“网金”往事【特辑】：忽如一夜春风来 千树万树梨花开

（接上篇）

简单回顾

9月6日，笔者撰写一篇颇为伤感但却壮烈更是于低洼处讲坚守在寂静时须独行的系列文章之——“网金”往事Vol.1：十年弹指一挥间 财管之梦何时圆，感兴趣读者可在历史文章中翻找，里面有不少代表性券商的关键业务发展数据。

9月12日，笔者针对市场上种种非理性与低认知的奇葩怪象，在手机上用手指头逐字敲了一篇题为资本市场还能有赚钱效应吗？的随感短文，尝试从非专家视角、非分析师逻辑来解读市场何去何从。感兴趣读者，同样可在历史文章查阅。

需要声明的是，了解我们的读者朋友都知道数金杂谈专注的是金融机构数字化经营转型和财富管理方向，而预测股市、证明自己多牛X，绝非笔者的兴趣点。事实上，作为金融行业资深老兵，我们更想站在行业经营的视角，尝试挖掘更有利于财富管理事业长远健康发展与行稳致远的方略。

现实版冲突！

按原计划，“网金”往事Vol.2，肯定不是现在这个写法。但恰逢风云变幻之际，故在保持既定主题主线推进的同时，并行纳入时下市场的日新月异。以期做到，既能脱离当下潜心探索经营的内核逻辑，也能实时感知市场并在实践中吐故纳新。

原本，这就是一个充满魔法的世界。而股市，更是魔法充斥、诡异通行之地，专治各种不服、专开各种眼界，“活久见”早已成为古董词汇，每一个昨天，都快速地成为遥远过去。

在9月6日那篇文章中，笔者特别想再次拎出来的，仍然是那个灵魂拷问，即：到底什么是互联网？如何定义互联网展业？怎么衡量互联网业务带来的经济效益？同样地，曾经如此重要、在特定时期奉献自己、也确实贡献价值的网金们，未来何去何从？更深远地，这些人的后续职业发展是怎样的呢？

本轮行情来临之前，上述问题还是令从业者们万分苦恼。网金们抱团取暖之余，在各自战场上除夹起尾巴、低调行事，似乎并无特别好的解法。但转眼间，伴随上证指数8.06%、深证成指10.67%、创业板指15.36%……一系列漂亮数字的呈现，忽如一夜春风来，网金光速复活，千树万树梨花开。

如果高增长可以解决一切矛盾，那上涨也可以掩盖一切问题

市场层面，2024年9月30日上午，节前最后一个交易日刚开盘没多久，沪深两市就迎来一波犀利涨势，上证指数如离弦之箭，一举突破3200点大关，刷新今年的新高。更让人瞠目结舌的，是在短短35分钟内，两市成交额就突破万亿元大关，创下历史的最快纪录。截至9月30日收盘，上证指数站稳3300点，收报于3336.50点，当日涨幅8.06%。此外，深证成指收涨10.67%、创业板指收涨15.36%，均创历史最大单日涨幅纪录，两市有超700股涨停，超2700股涨超10%。

加之港股市场，10月1日停市休整一天后，恒生指数假期第二天狂飙突进，强势上涨6.20%。10月3日稍作迟疑，然后市场坚定押注牛市逻辑，周五（4日）继续上涨2.82%，收报于22736.87点。据笔者观察，期间不少港股券商趁机敲边港股投资客，投资者的开户热情至今仍在延续。

成交上，A股两市成交额连续4日破万亿。其中9月30日，A股成交额更是达2.6万亿，刷新历史最大单日成交记录，市场瞬间引爆，行情的火热推动投资者即使国庆假期也纷纷跑步入场。

作为顺周期行业，我们首先看到券商板块集体爆发，东方财富等40+股全线涨停。而寄生这个行业的金融科技板块，同样持续大涨，同花顺、大智慧、财富趋势、指南针等也都涨停。当然，我们以白酒为代表的大消费板块，在赚钱效应预期下消费信心大增，自然也延续强势表现。而关键赛道的芯片股等各个板块，在此大势下也都是当仁不让齐心协力大幅拉升。

这种群情激昂之下，行业很自然地进入集体性失忆。不管如何，当渠道、拥堵、开户、排队、流量、宕机、人员借调、加班审核、7*24h不停歇……等词汇高频出现在互联网上，即使假期内各家券商不管高管还是员工、总部还是分支都在加班加点，自然没人有空去深究底层逻辑或顶层设计的任何问题。首席和投顾们放弃假期开直播、经纪业务们舍弃休息忙于做开户，一切似乎都变成了上海网红爷叔的那一句，叫，爱在深秋。

久旱逢甘露，拿盆接水是当下最重要工作！

A股这些年从3000点到3000点，来来回回，股民受伤惨重、投资体验极差，加之近期金融监管严苛、行业内卷加剧、降息降费下行周期里，不管股民还是券商，碰到如今这般架势，都如久旱逢甘霖。

全民炒股、股市狂热，最得意也最闲不下来的，更多是自己也不想闲下来的，是券商。

作为“牛市旗手”，券商股接连涨停，业务上，曾经冷冷清清的券商营业部，如今门前排起了长龙，门槛都快被踏破。据说连外卖小哥，都趁上班间隙赶来开个户，毕竟在大众看来，这是一次久违又难得的改变人生轨迹的机会。笔者圈内朋友反馈，高峰期线上开户审核，排队1小时起，对比此前对流量的焦虑，真是冰火两重天。

有多夸张？市场传言中信建投证券后台审核有超140万客户在排队开户，虽然后来被辟谣，但有好几家券商反馈其一小时1万多笔业务、一天开户达到1万+、甚至几天就开20万户。大多数都反馈本轮行情启动后，日均开户较之前呈几倍增长变为常态。圈内朋友笑言，以前出去拓展开户是爱答不理，现在寻求插队开户则是高攀不起。

买卖双方齐推高潮下，各家券商纷纷在国庆假期加派人手、借调支援，提供投资者7*24小时在线开户审核与业务咨询服务。甚至，有券商营业部为了接住“泼天的流量”，在国庆期间直接不歇息了，正常开门迎客。值得一提的是，相比较而言，绝大多数投资者由于便利性而选择线上开户，但线下临柜仍有自己的优势，尤其70岁以上老人不允许线上开户，只能现场。此处，笔者再次强调资本市场还能有赚钱效应吗？一文中的思辨逻辑，简单粗暴却有效，于社会层面可悲可叹、于商业角度可选可取。

这只是业务部门，其实此轮暴涨背后首先承压的是科技IT部门。由于交易量激增，交易所和券商的技术系统纷纷告警，不断出现“扛不住”的情形。9月27日，上交所交易系统直接宕机，沪指走一条横线、挂单成交迟缓。9月30日，由于早盘投资者大量涌入，多家券商APP干脆瘫痪，有的无法银证转账、有的持仓页面崩溃。投资者，有看戏不嫌事大的，有打电话投诉的……热闹非常。

鉴于此，证监会近期对证券基金经营机构下发国庆期间的工作安排，其中重点提及多项IT指引，要求确保国庆前后对客户服务的各通道保持畅通和稳定。据笔者调研，有不少券商都接到客户电话反馈甚至投诉，这个假期是各家对自身技术系统问题进行修复扩容和集中处理的重要窗口。

国庆假期不打烊，且看各家券商假期展业实况

期间具体盛况，体现了各家券商对当下机遇把握、市场热点营销等的综合竞争力。下面我们换个视角，笔者带着大家从宣传口切入观察，看看各家券商在捕捉“泼天流量”红利时的网感到底如何？

毕竟，相较于线下开户排队长龙，线上看不见的长龙才是占大头。这背后，其实真正较量地还是“网金”往事Vol系列文章所探讨的关键能力栈。即，过去十年券商在“网金”上的营销能力积淀、互联网人才积累，尤其是数字化运营打法、模式与经验储备，直接体现为应对汹涌澎湃的市场时的快速反应能力、实战落地能力。

开户数据方面，坊间传闻满天飞，大家基于自身企业情况审慎评估、合理决策即可。从笔者与券业同行朋友交流来看，有一点绝对属实，开户量倍数级增长、两融咨询与开通量大幅上涨。具体数字，这里不做表述，感兴趣读者可看下“网金”往事Vol.1：十年弹指一挥间 财管之梦何时圆，基本上那篇文章里点评不错的券商，这一把，开户数都不会差。

以下是假期前和假期里，笔者关注到的20家券商在接水时的关键词句一览：

1. 华泰证券

• “牛市来了，却忘记密码”
• “这轮’牛’能涨多久？”
• “国庆资讯不打烊，十一热点看不停”
• “如何抓住本轮行情？”
• “为什么你值得拥有一个证券账户？”

2. 国泰君安证券

• “国庆假期休市不打烊，开户两融就选国泰君安”
• “量能澎湃破万亿，A股扬眉剑出鞘！”
• “假期不打烊，开户不排队”
• “9月29日至10月7日正常营业，8:30-17:00均可现场业务咨询、办理开户、两融授信、无需排队”
• “投资中国，共创财富”

3. 东方证券

• “乘东风扶摇上”
• “3000点！7*24h极速开户，财富人生东方启航！”
• “营业部和客服中心都安排工作人员值班”
• “办理最多的业务类型就是开户业务”

4. 东方财富证券

• “牛市来了？还能上车吗？”
• “港股狂飙！等不及了，速速上车！”
• “聪明的人，十一假期都在干这件事”
• “十一’旅游’去哪里，东方财富开两融”
• “7*24小时开户，无需排队”
• “1对1指导，核心业务均支持线上办理”
• “彻底爆了！遥遥领先！”
• “起航！历史新高！”
• “融资融券：股市中的’炼金术’，您准备好了吗？”
• “节后！这么干！”

5. 东北证券

• “7*24小时极速开户，365天服务不打烊”
• “3300迎国庆，东北证券开户不打烊”
• “休市不休假！国庆假期直播安排，带你看节后市场”
• “两融预约免排队，开户等你来！”
• “行情来了！买什么？”
• “两融免排队开户，预约入口”
• “直播：节后再战，ETF买什么？”
• “7*24小，极速体验，3步get单向视频开户！”
• “融资融券：哪些可以作为担保物？”

6. 华西证券

• “假期不打烊！牛回速归”
• “营业部国庆长假期间正常对外开放，提供开户、业务咨询等服务”
• “一天新增开户几千户，国庆期间更多办理开户业务”
• “中长期慢牛已开启？”

7. 国联证券

• “国庆’证’能量，就找国联大方向”
• “国庆长假期间，为投资者提供7*24小时的开户与咨询服务”
• “确保投资者在假期也能享受到不间断的金融服务”
• “公司运营团队人手充足，全力支援开户审核工作”
• “确保新开户和老业务都能高效处理”

8. 财达证券

• “国庆不打烊——财达证券99家营业部7*24小时为您服务”
• “A股成交创历史新高，为解客户期盼…国庆假期不打烊，服务不停歇”
• “7*24小时开户和咨询服务”
• “财富委数金加班加点’24小时不打烊’”
• “职工备战国庆节”
• “夜以继日奋战国庆”

9. 西南证券

• “西南证券App线上开户攻略”
• “账户登录之常见问题集锦”
• “融资融券的特点及风险管理”
• “融资融券账户快捷开户”

10. 国元证券

• “国庆七天开户不打烊”
• “股市暴涨，开户排队，为保障您及时开户，国庆期间不放假！”
• “国庆开户不打烊，投资即刻启程”
• “奋斗正当时，假期不打烊”
• “动员一切力量备战开户热潮”
• “假期不放假，国元投行协同经纪条线入企营销”
• “延长双向视频开户服务时间，最大限度满足广大投资者开户投资需求”
• “根本忙不过来了”
• “短短1小时需要审核近2000个账户”

11. 江海证券

• “行情来了，ETF买什么？”
• “股市休市，服务不停”
• “休市不停播”
• “国庆七天产品投研陪伴”
• “7*24小时开户不停歇”
• “全面地毯式客群回访”
• “全员全方位营销”
• “十一假期无休、开户不停、服务不歇、全力冲刺”
• “干字当先、快字当头，假期开户服务不打烊”

12. 华安证券

• “再上3000点！请查收这份开户和账户找回指引”
• “7*24小时开户，服务不停歇”
• “抓住节后开市行情，你的投资账户准备好了吗？”
• “假期开户正常办理”

13. 东吴证券

• “牛来了，你上车吗？”
• “牛市来了，忘记密码怎么办！”
• “A股爆火！利好大批袭来？”
• “开户，是您踏入充满机遇的金融世界的第一步”
• “7*24小时开户服务”
• “利用假期空闲开启新的金融篇章”
• “旅行途中抽空办理”
• “节假日也能开户，炒股理财就选东吴证券”
• “狮山广场市集扮演财神，开展投教和开户咨询”

14. 国金证券

• “服务不打烊”
• “你与牛市之间，就差一个国金账户”
• “提供7*24小时全天候的开户、咨询服务”
• “推出靓号开户服务，投资者可输入自己喜欢的数字筛选账号开户”@资本市场还能有赚钱效应吗？
• “888+指定4位尾号”
• “888XXX6666”
• “生日号、情侣号、豹子号、顺子号”
• “大部分线下营业部照常营业，提供权限开通、业务咨询现场服务”
• “假期每天有资深财富领航员线上直播、发布深度文章解读”
• “营业部组织线下沙龙，帮助投资者及时把握市场变化和热门机会”

15. 兴业证券

• “A股强势上涨，兴证开户不打烊！”
• “A股强势上涨，7*24小时开户”
• “8连涨！放量！涨超10%，A股强势上攻”
• “A股成交额，连续3日破万亿”
• “牛市来了？”
• “牛市旗手集体爆发”
• “创业板创历史”
• “把握市场历史机遇，全力冲刺开户工作”
• “纷纷返岗，为客户做好服务”
• “131人’开户作战中心’”
• “102人团队坚守阵地”
• “主动取消外出、中途中断行程”
• “不远千里赶回，奔赴一线”
• “为每一位客户开启一段美好的投资之旅”

16. 国信证券

• “行情火爆，你’上车’了吗？”
• “国庆7*24小时开户不打烊”
• “市场飞涨，投资正当时”
• “上证指数突破3300点！涨得太快，不知道买什么？”
• “投资正当时，炒股选国信”
• “行情火热，如何把握？还差一个证券账户？”
• “节假日开户不打烊，立即开户”

17. 山西证券

• “A股个股上涨5000+”
• “上涨指数上涨超20%”
• “A股两市成交额连续4日破万亿”
• “7*24小时，全天开户”
• “假期不打烊，开户选山西证券”

18. 甬兴证券

• “针对账户休眠、密码找回、开户操作等情况发布指引”
• “持续为客户提供国庆期间的各类最新资讯”
• “客户经理同步7*24小时线上营业”
• “在企业微信上为客户答疑解惑”
• “开户主力以90后、00后为主，80后有一些”
• “深入商圈、景区、社区、广场，与投资者面对面零距离交流”

19. 中泰证券

• “行情爆发迎国庆，假期开户不打烊！”
• “行情沸腾！准备好上车了吗？”
• “开通融资融券账户”
• “一招教你看清行情本质”

20. 海通证券

• “账户类咨询增长5倍以上”
• “密码找回类咨询增长6倍以上”
• “开户类咨询增长4倍以上”
• “两融类咨询增长2倍以上”
• “全国近300家网点在国庆假期仍安排人值班”
• “长假期间安排客户沙龙，交流投资者当下最关心的话题”
• “保障投资者账户开通迅速高效”
• “两融类业务日清日结”

兴奋之余，在笔者看来，券商忙于应付自来流量开户、既有渠道合作的同时，有两处值得额外关注。一是，新增流量，尤其存量客户中的两融业务的挖潜、主动开拓，这是高价值、高产出的典型牌照，部分券商融资新开户数增长了300%以上。二是，对企业团开业务的重视，行情点燃、群情激昂，安排营销人员跑一些集团企业，对个人开户业务进行集中处理，事半功倍。

最后，由于中登并没有上班，上述相关业务实际上在券商侧更多是预审核、预处理，提交到系统后台仍需等待开市后的正式处理。因此，股民朋友们也无须过于着急。再说，从每个个体来看，到底是星辰大海、还是侠之大者，仍为时尚早。市场跌的再惨，仍有人在赚钱，反之，即使大牛市里，亏的裤衩不剩的也不在少数。

核心认知是，一切忽略买什么、买多少、何时买、何时卖、几时止盈、又在何处止损等核心投资要素，以及缺乏滚动仓位管理、持续风险控制和资金统筹规划的摇旗呐喊，从根本上，都是中介的思维。

（未完待续）

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