从数据线到新品首发，即时零售如何重塑3C渠道？

不去官网，不到门店，这届年轻人选择在外卖平台点手机。前段时间，iPhone16和华为新品的发布再一次让我们聚焦到3C产品的销售渠道。

今年，越来越多的品牌开始在即时零售平台卖新品。这一新动向无疑预示着“即时+”模式正不声不响地在与传统电商争夺数码零售市场的制高点。

01 即时零售已成新机发布标配

“即时+”的加入为电子消费品市场带来了格局的变动，这一趋势的背后，既有平台方的积极布局，也有品牌商对即时零售的加码投入。9月10日， Apple 发布 iPhone 16 系列等新品。同一时间，美团闪购与 Apple 授权专营店升级即时零售合作，提供“新机最快30分钟送达”等权益。饿了么、苏宁易购等平台也纷纷加入即时零售大军，成为品牌增长的新阵地。

在与Apple发布会同日举行的华为非凡品牌盛典及鸿蒙智行新品发布会上，华为不仅推出了Mate XT非凡大师等新产品，还披露了与美团闪购在即时零售领域合作的周年进展：入驻美团闪购的华为授权体验店一年增长超4倍，覆盖城市增长超5倍。

从2020年，美团与饿了么承接苹果和华为的新机发售开始，手机即时零售的争夺战就已经打响。

接着2022年，vivo、小米加入混战，当时数据称，2022年以来小米月订单环比增长最高超过300%，生态链商品在美团闪购销量占比远超线下门店。平台方面，京东到家拿下Apple品牌预售资格；美团完成战略升级，从“Food+Platform”变为“零售+科技”，用无人机送手机。

不同于发育阶段的2020年，和疯狂竞争的2022年，2024年的即时零售已经走向成熟，并且正在逐渐下沉。数据显示，美团闪购接入的Apple授权专营店已近7000家，覆盖2000个县区市，而这个数字在去年是4300家，这些新增的授权店集中在三四线城市和部分县域、乡镇等下沉市场。

02 即时零售为何让人如此着迷

为什么即时零售能成为趋势，并且一年比一年成熟，Morketing认为有三个原因。

1. 3C新品效应下的即时享受心理

消费者对于新鲜事物的追求愈发强烈，尤其是对于3C产品的新品，他们渴望以最快的速度拥有，并成为朋友圈中第一个尝鲜的人。这种追求快的消费心理，使得3C产品的新品效应显著，而各大电商平台也纷纷迎合这一需求，提供更加即时、快捷的服务。

据媒体最话fun talk提到的数据来看，消费者选择即时零售平台的原因中，56%的人是因为可以第一时间拿到新品而选择即时配送。

2. 年轻消费者的习惯+信任

第二个原因是受众的高度重合，3C和即时零售的受众群都是年轻人。

艾瑞咨询于2024年发布的《即时零售消费电子行业白皮书》显示，即时零售在数码消费领域的主要购买群体已经转变为Z世代。在美团闪购平台上，00后的渗透率高达48%，这一数据充分证明了Z世代在即时零售市场中的强大影响力。在手机等数码产品的即时消费方面，95后和00后成为了主要消费群体，Z世代的占比接近四成。

而且，年轻消费者本身就对即时零售平台非常熟悉，从餐饮外卖到手机，不需要过多教育，就可以完美衔接。

据统计，消费者选择即时零售平台的原因中，有超过三分之一的人群是因为信任平台而选择下单的。饿了么3C品类负责人表示“在配送效率优势之外，我们希望通过上线包含密封包装、专人配送等定制化配送服务，提升iPhone等贵价商品的配送效率和用户体验。”

3. 即时零售平台的补贴战

即时零售平台还掌握着其他快速响应和灵活的营销策略，如各种补贴方案。此举既迎合了消费者心态，又增强了对品牌的认可。

9月10日一早，饿了么同步宣布：今年将携手近4000家Apple 授权专营店，支持iPhone 16新品预售及现货的同步开售。届时，饿了么与花呗联合推出了一项针对Apple新品全系列的促销活动，消费者可以选择3期、6期或12期免息分期付款。

美团闪购推出了买手机新品送16个月神会员权益，提供12期分期免息权益，并根据历史交易记录等分析用户标签，帮助商家触达精准用户。

而京东应用程序则将秒送服务设置在首页首屏位置，随机浮动显示“免运费”、“49减5”、“抽免单”等补贴福利，极大地提升了用户体验。他们承诺“最快9分钟送达”和“9块9免运费”，并推出了“准时保”服务，对超时订单进行赔付。

03 品牌、平台、用户，即时零售的三方共赢

即时零售领域的浪潮正愈发汹涌，对品牌、平台和用户三方都产生了深远的影响。在此趋势下，即时零售的行业格局也在不断演变与创新，实现了真正的市场下沉。

对品牌来说，打通线上线下交易，是实现利润最大化绕不开的步骤。

我们可以看到，即时零售与线下店铺在市场定位、目标客户群和营销策略上各有侧重，相互补充保证利润最大化。

即时零售在市场定位上更注重满足消费者的即时需求。这种模式通过线上平台为消费者提供丰富的商品选择和高效的配送服务运行。而线下店铺则更注重实体体验和社区服务，满足消费者在购物过程中的社交和娱乐需求。

在目标客户方面，即时零售主要针对年轻、追求便捷的消费者群体，而线下店铺则覆盖更广泛的客户群体，包括家庭、中老年等。这种差异使得即时零售和线下店铺在客户需求上存在互补性。

同时，即时零售通过大数据分析、个性化推荐等手段，精准把握消费者需求，实现精准营销。而线下店铺则通过实体店面的展示、促销活动等方式，与消费者进行面对面的互动，增强了品牌影响力。

增加零售业务，对平台来说是转型的关键。

2024年《即时零售消费电子行业白皮书》显示：即时零售成为手机品牌方进行新品首发和市场规模扩大的重要途径。过去3年，消费电子品类在即时零售市场获得了高速增长。2021年至2026年，年复合增长率预计达68.5%，2026年即时零售消费电子行业规模将超千亿。

此外，以美团为例，即时零售作为配送业务的延伸，其营收前景十分广阔。数据显示，美团外卖及闪购的配送服务业务在2021年二季度营收达到230亿元，同比增长12.7%，即时配送总单量约62亿，同比增长14.2%。这些数据充分证明了即时零售平台的强劲增长势头。

重塑用户体验，即时零售坚持以用户为中心。

Morketing研究发现，面对用户，提升购物效率是即时零售的核心，大幅减少了用户的等待时长。与传统的购买途径相比，即时零售更有效地迎合了用户对便捷性的迫切需求，尤其在生活节奏日益加快的今天，用户足不出户即可轻松满足日常消费需求。

更进一步，即时零售在商品和体验的个性化方面展现出卓越的竞争力。它提供了更加广泛的商品选择，并允许用户进行私人定制，从而赋予用户更加丰富的体验感和满足感。这种个性化的服务模式，无疑为用户带来了前所未有的优质选择和深度满足。

04 结语

从生鲜药品到家电3C，即时零售无疑正引领电子消费品市场经历一场深刻的变革浪潮。

在未来的市场竞争中，无论是品牌还是平台，唯有那些能够巧妙平衡速度、服务与价格的参与者，方能稳占市场的一席之地。

对于消费者而言，即时零售带来的是更加便捷、经济实惠的购物体验，这也将极大地丰富和提升他们的日常生活。

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