工作复盘，要为自己而做！

刚参加工作时候的我，在跟着组长迷迷糊糊地完成了第一个项目后，主管说了一句：“项目做完了，那你们做个项目复盘吧”。

“什么是复盘？”，这是我的第一反应。后面做的多了，我也开始理解了字面意思。

慢慢地，我对复盘这件事情变得消极了。

“每个项目都要做，做了又没啥用，写了很多问题、改进措施，下次还是一样出现了。”

“每次总结出来的东西都差不多，我都不知道怎么写了。”

“有些项目都做完好几个月了，现在来补复盘，我都忘记过程怎么干的，出了什么问题了。”

。。。。。。

因此，我对复盘做的越来越随意，越来越应付。

因为在我看来，这只是组织里的一个形式，走个过场而已，没有任何收益。

后来，在工作上经历过了一些“毒打”之后，我才有了更深层次的理解。

确实是这样，大道至简，道理虽是那个道理，但理解上每个人都会有差异，理解的深度也不一样。

那么，接下来我给你分享下我对复盘的感悟吧！我保证是干货满满！

一、什么是复盘？

引用一段百度百科的解释：

复盘，棋类术语，普遍用于围棋、象棋、国际象棋等棋类活动中，在围棋中也称 “复局”。

指对局完毕后，复演该盘棋的记录，以检查对局中招法的优劣与得失关键。

一般用以自学，或请高手给予指导分析。如按照棋谱排演，类如复盘，称 “ 打谱 ” 或 “ 研阅棋谱”。下棋的高手都有复盘的习惯。

复盘就是每次对局结束以后，双方棋手把刚才的对局再重复一遍，这样可以有效地加深对这盘对弈的印象，也可以找出双方攻守的漏洞，是提高自己水平的好方法。

棋手平时在训练的时候大多数时间并不是在和别人搏杀，而应该把大量的时间用在复盘上。

复盘就是把当时“走”的表面的过程重复一遍，从内容上看，可以对双方的心理活动有一个比较全面的把握。

简单总结一下：

1. 过去应用在棋类活动里，现在被拓展开，应用在各行各业中。
2. 项目结束后，把项目过程做一遍回顾，找到过程中所发生的问题，以提升自己的水平。

历届的象棋高手，基本上都是复盘的高手。

但是应用在工作中，和应用在棋类活动中的有什么区别？

我认为，区别是很大的，直接生搬硬套，是做不好的。

那两个场景的区别在哪里？我给大家分析一下：

1. 时效性的差别：棋类比赛一局快则几分钟，慢则几个小时，而工作里的项目呢？快则几天，慢则可能是半年，甚至更长时间。工作的项目等到项目结束再复盘，你可能都忘记自己怎么做的，思路是什么，那怎么复盘？
2. 多元化的差别：棋类比赛过程是有记录的，每一步是怎么下的，会有记录，你能找到起决定性因素的关键步骤是哪一步，而工作呢？一天和几个人沟通，每个人的沟通方式不一样、内容不一样，变量太多了。

搞清楚这两点后，我们接着往下聊。

二、认知转变，收益加倍

为什么复盘，做的时候，我们也洋洋洒洒写了很多内容，但就是做不好？

有这么几点原因：

1. 写的不够清晰、举措也不可达，只写疏忽了、大意了、漏了，下次要小心点，但怎么小心点？
2. 写的都是组织层面的问题，缺少个人的问题，组织的问题有多少是能推动解决的？

最关键的是什么？

在工作的时候，我们的复盘，都是写给“公司”的，不是写给“自己”的。

怎么理解这一句话？

是不是只有你的上级要求你写复盘总结的时候，你才会不情不愿地开始写。写的时候就在想，要不是项目变更、PM需求变来变去，我早就干好了？

先别急，我不是要pua你。

我只是想说，我们做复盘的出发点变了，变成了“因为工作要我做，所以我才做。”，而不是“因为我想变得更好，所以我才做。”

如果我们能将认知转变成后者，这个转变，会给你带来非常大的收获。

有这么几点，当然不局限与此：

1. 你更多是在想“自己做的不好是什么，我要怎么改进它。”
2. 提出的改进举措和建议，自己的变多了，组织的变少了，你能改变的只有自己，对组织你只有建议权。
3. 提出的改进举措更加可行和可达了，因为你是给自己提的，会更清晰化，也会更好落地。

“为自己而做复盘，而不是为公司做复盘。”，这个认知很重要。这是我送给你的第一个锦囊，请收好。

如果你也认可这一点，那么接下来就是一些在工作里实际做复盘的技巧了，具有非常强的可操作性，也请你收下。

三、怎么做复盘？

干货来了，觉得太干的话，可以先「收藏」起来慢慢品，也可以点个关注，十分感谢。

有这么几个技巧分享给到你：

1. 将复盘融入日常，时刻记录问题

前面我们也有提到，工作里的项目往往是要持续一段时间周期的，短则几天，长则几个月。而且项目是多元化的，不像下棋，在项目里你处理的事情有非常非常的多。等到项目结束再做复盘，黄花菜都凉了。

所以，我们要将复盘融入到日常，不要等项目结束再做复盘。

融入日常去做，会不会太重了？

是有可能的，如果做不到，那可以立刻做记录，把问题现象和自己当时思路记下来，后面找一个时间去优化。

举个例子，有一些动作你在做完之后就会知道是错的，马上你就能发现，比如说在对需求时一件小事，你就发大脾气把别人给骂了，上升到了人身攻击。这种就要立刻记录下来。

2. 发现问题

发现问题强调的不是“发现问题”，有点拗口，我认为大概是有两类：

一类是你做的不好的，一般被上级评价或者是自己能意识到哪些地方有不足；

另一类是你觉得还可以做的更好的，比如像重复类的流程，每次都要走一遍很繁琐，是不是可以做个自动化出来，大幅提升自己的效率。或者像文案类的，每次做排版很麻烦，而且还不是特别美观，那专门捣鼓一下文字排版和设计。

这里还有一些启发式的提问，可以帮助你去发现问题，给几个例子：

1. 如果再做一次，我会怎么做？有哪几件事情是需要注意的？
2. 这几件事情，是否有可能是共性问题？未来会大概率遇到，还是小概率遇到？
3. 这个项目里，哪件事情是最关键的？

要有一颗善于发现问题的心，才能做的更好。

发现问题后，还要做一层筛选，有些问题可能是“没法解决的”，有些问题可能是“不痛不痒的”，有些问题是“当前阶段性价比很低的”。

3. 定举措&追问式提问

有了高价值的问题后，就要开始定方法、定方案，通过举措去解决问题。

这里就推荐使用追问式提问这种方法了。

什么意思？

以减肥举个例子，你发现自己的体脂比率有些失衡了，这个问题你想要调整，想在半年内从80kg减到70kg。那么你就会开始定举措，比如：

每天控制摄入，不吃高油高碳水的食物

每天运动半个小时

定完后，就要使用追问式提问了：

• 用这两个方式可以达成我减肥的目标么？如果不够，还需要什么？
• 这两个方式适合我么？有没有更适合我的？我能按这个举措执行么？
• 有没有更好、更快的方式？

通过不断追问、挑战自己，去优化、完善、清晰自己的目标和改进动作。

4. 验证并修正

定好举措，接下来就是要去验证了。

第三步，我们还是理论层在设计目标、设计改进动作，但不一定是“正确”的。

还是以减肥举例，坚持了半个月，发现自己就是很渴望吃饭，节食让自己非常煎熬，但是自己对运动没有太多的抗拒。

那么这个时候就要去调整你的动作了，可以加大饮食摄入，但同时也增加更多的运动量，这样也是可以达到同样的目标，并且会更加适合自己。

四、写在最后

如果你能够在认知层面完成转变，能更好地理解和接受复盘这件事，以帮助自己提升为目的去看待这件事，那么未来对你的发展会有很大帮助。

还是那句话，工作是一门艺术，掌握技巧和门道才能做的更好、更轻松。

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