浅谈网易云音乐：基于分享评论建立的良好社区氛围

根据已有用户调查显示，相比其他音乐APP，网易云音乐的用户整体教育水平偏高 。

由于自己是网易云音乐的重度（中毒）用户，本身就很喜欢这个APP，每天至少4个小时在使用软件，发现了一些有趣的地方，于是想把它拿来做一个简单的产品分析。

●网易云音乐稳居音乐类APP前五，并且保持稳定上升趋势

根据今年7月互联网周刊发布了《2016上半年中国分类APP排行榜》，音乐APP排行榜前五分别为：酷狗音乐、QQ音乐、酷我音乐、网易云音乐、阿里星球（天天动听）。前三名都是成立于2005年及更早之前，第五名的天天动听是2008年就推出的产品。 ，而网易云音乐是2013年才推出第一版，反而后起发力，凭借云歌单和良好的UGC社区等独特功能，不到两年时间， 已经宣布用户超过1亿，而今更是强势进入音乐APP前五强。充分说明网易云音乐已经在满是强者竞争的音乐APP道路上突出重围，拥有了坚实的用户群体和自己独特的定位。

网易云音乐2013年4月23日正式发布，截止2016年05月，产品已经包括iPhone、Android、Web、PC、iPad、WP8、Mac、 Win10UWP、Linux九大平台客户端。从今年1月份到10月份的数据来看，网易云音乐在App Store中国音乐免费榜上排行一直稳居第五名，总榜在五六十名左右。前四名的一直是苹果开发的GarageBand，QQ音乐，酷狗音乐和酷我音乐，只是偶尔排位会有变更。从百度指数上也可以窥见相关线索：从关键词搜索指数上看：酷狗和QQ音乐基数最大，从今年7月中国新音乐集团成立后开始，qq音乐的热搜度已经超过了酷狗；酷我的热搜度已经保持在比较稳定的水平，没有太大变化；而网易云音乐，热搜度虽然看起来起伏不大，但一直保持稳定的上升趋势。

这点从下图就能更明显地看出来，只有网易云音乐一直保持稳定的上升趋势，各项指数均是飘红。

●与QQ音乐共享音乐资源版权，市场上主流音乐版权资源占比70%左右

从网易云音乐的现状来说，在版权实力方面，虽然今年7月腾讯宣布QQ音乐独立，和中国音乐集团合并，成立中国新音乐集团，市场上占有度前三的APP全部归属于一个公司旗下，可以说市场上90%左右的音乐版权资源已经被该公司占有。但所幸的是，腾讯愿意与网易云音乐进行版权资源置换，毕竟资源共享也是节约成本的重要途径。再加上网易自己购买的音乐版权资源，所以虽然及不上合并后酷狗、QQ音乐和酷我拥有的强大背景资源，网易云音乐还是拥有市面上至少70%音乐版权内容。

●用户评价良好

而在用户评价方面，App Store上，网易云音乐的用户评价总体高达四星半，从评价内容就可以看出它在用户心目特色功能，良好的社区UGC，强大的推荐算法，丰富的小众化曲库等。

●盈利方式与主流音乐类APP一致，但是相对比较单一

而现有的盈利方式，主要是会员收费、运营商的流量合作活动、广告收费、数字专辑，与市面上主流音乐APP的盈利方式一致。

产品功能方面，主要分为了四大版块，以下我用自己的脑图替代

上图已经涵盖得非常细，每个页面的功能操作都有提到。主要分为四个版块：发现音乐、我的音乐、朋友、账号，功能分别为“推荐曲目、管理曲目、社群交流、账号管理”。

●基于分享评论建立的良好社区氛围

功能版块上的东西已经列出得很清楚，接下来我想说说网易云音乐区别于其他音乐APP的特色。网易云音乐的slogan是：听见·好时光。让人不禁联想起春日的午后，慵懒的阳光，舒爽的微风，树荫下的小憩，绝对小清新和文艺青年的首选。而根据已有用户调查显示，相比其他音乐APP，网易云音乐的用户整体教育水平偏高 。

而网易云音乐的USP（独特的销售理念），是区别于其他音乐类APP的社交性。虽说社交和即时通讯一向是腾讯的强项，但是在旗下的音乐类APP却没有很好地移植运用。倒是基于移动时代出现的网易云音乐，把基于分享和评论的社交功能在软件中运用得如鱼得水。虽说微信曾在一段时间内，封杀过包括网易云音乐等软件在内的分享功能，但是在QQ音乐与中国音乐集团合并后，微信已经再次开放了分享功能。不过这种现象也可以让各类软件开发商更加警惕，微信大腿好抱，但是更重要的是发展好自己的用户，毕竟依靠别人的平台总会有各种“不测风云”。我想这也是网易云音乐加强社区功能建设的原因之一吧，毕竟自己软件内形成的社区会更加稳定并且容易把控，产生粘性的用户就更不容易流失了，而外部的分享渠道只能作为引流的辅助。

●用户作为内容制造者和传播者的特色歌单功能独树一帜

特色歌单是大家分析得比较多的功能，用户UGC生成歌单，可以进行分享传播，是网易云音乐比较有特色的功能。它很好地让用户连接用户，容易形成兴趣一致的用户的小圈子，作为音乐APP，更是增强了它的社交属性，提高了用户粘度。这也就是有人称呼网易云音乐为“移动社交音乐产品”的原因之一。

提到社交，就离不开“圈”这个概念，它是由一群人组成，这群人会有至少一个相同的兴趣点，围绕着这个点，会产生越来越多的话题和内容，进而吸引更多人加入。网易云音乐特地把“朋友”单独作一个功能标签，可见对其重视程度，更有基于LBS的附近功能，通过歌单、歌曲、评论、附近等功能充分增强软件的社交性，强化其产品标识。

●首次提出云概念，抢占红海市场份额

网易在2013年第一次提出了云音乐的概念，即PC，移动端，PAD端的歌单和听歌内容同步，基于三端数据打通的功能，避免了用户在不同端登录时，需要重新添加和整理歌单的麻烦。还有导入歌单的功能，可以帮助用户大大降低迁移成本，为产品初期在激烈的竞争中争取用户起到不可忽视的作用。

●鼓励评论交流的氛围和功能，塑造活跃度极高的评论社区

说到网易云音乐APP上用户最活跃的地方，肯定是各个歌曲下面的评论区。有人说，在网易云音乐上，每首歌都有自己的故事，不知道是哪首歌曾陪你走过心动，初恋，高考，失恋……但是每个人听到这首歌，都有着自己的故事。下图前两张是一首普通的纯音乐歌曲，最后一张则是中国风的原创音乐。评论的用户，都愿意把自己的故事和听同一首歌的用户分享，而看到评论的用户也会很活跃地回应，形成良好的社区氛围。看到的评论大部分都是这样充满温情，回忆，韵味，让看到的用户除了产生共鸣，更是对网易云音乐这款软件增加好感度。发表评论的功能直接点击可用，不用再次点击编辑，充分说明网易云音乐鼓励评论社交，重视用户之间的交流和关系建设。

●小众化特色曲库，建立不可小觑的长尾用户群体

最后说下网易特色的小众化曲库，即很多在其它音乐类APP上找不到的音乐资源，在网易云音乐上都是可以找得到的。这个区别于前面提到的版权问题，以QQ音乐为首的中国新音乐集团下的三大音乐APP，拥有市面上超过90%的歌曲版权，这些主要是针对国内华纳、海蝶、英皇等唱片公司和音乐室，主要是指的流行音乐。而像古典音乐、原创音乐这些小众化的音乐类型，很少能在其它音乐类APP上找到，但是网易云音乐上拥有大量这种类型的资源，因此吸引了为数不少的小众化用户。它很聪明地抓好了音乐资源的长尾，将这部分用户牢牢吸引在平台上，最典型的就是A站和B站的用户引流。众所周知的二次元宅聚集区域，喜欢的音乐类型大多是日漫歌曲和原创歌曲，而这些歌曲在一般APP上很难找到。A站B站的用户会通过弹幕等方式告知歌曲的收听和下载资源，很好地起到了引流的作用。而且网易云音乐还为各个音乐人制作了自己的首页，所以即使是没有背景资源和名气的原创歌手，也可以在平台上发布自己的歌曲专辑，以内容来吸引用户，以用户来吸引歌手入驻，形成内容提供和内容消费的良好循环。

●精准的歌曲推荐功能，应预防长期推荐同一音乐类型，造成用户审美疲劳的情况出现

说完了我喜欢的功能，再来说说我想吐槽的地方。每日歌曲推荐是我每天必点开听完的部分，因为大部分歌曲都是我心头所好~BUT，有一点很需要吐槽的是，根据用户听歌行为作出的推荐，可能因为我前段时间一直听纯音乐，给我推荐的歌曲就全部是纯音乐，都不知道该如何切换到别的歌曲类型推荐。在这里我建议，歌曲推荐算法添加各类音乐出现的次数和位置的限制，防止同一类音乐出现过多的情况频繁发生。毕竟发现更多喜欢的音乐类型，相比听到更多相同类型的音乐更有意思，这也是这个版块命名为“发现音乐”的意义所在吧。

●盈利模式2B可以丰富更多合作形式

其次是对盈利模式的更多挖掘，我觉得可以根据大数据优势，对用户推送音乐相关的演唱会活动，见面会，音乐会等，平台和售票方可进行抽成合作。作为内容提供方和消费者中间的平台方，盈利方式可以不单单从2C方面考虑，对上游内容提供商的2B也可以挖掘更多合作方式。甚至可以提升自己平台的造星能力，真正出平台走出签约上游制造商的歌手等等。

以上就是这次我想说的了，可能以后会有更多更深入的体会，到时候再和大家分享吧~我始终相信，一个产品只要有忠实的用户不断追随，而创造者始终以用户为中心的理念走下去，即使前进的步子会慢一点，但是一定会走得很远！致我最爱的网易云音乐~

最后打个小广告，如果觉得文章还不错，大家可以关注微信公众号（等风等雨来），讨论交流下对产品方面的看法呀~生活感情也来者不拒，233333~

参考资料：

艾瑞咨询：2016年中国在线音乐行业研究报告

艾瑞网文章：网络音乐“三合一”，会产生哪些“化学反应”？合并就无敌了吗？

文/Lynne兰（微信公众号：等风等雨来）

关键字：产品经理, 音乐

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