5个私域承接案例，降低人工承接成本，促进首单转化/入群率

最近一个很明显的体感，就是做企微私域的品牌越来越多，客户在微信中看到的广告越来越多，对于这种营销方式越来越没有耐心。这也一定会导致，私域想要做出成绩，会越来越难。

但是这么卷的情况下，依旧有很多把私域做的非常好的品牌，例如babycare、袋鼠妈妈、完美日记、孩子王等等，也有我服务的一些不那么知名的品牌。

做的好的品牌，有一个共性，从私域获取到客户的一开始，就在极力的通过各种方式留住客户。而做的不好的品牌，也有一个共性，只是专注于获取流量，而接待做的很差。

所以，如何在一开始吸引客户的注意力、兴趣，让客户持续产生行动，也就是新好友承接，是私域中非常重要的课题，如果没做好，是非常非常可惜的，需要引起重视。

接下来我将分享5个不错的案例，可以做个参考。

案例1：刮奖+进群礼物+奖品付邮送+低价任选随单送

运营链路

SCRM哪些功能可实现

可复制亮点

1.提升入群率：欢迎语一开始就邀请入群，并且把【低价任选】的利益点和【入群】绑定，大大提升新客户入群率。同时，用的是【群邀请链接】，入群方式非常简单，更加提升了入群率。

2.促首单转化：因为【低价任选】是做任务获得的利益，以及40分钟后再次触达，说明包裹卡礼物随单送，更加促进转化率。

可优化的点

我自己是目标客户，我当时的需求是购买一件另外的商品，如果购买35元的小程序商城会员，对我来说比淘宝划算，还是我主动问才知道。这里如果有加入会员比淘宝划算的利益点，建议最开始就可以问客户是否有需要什么商品，加入会员的价格比淘宝便宜。

案例2：领现金+群链接+新人券+满额赠+0元购+好评返现

运营链路

SCRM哪些功能可实现

可复制亮点

综合来看，babycare通过丰富的活动，最大化利用新加入客户的价值，实现入群、首单转化、店铺好评一箭三雕。

1.提升入群率：包裹卡的做任务领红包利益点，是放在进群之后的，进群后找福利官领取任务，得红包。

2.促进首单转化：他们并没有专门低价领取指定礼品之类，直接发送各种优惠券组合，并且再通过满额赠送+0元首单的活动，三重福利，促进客户自己选择需要下单的商品，这样可以避免遇到客户不需要指定礼品的情况。二是第二天针对没有被转化的客户继续触达，提升首单转化。

3.提升店铺好评：通过发送暗号这种游戏化的方式，引导客户做好评任务，一是比较有趣更加促进客户参与，而是利用关键词营销，可以让整条链路自动化。小程序内上传截图，审核通过自动返现；

4.自动化低人工成本：虽然活动比较多，但是基本都是自动化承接，人工只处理个性化问题；

可优化的点

暂无；

案例3：低价包邮领+5折抽奖+随单赠送+新人进群

运营链路

SCRM哪些功能可实现

可复制亮点

1.促首单转化：促进首单转化的利益点比较多，客户可以根据自己的需求选择合适的产品下单；避免了客户因为不需要某个活动产品导致首单无法转化。

2.低人工成本：整体的链路不需要人工介入即可自动促成转化，好友欢迎语+关键词营销即可实现。

可优化的点

关键词入群回复可以使用邀请链接的形式，相比扫码减少了入群的链路，点击即可入群，优化体验提升入群率。

此外，入群也可以用新好友运营的功能，主动发送群邀请链接。

案例4：包邮免费试用+填写问卷+自动跳转领券购买

运营链路

SCRM哪些功能可实现

可复制亮点

1.自动化完善客户画像：填写表单的时候，顺便收集了客户画像信息，为后续的精细化运营打下了基础；

2.提升店铺好评：直接将好评截图设置为表单的必填项，引导客户好评；

3.自动化低人工成本：直接通过表单的形式收集信息，然后自动跳转到领券链接，在领券链接中设置手机号验证以及发货前统一审核表单，防止薅羊毛。

4.提升入群率：大约10分钟领取完礼品之后，再次发送群邀请链接邀请进群，互惠原理，一般在客户拿到好处之后，也会相应的付出一些自己的成本。

可优化的点

引导私域首单付费转化的活动比较少，也可以适当增加一些福利引导客户首单付费。

案例5：刮奖+引导关键词回复+进群返现任务+入群邀请

运营链路

SCRM哪些功能可实现

可复制亮点

1.自动化低人工成本：整体流程使用了自动化承接，降低人工接待成本。

2.提升入群率及群内活跃、转化：很讨巧的用了先付费，然后群内发送使用体验反现的方式，引导客户群活跃，并且通过真实使用案例，促进其他客户的下单转化。

可优化的点

暂无；

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