从0到1，读懂定制家居行业的数字化营销战略

家居行业流量模式正在改变，从 1.0的流量型货架，流量聚焦在建材卖场的好位置，到 2.0的产品型货架，流量聚焦在促销活动中的好价格，逐渐到 3.0的内容型货架，流量聚焦在种草体验下的好感觉。

本文从流量增长、内容营销、数字营销、数字化组织等方面和大家聊聊“定制家居的数字化营销战略”。

一、关于家居数字营销的业务讨论

你怎么看 家居行业的数字营销？

讨论一，当下的新媒体运营工作，品牌如何开展和组织人力？

讨论二，众多的网红家居博主，品牌如何招募、合作、共赢？

讨论三，专业的内容素材创作，品牌如何实现可持续的交付预期？

讨论四，老客户的维护与转介绍，品牌如何用场景工具去连接留存？

讨论五，海量的样板间工地资源，品牌如何开放共享预约参观众测？

二、家居营销的流量增长架构

1）业务响应，通过数字营销服务，满足品牌资讯在公域种草平台下的内容搜索响应，满足品牌资讯在私域对话场景下的内容需求响应，同时形成品牌的内容沟通文化，行成基于内容服务的人力资源协作文化。

2）增长服务，沉淀增长服务策略，在内容营销增长上，通过KOL、KOC、PGC的矩阵打造，占有本地流量池洼地。在数字营销增长上，通过地图找房与样板间顾问，打造品牌的业主互动社区，拥有可持续的离店流量效应。

3）数字组织，培养数字化组织，通过内容数字化管理，营运品牌内容供应链，在内容采集、内容编排、内容创作、内容流通上的规范化和流程化，搭建完组织的基础运营能力后，再进行更广泛的营销能力复制。

三、内容营销驱动的流量增长

高质量内容已然就是家居行业的新流量入口，家居品牌如何布局本地流量池。

1. KOL矩阵，长尾流量担当

归纳为“素人计划”，通过内容模板库来赋能素人博主进行内容创作，KOL素人聚焦本地家居资讯的多形式表达，包含不限于探店评测、知识笔记、表格清单、文档手账、方案评估、案例分享等，内容创作上强调选题竞争力分析与选题思路。

“重内容、轻达人” 的流量分发方式，品牌通过孵化大量素人KOL进行笔记创作，持续覆盖种草平台搜索的长尾流量。

2. KOC矩阵，生态流量担当

归纳为“红人计划”，品牌通过与网红家居博主达成联名样板间的合作，KOC分享自有房屋的装修过程，包含不限于找人、找产品、找灵感等，内容创作上强调全屋交付后的家居美感，通过选购过程与交付结果引起共鸣讨论。

“多博主、硬植入” 的流量分发方式，品牌通过连接本地家居博主进行联名样板间的笔记创作，持续覆盖种草平台的生态流量。

3. PGC矩阵，精准流量担当

归纳为“IP计划”，通过内容供应链来赋能品牌IP进行内容创作，PGC内容聚焦本地家居的精准资讯，包含不限于设计顾问、户型解析、方案预算、案例解析等，内容创作上强调方案的可落地性，多予以数据式的支撑讲解。

“大IP、可落地” 的流量分发方式 ，品牌通过孵化专业IP进行设计顾问类的笔记创作，持续覆盖种草平台的精准流量。

四、数字营销驱动的流量增长

家居品牌如何把自身业务开放出去，邀请众测，完善移动优先的客户互动体验。

1. 地图找房工具，离店流量担当

地图找房服务，品牌通过上传样板间资源，样板间信息包含不限于业主需求、风格预算、设计理念、户型分析、平面布局、空间改造、落地清单等，运营上架时强调可看点与可看时间。

“3KM内，就可看” 的工具运营理念，打造品牌的样板间离店流量生态。

2. 样板间顾问IP，工具体验担当

样板间的核心是顾问IP服务，其负责所有样板间的素材采集、资源上架、线下带看、业主反馈等运营动作，引导业主基于样板间进行有效的互动交流。在风格、预算、产品、改造点、成本等决策要素点展开投票和讨论。

“真案例、真点评” 的去中心化互动体验，逐渐沉淀口碑信息，打造品牌的真实互动社区。

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