从iOS“辅助访问”，窥探Apple如何设计“老人模式”

iOS的辅助模式的官方名称并非网上传播的“老年模式”， 官方定义是：

辅助访问可帮助有认知障碍的人士轻松定…

辅助访问的设计参考了认知障碍人士及其可靠亲友的反馈…

Apple实际上是最认知障碍人群进行了一波调研，设计出这么一个模式主要是针对此类人群，因为看上去表现的大大的界面和笨笨的操作，在有些地方称为“老年模式”，我觉得有些不妥，Apple也在命名上刻意避开了这一点，该用“辅助访问”来更精确的描述该模式服务的人群。

“认知障碍人群”或许和我们所谓的“老年人”特性高度重合，但是为了严谨还是以“认知障碍”去描述。

本文讲调研Apple的“辅助访问”来窥探Apple对于认知障碍设计的理解和设计的尝试。

一、什么是认知障碍人群

根据百科：

患有神经衰弱、癔症、疑症、更年期综合症、抑郁症、强迫症、老年性痴呆、精神分裂症等都可以被称为认知障碍人群。认知障碍更分为：感知障碍、记忆障碍、思维障碍等。总之，认知障碍人群是一群对信息不敏感，或者无法通过信息联想或者有逻辑的预测结果的一群人

由于交互设计本身也算是一个对用户感知、认知的服务设计，所以研究针对“认知障碍人群”去做设计也可以看作是做最本质的交互。

二、如何开启iOS的辅助访问功能

在iOS的设置中，选择【辅助访问】后，就可以开启，在开启之前可以配置一些必要的App，App中的功能也可以进行配置（如果这个App针对辅助访问模式进行适配的话）。

开启了辅助访问后，iOS会要求你配置一些基础的设置

1. 选择辅助访问模式下的指定App
2. 配置这些App的权限
3. 进入辅助访问

整个认知障碍功能非常简单，并且只有少量的官方App做了适配，我们也仅能在「通话、信息」这几款App中体验Apple对认知障碍设计的理解

三、抽象一下认知障碍模式功能

由于认知障碍模式无法拍照，我就自己绘制了一些图表示流程

视觉

• 增大了按钮到极限尺寸，在最顺手的地方放置了一个巨型按钮，并且按钮全部加入文字描述，信息传达和注意力捕获Max。
• 加入了微微的拟物元素，即便是扁平化设计的领导者，Apple还是在认知障碍设计上用到了轻轻的拟物化风格，符合更直觉化原则。

大面积的填色，让按钮清晰可见，认知障碍模式下已经和美观绝缘了，追求的就是一个简单好用。

功能

• 极致的核心功能保留：针对该人群，Apple几乎删除了90%的功能，仅仅保留核心功能做到逻辑闭。
• 增删改查，只保留了查，基本上阉割了一切管理性质的功能
• 取消了一切跨App的交互设计，比如非认知障碍模式下，拍完照之后可以点击图片缩略图进入到图片的管理，在认知障碍模式下只能在相机拍完照后去相册查看。虽然跨APP操作可以提高使用效率，但是其认知成本是增加的，认知障碍人士更喜欢固定单一的交互逻辑

交互优化

• 仅保留了单一的层级形式，点击返回按钮后到上一层级，极度线性，方便理解。像iOS常用的activity面板是不会出现在认知障碍模式中的。
• 更加线性的操作逻辑：由于页面的极端放大，原本的信息无法同屏显示，所以Apple把信息拉平，用更多的层次来承载更多的信息。保证一个页面只做一件事，这比较符合认知障碍人士的操作能力

四、总结

iOS的认知障碍模式是一个非常隐藏的功能，除了Apple官方App似乎没有多少厂商对此障碍模式做适配。

我一直喜欢研究Apple的障碍辅助相关功能，因为从这里可以窥见Apple这种大厂对认知障碍人群的理解，毕竟大厂会有更多的资源在此投入资源去做研究，在对障碍人群研究设计研究资料很少的情况下，去反向分析Apple的障碍设计是一个不错的选择，希望这篇文章可以给到大家帮助。

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