竞品调研:某金融app开户流程验证码模块及优化建议

开户流程验证码消除重复出现场景

问题:

在开户流程中,用户需要输入多次验证码来完成开户,体验感不佳,破坏了开户流程的流畅性

出现场景:

场景一:用户第一次进入开户页面/修改手机号:资料填写 -> 身份验证  -> 上传证件

竞品调研:某金融app开户流程验证码模块及优化建议

场景二:第一次验证码验证十分钟后:风险披露 -> 身份验证 -> 确认信息并签名

竞品调研:某金融app开户流程验证码模块及优化建议

逻辑推测

场景一:

没有找到之前这里处理的逻辑文档,不了解这里之前的历史背景,根据表现及调研竟品流程,推测发送验证码是为了确认用户当前的手机号是否正确

场景二:

长时间未进入,担心用户是否是正常登录,确认客户身份的真伪性

竞品调研

场景一

竞品调研:某金融app开户流程验证码模块及优化建议

结论:需要手动输入手机号的都需要验证码,不需要手动输入的可以取消验证码流程

场景二竞品调研:某金融app开户流程验证码模块及优化建议

建议改进方式

结合竞品和自己在开户流程中体验,给出的建议如下

竞品调研:某金融app开户流程验证码模块及优化建议

总结:

  1. 浅层面:
  2. 如果使用身份证后四位来进行判断是合规的:推荐使用方案3,否则推荐方案一,不推荐方案二
  3. 深层面
  4. 如果有这种重复出现的场景,去了解每一个场景出现的历史背景及思考出现的原因,如何用更恰当的方式去解决它(替代他)

版权声明

本文来自互联网用户投稿,文章观点仅代表作者本人,不代表本站立场。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如若转载,请注明出处。如若内容有涉嫌抄袭侵权/违法违规/事实不符,请点击 举报 进行投诉反馈!

立即
投稿

微信公众账号

微信扫一扫加关注

返回
顶部