【产品思考】手淘有好货到底好在哪里

周围越来越多的亲朋好友被手淘有好货安利， “有逼格”“页面清新”“推荐准”。一款产品好不好，不在于算法如何复杂，拟合了多少因子，也不在于产品设计如何精妙，而是用户用了，感觉“我去，好爽”，就够了。

那么，从专业的角度来看，有好货到底好在哪里呢？为什么它会成为手淘的一股清流？

我们先来看看手淘有好货的官方定位——

“ 为中高端人群，发现和挖掘新奇特、有逼格的精品导购平台 ”。

我们从这句话拆分几个关键词来看，中高端人群，新奇特有逼格，导购平台。

第一个关键词，中高端人群。 这是产品的受众。 哪些人属于手淘的中高端人群？对于电商平台而言，人群的价值表现在客单价的高低，我们可以初步判定，中高端人群即客单价处于中位数以上的人群。（对人群的判定也许还综合考虑了会员等级、历史购买记录等，此处只做简单推论。）

第二个关键词，新奇特有逼格。 这是产品的调性。 什么叫新奇特，什么是有逼格？ 涉及主观的定性一般都需要对比获得。也就是说，没有对比就没有伤害。手淘的整体风格是百货公司（多乱杂，要啥有啥），如何在一推大众商品中脱颖而出？那就是和别人做得不一样——页面UI清新自然，商品品质好，小众，不泛滥。

第三个关键词，导购平台。 这是产品的形态。 导购平台的本质是流量分发，将用户分流到不同的支流，促进转化，形成GMV。一般的分流方式是推荐系统，根据用户的实时和离线偏好进行个性化推荐。

这样的受众+调性+形态，目的是什么？我认为，有好货的目的在于为用户提供在 主流路径 上不能提供的商品。

电商的主流路径一般是搜索，用户有明确的购物需求，目的性强，在搜索框里输入query，然后再在列表中挑选。这种路径解决的是明确的需求，用户已经知道自己要什么，但是这种需求是有瓶颈的。想要有更多的成交，就必须挖掘潜在的需求。 用户可能不知道自己要什么，直到他看到了那个商品！ 有好货要解决的就是这部分潜在的需求。

那么，有好货如何将这些insight和场景落地为产品的呢？

首先，入口层级高。首屏入口为频道引流。这是战略上的重视。

其次，入口与列表联动。内外所见一致，提高用户留存率。

第三，页面简洁。保持页面的简洁，是产品的节制，在一个大公司可不容易实现。只保留商品主图+商品标题+优质推荐语，以及具有评价属性的N人说好。除了全球购标签之外，没有其他的标签。

第四，交互方式简单。只需要下滑这一项最简单成本最低的操作，超级流畅。

第五，更新频率高。根据用户的实时偏好进行推送，以至于我现在的习惯为，在搜索查看了“针织衫”之后，会转到有好货‘“ 看看有哪些品质好的针织衫推给我 ”，导购+逼格，切合定位。

当然，频道成功的背后还要依托于淘宝本身强大的平台和出色的运营能力。这是淘宝的固有优势。

好了，正文结束！实在是太喜欢有好货了，总能让我发现自己喜欢的店铺和商品~我想这也是大多数使用这个频道的最朴素的原因吧。

文／RainDong

关键字：产品经理, 逼格

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