企业私域起步,从成交型内容开始
很多老板、市场负责人在加我好友后,问得最多的“私域”问题是:
该用订阅号、服务号还是视频号?要不要拉群?买什么工具?有没有厉害的操盘手推荐?……
就是没人提「内容」。
但以上所有问题,又都离不开内容。
不管哪一类账号,都需要发内容;再强大的工具,也只是内容的“放大器”;而越是厉害的操盘手,越需要优质的内容作为“工具”。
可以说,私域运营的所有动作,落到地上都是「内容」。而内容质量的好坏,决定了私域的成败。
哪怕你选错账号、不用任何工具、对运营也一窍不通,只要你的内容足够优秀,同样可以把私域做好。
所以,私域这件事,真的要做起来,还是得先从「内容」开始。
具体来说,在私域里,有4类内容:
- 你想让更多的人关注你的公众号、视频号,加你的微信,你需要「引流型内容」;
- 你想让原来不熟悉你的微信好友,认识你,喜欢你,信任你,直到愿意购买你的产品,你需要「培育型内容」;
- 你想让现有几千、几万、几十万的私域用户,买你的产品或者服务,你需要「转化型内容」;
- 你让每一个买过你产品的客户,继续复购,乃至转介绍,你需要「交付型内容」。
当然,没有人能同时做好这4类内容。
如果只选一种,应该从哪里开始?
在上一篇文章《卖不出产品,内容再干货,也没有意义》里,我们已经给出了答案,那就是「转化型内容」。
第一,好的转化型内容,可以同时起到引流、培育、成交客户的目的。
我曾为某个企业家培训产品,写过一篇转化型文章:西贝与海底捞的差别,就在这两个字
这篇文章在获得8.8万阅读量的同时,也收到了35个意向报名信息。
需要提醒你的是,这篇文章销售的是价值89800元的培训产品,吸引来的客户,也都是董事长、老板、一把手级别的。
第二,好的转化型内容,可以让你的业务快速起步。
不管是创作引流型内容,还是培育型内容,都需要经历一段漫长、繁重,且不知道能不能有收获的内容创作期。
在完成第一笔成交前,你大概率就会放弃。
但做转化型内容,不管你现在有几百还是几十个用户,只要你的产品符合用户的需求,他们立马就会下单,你也可以立马获得收入。
但是,请注意,一定是“好”的转化型内容。什么是“好”?可以参考我写的这篇:写篇带货的文章为什么这么难?
私域是一个极其私密的社交环境,如果你发的是一些劣质的内容,比如广告等骚扰信息,在成交1个客户的同时,也会葬送另外100个用户的成交机会。
总之,做私域,要从内容开始,具体点说,要从「转化型内容」开始。
下一个问题是,谁来写?
如果你把这交给一个月薪几千的文案,他们最多帮你把内容写得合理、通顺。其他的则完全是“有可能的惊喜”。
要想拥有优质的转化型内容,你需要一个全才。他需要:
- 有3-5年的业务经验
- 有6-8年的创作经验
- 懂产品、懂客户、懂私域、懂营销、懂运营、懂心理、文笔好
最后我想说的是,今天,内容依然是最廉价的杠杆,相比动辄几万、几十万的投入,内容成本绝对是最低的。
但与此同时,内容也是最累、最辛苦的活。
把这个工作交给懂的人,而不是自己做,才是更明智的选择。
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