六步,定出市场部年度好计划
一年又一年,大家的年度市场计划什么进度了呢?
最近看了多篇“市场部怎么定年度计划”的文章,大多数框架性和执行性不足。
总结了六步定好计划的框架,给定计划的各位助助力。
一、做规划首先要用对工具
所有事情都有底层逻辑框架,从框架出发去填充各子项,会让思考更有方向,更聚焦。
战略地图推荐大家使用,从财务、客户、内部运营与学习成长四个纬度进行梳理。
市场部门的财务层面可以从回款、成本或者ROI等指标就行设置,客户层面可以从外部客户和内部客户两个角度进行梳理,内部运营围绕公司内协同部门工作、核心关键策略、创新等维度进行拆解,学习成长从人力、组织和信息三方面寻求支援。
每一层都可以制定量化指标,从下往上是支撑,从上往下是战略,战略地图值得不断磨练,每次使用都会有精进的收获。
二、定目标要盘清楚现状
目标不是拍脑门(偶尔可以拍),现状是啥要掌握。现状一定是以数据为核心体现的,那要盘哪些数据呢?
盘线索数量和质量。市场部门一定经常会收到线索量不够的反馈,每年都是轮回,不知道有没有同样的感受,数量的抱怨背后就是质量的问题,所以核心盘清楚质量问题。
盘区域和渠道。业务要打哪个区域,市场就要想办法铺上去,盘区域和渠道就是要考虑保持什么,改正什么,创新什么的过程。
盘线索使用节点和ROI。线索见面多少、成交多少、回款多少也要盘一盘,这是算账的问题,不得不搞清楚。
“三盘”的目的是做到心中有底,知道基本盘如何,知道哪里发力猛了,哪里发力有缺陷,然后在计划里定动作。
三、市场负责人要先定大概
既然是策略,首先是上面的策略,市场负责人需要头脑清晰。
市场负责人外联业务决策层,内联市场各渠道策略,视野应该是上下、左右贯通。基于特殊位置的视野,市场负责人需要有1.0版本的年度规划,这才是落到书面计划的开始。
四、跟业务对齐核心指标
营销不可能实现自我闭环,拿着自己的1.0版计划找业务聊聊,参加业务的经营计划会议,找条线领导交流,都是对齐业务指标的沟通渠道。
重要工作要要争取得到业务方面领导的支持,但也要明白有一些营销解决不了,有一些需要晚点解决,市场人员也不要固执,更不要被牵着鼻子走。
五、市场核心人员要开务虚会
市场核心人员是年度计划的执行关键,需要在计划阶段介入探讨。
这种探讨以务虚为主,建立实现目标的信心和核心策略的对齐。同时,核心人员的参与是对年度计划的实务矫正。
所以补充一下,在对接业务时,有必要让核心市场人员同步参与。
六、市场部内部的目标拆解
在搞定以上工作后,顺手把该调的组织调好,就准备开启内部的目标拆解吧。
此时,OKR是目标拆解的优质工具。
内部的目标拆解不是拆数,核心是关键动作是否支撑目标数据的实现。
在拆解过程中,建议带上业务伙伴一起参与,实现市场人员对于关键工作的认同、核心目标的对齐。
建立定计划的框架是定好计划的开始,这六步不妨试试。
最后说一句,乐观定计划,谨慎推执行。
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