爱彼迎VS美团民宿,看国内外软件在产品设计上到底有哪些不同?
国内的软件市场,受人口数量影响,软件产品的品类众多,内卷严重,获客成本相对较高,但国外软件发展不像国内那么迅速,因此各大厂商都纷纷出海,寻求发展机会。
但国内外因为文化和使用习惯的差异,导致在产品功能和界面设计上,也会有所不同,那今天我们就对比一下国内外常用的软件,分析一下其中差异。
一、爱彼迎VS美团民宿
爱彼迎:是全球领先的民宿短租平台,致力于通过为旅行者提供独特、当地化的住宿体验,与房东建立深刻的连接。
美团名宿:美团民宿是美团旗下主打年轻、平价、个性化的民宿预订平台。
爱彼迎的主菜单是探索、心愿单、行程、消息、个人资料。
美团民宿的主菜单是首页、收藏、热榜、消息、我。
差异的地方是爱彼迎把行程放在了主导航菜单,而美团民宿放在了我的–我的订单,放在了三级页面,美团替代的是热榜,从日常使用频次来看,行程/订单确实比较低,放在非主导航也没得问题,用热榜代替,用户可以更好选择,促成更多的用户交易。
接下来我们挨个看看相关功能。
1. 首页
爱彼迎首页就比较直接,上面是筛选项,下面是房源列表,默认各国推荐房源,因为爱彼迎定位全世界民宿平台,可以筛选不同国家,我筛选的时候才发现,爱彼迎不只是提供民宿,还提供一些当地的体验服务,比如私人摄影师、美食探索、寿司制作等等。
美团民宿,首页搜索为主,客户先确认自己的时间、地点、人数,才能看到想要的房源,下面就是一些促销,可以0元住的一些房子,但是都是有门槛的,旨在宣传。
说实话,我挺喜欢爱彼迎的首页,没有那么多促销信息,一打开就能看到推荐的房源,而且是以大图的形式展示,更加直观、简洁,当你点击某个房源,查看详情时,页面不像美团民宿那样以页面跳转的形式,而是有一个动画过度,不想点击返回按钮返回,直接页面整个向下滑动即可返回,交互很自然、高级。
筛选上面,爱彼迎只有地方、时间、人数选择、位置区域,而美图民宿除了这些,还提供价格/人数、房型、场景、景观等筛选,筛选类型上面,美团还是比较全面,通过不同标签满足不同人的需求。
2. 收藏
收藏/心愿单,爱彼迎把我们日常的收藏起名叫做心愿单,蕴藏着用户对旅途和美好的期许,可以自己建立目录名称,将喜欢的民宿添加到相关目录里面,而美团名宿就是一个列表直接展示房源列表,用标红的价格显示刺激用户快速下单,跟随着还有更多房源的推荐,无时无刻不在营销呀!!
3. 行程/订单
行程,用户待支付、超时未支付、已支付的订单可以在这里查询,同样都是一个订单,爱彼迎用整个页面显示用户待支付的订单,而美团用列表形式展示,并且还有很多优惠券的订单,下面也跟随着好房源推荐,内容很繁杂~
4. 消息
消息,一般都是推送一些系统的通知和一些营销信息,还有聊天信息。
里面的搜索设计两者有差异,爱彼迎也知道在这里的搜索不是高频操作,为了界面简洁,直接设计为一个按钮,点击才出现输入框,而美团民宿是直接展示一个输入框。
5. 个人资料
我的,爱彼迎是个人信息、设置、工具、用户支持、法律相关,而美团个人信息、我的订单、开发票、钱包、优惠券、学生特权、联系、成为房东,支持用户版和房东版切换,一个软件满足两个不同用户群体,而爱彼迎的在软件和官网都没有找到成为房主的菜单,他们的运营模式是为了保证房源的规范,好像是自己当地工作人员联系房主,后台上传。
这样的运用方式有好有坏吧,发展初期可以这样运行,但是随着用户和房东的数量激增,还是开放自主上传权限,才能接入更多的房源,满足更多用户的需求。
6. 订单
预定界面,两者没有什么差异,主要差异在支付界面。
我觉得美团民宿还是做的不错的,将重要信息都直接在这个页面可以填写,有哪些支付方式也罗列的很清晰,反观爱彼迎,人数还要点击编辑弹框选择,支付方式,也要点击编辑,选择其他支付方式,默认是支付宝,点击编辑才可以切换看到其他支付方式,微信、绑定银行卡等。
可能政策原因吧,爱彼迎竟然不用填写姓名、手机号、身份证号、厉害了,不怕不安全吗?
还有一点会发现,爱彼迎的支付按钮在页面的最下端,你填写完信息,查看所有信息后,才会引导你支付,而美团支付按钮和金额会一直悬浮在手机底部,方便用户查看和支付,觉得美团这样的方式会更加便捷,减少用户操作步骤,增加成交总额!
二、总结
其实也能理解国内外的产品设计的差异,主要是文化和大环境的影响,中国人口众多,软件竞争激烈,推动了中国的软件发展,软件上的水平其实是远远高于其他国家,这个也就是为什么其他国家的人来中国体验微信、支付宝付款时,会显得那么惊讶的原因。
因此中国的软件更多在内容上和界面设计上,考虑用户留存、用户成交总额,而且做C端成功的产品,也是用户心理学的高手,玩玩全全摸透了人性,毕竟产品已经体现不出差异化了,那就用运营的方式获得更多的客户和收益。
也终于知道为什么都出海了,感觉国内的软件去国外,以这样的设计和营销手段,简直就是降维打击,而且国外的市场还不卷,空间更大!
从产品设计上来说,国内外的设计可以融合一下,国外的软件的那种简洁、那种顺滑的过渡交互,我们真的可以借鉴一下,真的可以极大的提升用户体验。
大家觉得呢?喜欢国外还是国内的软件设计?
作者:晨阳产品笔记前阿里系高级产品经理,专注G端产品设计,公众号“晨阳产品笔记”。
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