高效全面收集竞品信息（超详细）
前面的文章已经对竞品分析的全流程进行了详细的阐述，竞品分析即对竞争对手进行分析，是市场研究中的一项重要工作，它可以帮助企业了解竞争对手的产品、策略、市场表现等信息，从而为自己的产品制定更精准的策略。竞品分析可以帮助我们了解市场情况（包括市场规模、竞争对手数量、市场份额等）、确定产品特点（包括功能、性能、价格等）、分析竞争对手的营销策略（包括广告宣传、促销活动、社交媒体营销等）、发现市场机会、改进自身产品。
一般来说，竞品分析可分为以下步骤：
- 明确竞品分析的目的
- 选择竞品：直接竞品、间接竞品
- 确定分析维度：用户五要素维度、从公司、产品、用户维度
- 收集信息
- 整理与分析：对收集到的信息进行整理分析，常见的有表格分析法、功能拆解、雷达图分析法、SWOT分析法、PEST分析法、对比分析法、专家评估法等
- 输出竞品分析文档
具体可看之前文章：终于有人把竞品分析讲清楚了！好详细！
做竞品分析的方法一般是固定的，但获取竞品信息总是比较困难，下面，我将结合自己的经验，对竞品分析的收集进行一个全面的梳理，总的来说，竞品信息来源可分为3类：调研、竞品公开的资料、第三方渠道。
一、调研
调研是获取竞品信息的重要途径，通过直接与竞品接触、观察其市场表现和收集用户反馈，能够获取到第一手资料。调研主要包括以下几种方式：
1. 产品试用
通过产品试用，可以更加直接的了解竞品的信息；通常来说，c端产品可以直接去应用市场下载软件进行试用，而b端产品，有的可以自主申请试用账号，如有赞商城，但一般情况下，更多的需要和竞品公司对接获得试用账号，这时候，我们可以直接冒充竞争对手的用户，与竞争对手进行对接，获取竞争对手的产品资料。
2. 现场考察
通过亲自参观竞品公司、店铺或展览等方式，直接了解竞品的产品、服务、营销策略等。这种方式能够获取到直观且真实的信息，但成本和时间投入较高。
3. 用户访谈
通过访谈竞品用户，了解他们对竞品的满意度、需求以及使用体验等。这种方式能够获取到用户真实的声音，有助于发现竞品的优缺点。
4. 问卷调查
设计问卷并发送给竞品用户，收集他们的意见和反馈。问卷调查具有标准化和量化的特点，便于对竞品进行客观评估。
二、竞品公开的资料
竞品公开的资料是获取竞品信息的另一种重要途径，主要包括竞品官方网站、社交媒体、产品操作手册、公司财报、新闻发布会等。
这些资料通常能够提供竞品的基本情况、市场动态和行业趋势等信息。
1. 公司官网
竞品官方网站是了解竞品产品、服务、品牌形象等信息的重要渠道。通过浏览竞品网站，可以获取到竞品的企业介绍、产品介绍、营销信息、产品线、价格、功能特点等信息。
1）产品页面
了解其产品特点、功能描述、使用场景等。特别注意竞品产品的差异化特点和优势，以便为自己的产品设计提供灵感。
2）案例展示
解其在不同行业、不同场景下的应用情况，了解竞品的市场适应性和用户反馈。
3）新闻动态
了解其发展动态、最新技术、行业合作等信息，把握市场趋势和竞品的发展动向。
4）客户服务
了解其服务范围、售后服务政策等，了解竞品在客户支持方面的表现，为自己的产品设计提供参考。
2. 社交媒体：官方公众号、微博、视频号、小红书、抖音等
社交媒体是竞品与用户互动的重要平台，通过关注竞品的官方社交媒体账号，可以获取到竞品的最新动态、用户反馈以及营销策略等信息。
很多竞品也会放他们跟客户的webinar或他们的workshop来展现他们对行业的洞察或详细阐述产品的特点等。
3. 产品操作手册
产品操作手册是用户了解和使用产品的重要参考，其中包含了产品的功能、操作步骤、注意事项等详细信息。
通过仔细研读竞品的操作手册，我们可以深入了解竞品的设计思路、产品特点、用户定位等信息，一般在帮助文档中出现的问题点，通常也是该竞品客户经常咨询的问题点，通过阅读竞品的产品操作手册，可以帮助我们更深入地了解竞品的特性和优势，从而为我们自己的产品或服务提供改进和创新的思路，也可以通过帮助文档详细查阅功能的细节描述。
通常来说，获取产品操作手册的渠道：
1）官方网站
大多数互联网产品都会在官方网站或产品页面上提供操作手册或用户指南，可以通过访问产品的官方网站，查找“帮助中心”、“用户手册”或类似的标签，通常可以找到相关的操作手册。
2）产品应用内帮助中心
很多互联网产品，特别是移动应用，会在应用内提供“帮助”或“设置”功能，其中包含了用户手册、操作指南或使用说明。
3）社交媒体或论坛
一些产品可能会在官方的社交媒体账号或论坛中分享操作手册或教程，可以关注产品的官方社交媒体账号，或在产品相关的论坛上搜索相关的操作手册。
除了官方提供的操作手册外，你还可以搜索相关的视频教程或博客文章，获取产品的操作步骤和功能。
4）客户服务或售后
直接联系产品的客户服务或售后支持部门获取产品资料。
4. 公司财报
如果是上市公司，可以查看相关的公司财报，公司财报是反映企业经营状况、财务状况和现金流量情况的重要文件，通过分析竞品公司的财报，我们可以获取关于其业务模式、盈利能力、运营效率、发展趋势等多方面的有价值信息。
5. 新闻发布会
通过新闻发布会了解竞品信息是一种直接而有效的市场研究方法。
新闻发布会通常由公司组织，旨在向公众、媒体和投资者传达公司的重要信息，包括新产品发布、业务更新、战略调整等。通过参加竞品的新闻发布会，我们可以获取第一手资料，了解竞品的最新动态、发展方向、市场策略、产品升级以及重大事件等信息。
需要注意的是，通过新闻发布会了解竞品信息时，要保持客观和理性的态度。避免受到竞品公司宣传的影响，要结合自己的实际情况和市场环境进行综合判断。
三、第三方渠道
第三方渠道是获取竞品信息的补充途径，主要包括市场调研机构、行业分析报告、专家咨询等。
这些渠道能够提供专业的竞品分析和行业洞察，有助于企业更全面地了解竞品和市场环境。
行业媒体是获取竞品信息的重要渠道。它们通常会报道行业的最新动态、发布深度分析文章，以及进行竞品对比研究。
通过定期浏览这些媒体，我们可以了解到竞品的最新产品发布、市场策略调整、用户反馈等信息。同时，行业媒体还会邀请业内专家进行访谈，他们的观点和分析也能为我们提供独特的视角。
通过参与这些讨论，我们可以了解到竞品的优缺点、用户痛点、市场需求等信息，从而为我们自己的产品优化和创新提供思路。
2. 行业报告
行业分析报告是了解行业动态和竞品情况的重要参考。行业报告会对行业中的竞品进行分析，可以从中了解竞品的竞争优势、劣势等。
这些报告通常包含行业趋势、市场规模、竞争格局以及竞品对比分析等内容。可靠的行业报告一般包括知名的市场研究机构（如艾瑞咨询、Gartner等）、行业协会、政府机构以及专业的咨询公司。
3. 应用市场
应用市场是用户获取和下载应用的主要渠道，它提供了大量关于竞品的直观、实时数据。
1）查看详情页
进入竞品的详情页，仔细阅读其应用描述、功能介绍、用户评价等信息。这些信息有助于你了解竞品的核心功能、用户反馈以及市场定位。
2）筛选竞品
查看应用市场提供的热门应用榜单、分类榜单等，以发现更多潜在的竞品。
3）分析用户评价和反馈
用户评价和反馈是了解竞品优缺点的宝贵资源。注意查看用户对于竞品功能的评价、使用过程中遇到的问题以及他们的改进建议。这些信息可以帮助你发现竞品可能存在的不足之处，以及用户对于类似产品的真实需求。
4）比较竞品数据
关注竞品的下载量、评分、评论数量等数据，这些数据可以反映竞品的市场表现和用户接受度。同时，可以比较不同竞品之间的数据差异，以评估它们在市场上的竞争力。
5）关注竞品更新和动态
定期查看竞品的更新日志和动态，了解它们的新功能、优化改进以及市场策略调整。这有助于你及时把握竞品的发展趋势，以便调整自己的产品策略。
4. 专业论坛和社群
通过专业论坛和社群收集了解竞品信息是一种高效且实用的方法。这些平台和社群聚集了众多行业专家、从业者和热心网友，他们分享的经验、见解和讨论能够为你提供丰富的竞品信息。找到与你的产品领域相关的专业论坛、微信群、QQ群等社群，了解行业内人士对竞品的看法和讨论。
5. 原型
原型设计是产品设计中的一个重要环节，我们可以通过原型市场（如AxureShop）查看相关的产品原型，原型市场提供了丰富的竞品样本，通过原型，我们可以了解产品需求中的界面设计、操作流程。
作者：诺儿笔记本，公众号：诺儿笔记本
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