「商业洞察」风口1：脱单平台的商业模式

陈果说体验「DTer 2024-11-04 16:54:38

经济下行，出生率低，消费降级，结婚率低，离婚率高，单身人口越来越多，数据显示近3亿单身人口，一线城市的单身会越来越多，越来越持久，那么单身经济将是一项可持续的好生意。

专注小康和中产的人群，小成本撬动千万收益的模式。如何高质量获客，如何构建可复利的商业模式是至关重要的。‍‍‍

一、服务项目

1. 普通客户

提供大量单身客户信息，针对性收费；

会员付费查看优质客户信息，联系方式，申请加好友；
会员付费查看对方信息（发送心动信号的对方等）
无限次滑动匹配；
出售虚拟礼物，购买送对方
特殊功能付费：超级喜欢，改变定位，查看信息是否已读等；‍‍

2. 提供心理咨询

组建或者邀请资深心理咨询师提供服务：1VS1服务，不敢恋爱，不信任，恋爱焦虑等进行心理咨询；公益讲座等吸引客源；‍

3. 提供恋爱咨询

由资深心理咨询师、两性关系专家、婚姻家庭治疗师等组成的核心团队，为用户提供专业的咨询服务。（自建和合作均可）

个性化服务方案：根据用户的个人情况和目标，提供定制化的恋爱策略和指导，帮助用户提高恋爱成功率。这包括从初识到深入交往的全过程指导，让用户的脱单过程更加顺畅。
恋爱观念重塑：引导用户调整恋爱观念，以成熟、理性的态度面对感情，建立合理的期望，平衡理想与现实之间的关系。
一对一指导：通过线上一对一指导，提供文字和语音的辅助指导，帮助用户解决恋爱中遇到的问题。
全程服务跟踪：针对用户的不同阶段提供不同的指导和个性化方案，确保服务的连续性和有效性。
实战案例分析：通过分析成功和失败的恋爱案例，让用户从实践中学习，避免常见的恋爱误区。
情感修复和婚姻调适：除了恋爱脱单服务，一些机构还提供情感挽回、婚姻修复、情感心理和婚姻调适等服务，帮助用户解决更深层次的情感问题。
线上线下一体化服务：结合线上咨询和线下活动，为用户提供全方位的恋爱支持。

4. 提供恋爱培训

情感技能提升：教授实用的恋爱技巧，如沟通技巧、表白技巧等，帮助用户在异性面前提高自信和表达能力，通过实战提升恋爱技能。
情商/爱商提升：培养用户在恋爱交往中的高情商和爱商，使其更加游刃有余。

5. 高端客户定向服务

脱单平台为高端客户提供定向服务时，可以不断的优化用户模型，改进服务，采取以下策略：

个性化服务方案：为高端客户量身定制服务计划，包括专业的恋爱咨询、形象打造、社交平台展示面建设等，确保服务满足客户的个性化需求。
专业导师团队：组建由资深心理咨询师、两性关系专家、婚姻家庭治疗师等组成的专业团队，为高端客户提供专业的咨询服务。
隐私保护：重视高端客户的隐私保护，确保所有服务在保密的环境中进行，增强客户的安全感。
客户关系管理（CRM）：使用CRM系统来管理高端客户信息，跟踪服务进度，确保服务的连续性和个性化。
高端客户圈层运营：通过数据分析，对高端客户进行精准分组，制定分级方案，实现资源的优化配置和高效推进项目落地。
线上线下一体化服务：结合线上咨询和线下活动，如私人派对、高端社交活动等，为高端客户提供全方位的恋爱支持。
持续跟进与反馈：定期收集高端客户的反馈，及时调整服务内容，确保服务始终符合客户的期望和需求。
数据驱动的营销策略：通过数据分析，制定科学的营销策略，提高服务的个性化和效果。
品牌建设：通过品牌定位和传播，提升平台在高端客户群体中的知名度和影响力。
客户体验优化：关注服务过程中的每一个细节，确保高端客户在每一个环节都能获得良好的体验。
客户忠诚度计划：通过忠诚度奖励和客户关怀活动，提升高端客户的忠诚度和重复购买率。

6. 形象塑造

与外部造型团队合作，打造优质单身人士形象，谈吐礼仪等，提升外在吸引力帮助用户塑造内外兼修的完美形象，包括拍摄建议、个人形象设计等。帮助用户在社交平台上展现最吸引人的一面，精心策划社交平台形象。

二、盈利模式

1. 线下活动经费（优质客户免费参加线下活动）

1）小康客群：

1，周六周日开展线下活动，线下活动是一本万利的买卖，一场活动399元，499元，699元，999元制定参加活动的标准，严格把控质量，管理人数，40——100人不等，根据各自城市规模，一个城市单场收入40W——100W

2）城市旅游：

相亲平台提供城市旅游服务时，可以采取以下策略：

结合城市特色打造特色活动：利用城市独特的文化、历史和自然景观，设计主题化的旅游活动，如文化探索、美食之旅、自然风光等，吸引用户参与。举办与城市文化相关的特色活动，如单身男女音乐节、艺术节、文化节等，增加旅游的吸引力。
提供个性化服务：针对不同用户群体，职业群体，比如一线互联网，事业编等，结合用户群体特点，提供定制化的旅游服务，满足不同用户的需求。
促进文旅融合：将文化和旅游服务相结合，如在旅游区提供文化表演、艺术展览等，丰富旅游内容。
建立反馈机制：建立用户反馈机制，及时了解用户需求和建议，不断优化旅游服务。

3）A8.5资产局

脱单平台要成功打造面向A8资产阶层的高端局，需要考虑以下几个方面：

精准定位用户群体：A8资产阶层指的是拥有千万级别资产的高端用户。平台需要通过严格的审核机制，确保用户的真实性和资产水平，以吸引这一特定群体。
个性化服务方案：为A8用户提供量身定制的服务，包括专业的恋爱咨询、形象打造、社交平台展示面建设等，确保服务满足客户的个性化需求。
隐私保护：高端用户更加注重隐私保护，因此平台需要提供严格的隐私保护措施，确保用户信息的安全。
高端活动组织：组织高端的线下活动，如主题沙龙、文化体验、高端旅游等，为A8用户提供交流和互动的平台。
品牌合作：与高端品牌合作，如奢侈品牌、高端餐饮、私人定制服务等，为A8用户提供更多增值服务。

2. 小程序付费项目/功能

，脱单平台的付费项目和功能通常包括以下几个方面：

会员订阅服务：用户支付一定的会员费用，以获得更多的功能；虚拟产品销售模式，订阅制服务等实现盈利‍‍
实名认证和学历认证：一些平台提供实名认证和学历认证服务，确保用户信息的真实性，增加平台的可信度。
虚拟礼物和打赏：用户可以购买虚拟礼物送给其他用户，平台从中获得一定比例的分成。

3. 1VS1会员服务

私人订制服务：为高端用户提供个性化的婚恋匹配服务，包括深入沟通了解客户的个人喜好、生活方式、价值观等，以提供更精准的匹配。定制不同的套餐/礼包/年费等付费形式；‍‍‍‍‍‍

4. 线上会员服务‍

聊天特权：非会员用户可能受到聊天次数的限制，而付费会员则可以享受无限聊天的特权。
特殊活动参与权：一些平台会举办特殊活动，如“脱单便利店”提供门票进入店内参与活动，用户可以通过购买门票获得参与资格。
高级搜索和匹配功能：提供更高级的搜索过滤器，允许用户根据更精确的条件（如地区、身高、教育背景等）进行搜索，以及更精准的匹配服务。

5. 咨询/培训服务

通过1VS1、1VSN的服务，定向收费，设置通用课程和定制课程，聘请或者合作资深培训师和培训师进行合作；‍‍‍

竞争分析：研究同行的服务和市场反馈，找出差异点和自身优势；

6. 广告收入‍

广告收入：软件通过展示广告来获得收入。这些广告可能以信息流的形式出现，或者作为应用开屏广告。

7. 直播打赏

通过直播功能让用户可以打赏主播，平台从中获得一定比例的分成。

在整个过程中，我们只需要解决客源和提升高转化/复购即可。以下是具体渠道：

1）解决客源「吸引高质量的人」；‍‍

最基础的是保值客户信息的基本情况真实性，提供学历，工作，婚姻情况验证。

首先内部孵化头部企业和一线互联网大厂的单身，吸引他们来注册使用，这是做起来的根本，大量的优质单身男女，能干掉很多同行，毕竟人往高处走。也能让用户积极主动付费，持续的高复购；‍‍‍‍‍‍‍‍‍
对公服务，联合企业组织工会在优质企业提供脱单服务，1来增加优质客户量，而来形成影响力；‍
自媒体引流：公众号，视频号，小红书，抖音，快手，B站等通过行业黑话，脱单数据，特殊人群，优秀客户等内容进行宣传引流；通过撰写关于心理健康和情感问题的博客文章，或在社交媒体上分享成功案例和用户评价。针对小程序里高质量客户进行公众号推送，一来增加存量客户曝光，二来吸引更多的人来注册（客源）
高校分发：学历越来越卷的时代，硕士和博士越来越普及，在校生的脱单也是很大的市场，校企合作，作为第三方开展多个学校联谊活动；
投流/广告：微信朋友圈，城市公众号，电商，社交等应用投放宣传，
免费活动：针对大企业用户，优质单身男女用户开设免费活动，吸引自费客户；
合作伙伴关系：与其他婚恋平台、社区中心、教育机构等建立合作关系，互相推荐服务。
线下活动：举办心理健康讲座、工作坊和社交活动，以提高品牌知名度并吸引新客户。
口碑营销：鼓励满意的客户通过口碑相传的方式推荐服务，提供优质服务以获得正面的用户评价。
搜索引擎优化（SEO）：优化网站内容，提高在搜索引擎中的排名，吸引更多有需求的用户。
客户服务：提供优质的客户服务，包括便捷的预约系统、灵活的咨询时间和个性化的服务方案，以提高客户满意度和忠诚度。
利用数据分析：通过分析用户数据来了解客户需求，提供更加精准的服务推荐。
参与社区服务：参与社区心理健康推广活动，提高公众对心理健康的认识，同时增加平台的曝光度；