率。而且微信、QQ等社交工具的语音功能并不完善，打开之后并不能快进，甚至要反复接听才能获取其中的有效信息。

总而言之，语音信息是方便了自己，却“坑”了接信息的人。为此，很多人将为那些爱发语音信息的人贴上了“自私”、“低素质”的标签。此外，微信2016年用户报告显示，55岁以上的人群占微信用户基础比例仅为1%，但他们每发出五条消息中就有一条是语音信息。而21岁以下用户发送语音信息的比例为10%。为此，语音信息也被认为是“老年人”专属。

社交焦虑症加深：语音信息成“罪魁祸首”

原本互联网社交就已经融入大众的生活之中，虽然让沟通更便利，但已经让很多人认为信心量过大，难以承载。进而，导致出现社交焦虑症的初期表现。而语音信息的“狂轰乱炸”，则让社交焦虑症加深，成为“罪魁祸首”。

当收到信息时，如果是文字信息，一目了然地即可知晓其中的涵义，效率不言而喻。而如果传递过来的是语音信息，还需要点开去倾听，较为浪费时间。如果是在较为公开的场所，更要顾及旁人的感受。

更让人上火的是，因为语音消息最多只能发一分钟。一旦一分钟表述不清想传递的内容，语音信息就会像连珠炮一样发过来，让人“身心俱疲”。虽然大众的碎片化时间多，但这样浪费在语音信息上，显然是不可取的。尤其是在职场上，简直是一种“摧残”！

正视语音信息，进行多重改良

其实语音信息也并不全是负面的，其通过语调、语气等能够直接情感，这是文字信息等所不具备的。在某些特定环境下，语音信息其实比文字信息有着更多优势。但鉴于其实在是对大众的社交生活造成了困扰，还是有必要对其进行多重改良的。

这些改良主要有以下几个方面：一、为语音信息加入快进功能，在反复接听时，用户能够直接快进至有价值的时间节点；二、强化语音信息的文字翻译功能，虽然现在已经有了这个功能，但效果不能让人满意，针对方言等要进行针对性的调整；三、限制每天的发送数量，除了对老年人尽量放开之外，要限制语音信息的发送条数，避免其成为社交的“污染源”……

只有做到这样，语音信息才能成为社交中不可或缺的组成部分，而不是饱受诟病。话说回来，现在的群组中有太多人爱发无意义的表情包、gif图、链接和视频，能不能也管理一下呢？（科技新发现 康斯坦丁/文）

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