其实，房似锦是个产品经理
最近大火的《安家》，相信不少人都看过。说实话，不得不佩服房店长的业务能力。就像她自己说的，没有她卖不掉的房子。
大家看剧能看出人生百态，作为产品人，我看剧，能看到我们产品人自己。
从房似锦卖房的方式和过程来看，如果将她放在互联网公司里，她肯定是一名厉害的产品经理。
为什么这么说，因为她身上具备了产品经理的典型特质。而这些特质，恰恰是我们做好产品所不可缺少的。
接下来，我就结合电视剧中的实际案例，来掰扯掰扯做好产品经理的要点。有剧透的嫌疑，大家做好心理准备。
我会从以下四个角度来阐述：需求分析、资源整合、产品设计、快速学习。
一、需求分析
需求分析是做产品的开始，我们要做的工作就是发掘用户的核心痛点，找到用户的深层需求。
当然，如你所知，这是一个艰难的过程。不能一蹴而就，唯有不断练习，反复磨炼。
经典案例：宫医生的一家
宫医生其实是老油条的客户，只不过之前都是带看，并没有任何购买意向。老油条之所以将这个难缠的客户给房似锦，其实是为了刁难房似锦。
只不过没想到的是，连这样的客户，最后都被搞定了。接下来就是房店长的一番神操作：经过房似锦的了解，她提炼出宫太太一家面临的几个核心问题，换句话说也就是这个家庭的核心需求。
- 马上要养二胎，房子必须要够多；
- 宫太太经常在家里干活，需要有个独立的书房。
抓住了这两个核心痛点后，接下来的一系列动作就完全是朝着这个方向去努力的。包括如何选房型、如何装修布置、如何带看等等。
那么，我们再反过来说说，为什么老油条没有拿下这样的客户？
还是因为需求分析不足，虽然多次带看，但是并不了解他们真正需要的是什么。
所以，要想工作做的好，需求分析少不了。
二、资源整合
一般情况下，产品经理并没有所谓的实权，更多的工作都是资源的整合与协调。为了实现最终目标，我们需要调动能使用的全部资源。
经典案例：赵小姐一家。
赵小姐一家客户对房子的要求就一个，要绝对安静。因为男主人有点神经衰弱，而且作息习惯和正常人是颠倒的。
就是这样的一个客户，在卖房过程中出现的最大阻碍，就是对门住户在辅导小孩的过程中经常动静很大。这个问题不解决，赵小姐肯定是不会买单的。
那为了解决这个问题，房似锦想出来的方案竟然是让辅导小孩这家人搬家，这看似天方夜谭的事情，最后居然成功了。
那具体是怎么做的呢？这过程大致梳理如下：
- 了解到对方现在为了孩子教育问题而头疼；
- 搞定了目标学校的关系，可以进行转学；
- 多人配合，让对方选择了搬家。
这其中是一环扣一环，任何一个环节出了问题，整个方案都执行不下去。这期间，需要调用的资源也很多。
作为产品经理，要对最后的结果负责，要善于利用一切资源。
三、产品设计
产品设计能力的重要性就不言而喻了，我们不仅要知道用户要什么，而且还需要设计出满足这些需求的产品。
还是那句话，任何产品，最终都是需要落地的。
经典案例：宫医生的一家
我们还是要回到宫医生一家，在上面第一条，我们已经知道了宫医生一家的核心需求。但光知道这些需求是远远不够的，还必须要提供合适的产品方案才行。
这时候，房店长就拿出了经典的跑道房型。这看似几乎没人接盘的房型，却成了宫医生一家的最合适方案。
我们来看看房似锦都做了什么：
- 根据宫医生的需求，将房子进行的重新设计和装修；
- 将看似缺点的跑道，通过画廊的方式进行点缀；
- 最后单独的房间，也通过诗与远方进行了升华。
就这样，每一个设计细节，都直抵宫医生的心底。试问，面对这样的设计，谁能不动心。
做产品设计，不要那些看似炫酷的交互，只要能够触达用户的心。
四、快速学习
身处互联网的产品经理，面对的是快速变化的世界，面对的是日新月异的潮流。唯有快速学习，才能保持自己的优势。
经典案例：老洋房业务
房似锦在普通住宅方面的能力，毋庸置疑，就没有她卖不出的房子。但是在老洋房方面，她却完完全全是个新手。
以往的那些套路和方法，在面对这样的业务时，几乎是没有任何用处的。为了快速了解和熟悉业务，她做了下面这些工作：
- 找专业人士学习，也就是向徐姑姑偷师；
- 自己找资料学习，看书、研究资料；
- 深入业务，亲自去实地跑业务。
通过这些方式，一步一步的熟悉老洋房的业务操作，并且能够配合徐姑姑成交两单。
现有能力决定了当下，学习能力决定了未来。
一些想说的话
各行各业都不容易，我们只能看到别人表面的风光，背后的心血和付出，只有当事人自己知道。
做人如此，做产品亦如此。
我们总喜欢评论产品的功能好坏、UI美观，却没人去关心背后的核心逻辑。
别人看不见的地方，也可以有光。
本文作者 @明天上线
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