穿透表层，揭示本质，一起来重新认知“产品经理”

“什么是产品经理？”

还是这个熟悉的开场白，但我想你应该会想到，这肯定不是一个基础问题了。作为一名15年经验的产品经理，那么今天，我想跟朋友们一起来聊聊“产品经理”这个职位本身。

首先，我们来看看一个非常普遍的关于产品经理的定义：

按照联合国训练研究所CIFAL中心发布的“UCPM产品经理”认证标准，产品经理的职责是：领导和管理愿景驱动的跨职能团队，根据市场和用户研究的结果，形成对用户需求的深刻理解，从而运用新技术或/和新的商业模式，通过一系列科学的流程、工具和方法，开发出为用户创造价值的产品，并对产品进行生命周期管理。同时，他们要协调企业中其他相关职能部门和人员，协同完成产品的设计、研发、测试、上市、运营、制造、推广、服务和退市等工作，帮助企业实现商业利益，并推动企业的可持续发展。

应该说，这个关于产品经理的定义非常完整，差不多把产品经理涉及的方方面面工作内容都囊括进来了。

但是，我本人向来不太喜欢这类“大而全”的概念定义。其原因就是前面所说的，为了顾及定义的完整性，它不得不囊括产品经理的各类工作项，但是同时也会把真正的“本质”给掩盖起来了。

其实，上面定义中涉及的工作项，在我眼中，都是产品经理的表层。而我们今天要做的，就是穿透表层，揭示本质，一起来重新认知“产品经理”。

那么，究竟什么是“产品经理”？我在过去给起点学院进行授课的时候，就一直给学员们强调，其实抛开那些严谨却繁琐的定义描述，说到底，产品经理就是把产品做成的人。没错，“把产品做成”，这就是我认为产品经理的本质所在。

但是这还不够，我们还需要回答一个问题，“把产品做成”，何谓“做成”？

这个问题就需要我们结合“互联网产品”的本质来回答了。在前面的文章中，我们针对“互联网产品”的本质认知作了探讨。

穿透表层，揭示本质，一起来重新认知“互联网产品”（上）

穿透表层，揭示本质，一起来重新认知“互联网产品”（下）

首先我们先快速回顾一下当时的结论：

互联网产品，就是通过互联网技术来实现的，企业与用户进行价值交易的媒介。

而我们在探讨中进一步提到，交易得以成立的前提，是双方均认为此次交易“值得”。也就是：

• 用户认为自己的收益/回报，大于付出的成本
• 企业认为此次交易从整体和长期的视角来看，仍是“有利可图”

到这里，答案就已经呼之欲出了。所谓的“把产品做成”，就是打造的有形商品或无形服务，能够让企业和用户双方都认为价值交易“值得”。

拓展一下，产品经理就是这样的一个职业：打造作为价值交易媒介的有形商品或无形服务，能够让企业和用户双方都认为价值交易“值得”，从而促成双方进行价值交易，同时为用户满足需求，为企业实现盈利。

当你从这个“本质”出发，“以终为始”，再回过头去看前面关于产品经理的完整定义，我想你会有更深刻的认知。

其实无论是市场与用户研究、产品生命周期管理还是协作职能部门，这一切大大小小的工作项目，都是为了“把产品做成”的手段。

实际上，我们可以从“本质”出发，推导出产品经理完整的能力体系，当然，限于篇幅，我们就留待后续的文章来再讨论吧。

而我认为，“穿透表层，揭示本质”这件事本身，还不仅仅在于可以进行能力图谱这类的推导，而是能够让我们的认知“始终与时俱进”。因

为实现目标的手段本身，是可以随着时代变迁而产生变化的。过去的“软件时代”，如今的“互联网时代”，可能会成为未来的“AI时代”，不同的时代，对于产品经理的业务范围、能力要求等等方面，肯定会有所差异。但只要我们把握住“产品经理”的本质，那就可以穿越古今，始终保持与时俱进。

讨论话题：你认为到了AI时代，对于“产品经理”的本质认知，又有哪些变化？不妨来发表一下你的看法吧。

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