每个公司都需要重视的“伪需求”
用户在提出想法时，往往会在底层的本质需求上叠加多重解决方案。
说起“伪需求”，从词面意思看，就是不存在的假需求，但实际情况确复杂的多（倒不如说是无法通过A/B测试的需求），大致会分这几种类型：
- 用户说的不是需求，而是解决方案
- 因为某种价值取向而隐瞒的需求
- 解决了一个需求，却会影响另一个需求的需求
- 不符合用户习惯的需求
- 无法超越现有竞品的需求
1. 用户说的不是需求，而是解决方案
这点是出现最多的情况，用户在提出想法或需求时，往往会在底层的本质需求上，叠加多重解决方案（也可以说是表层需求），比如下面的几个案例：
福特汽车
如果我问用户需要什么，他们一定会告诉我需要“一匹更快的马”
本质需求：更快的到达一个地方
海岛赤脚
有一个海岛上的居民，因为鞋子容易进沙子，所以更愿意赤脚，这个时候“鞋子”就是个伪需求，但赤脚就是本质需求吗？
本质需求：再沙滩上行走时，让脚更舒服
借梯子摘苹果
本质需求：想吃苹果或想体验采摘的乐趣
滴滴司机 抢单二次确认
司机在操作其他软件的时候，会突然跳出嘀嘀打车的抢单界面，容易误点抢单。有司机就提出能否增加确认键，多点一次确认键才是真正的抢单。
本质需求：误抢单而不是二次确认
批量审批
领导说“我想有一个批量审批的功能，每天点OA太费劲”。
本质需求：可能是“梳理出那些值得我审批的事项”（否则做出批量审批后，还需要做做一个批量撤销）
饮水机
领导下基层体察民情的时候说：“我觉得这里应该放一个饮水机”。
本质需求：领导渴了，可以为领导随身带瓶水（否则要满足领导，就得放满屋子的饮水机）
吃包子
我想吃包子了，另一个人说：没有包子，只有玉米你吃吗？用户说：可以，吃。
本质需求：饿了，想吃东西
2.因为某种价值取向而隐瞒的需求
大学生租宾馆自习
如果出现很多“一男一女”两个大学生要住宾馆自习，你灵机一动，把宾馆全改成了自习室，还摆满了书架，结果可想而知。。。
本质需求：性需求
找对象
一个女人要在三个男人中选定一位作为结婚对象，她决定做一个测验 于是她叫每个男人拿出五千元，并观察他们如何处理这笔钱……
第一个男人把钱又存了起来 他告诉她 , 他是个顾家的男人绝不私自花费一分钱 ; 女人非常感动~
第二个男人把钱买了钻石戒指向她求婚; 他告诉她 , 他所有的钱都只为她一个人花 ; 女人大为感动~
第三个男人把钱买了好多东西孝敬了丈母娘, 他告诉她 , 他爱她包括她的家人 . 女人相当感动~
她对他们三人很难决断, 苦苦思考了很长时间 ,最后决定 : 她决定嫁给他们中最有钱的!
本质需求：物质需求
去健身房
你愿意为了健康每周去健身房吗？“愿意，当然愿意”
本质需求：我希望健康，但我不希望太累
3.解决了一个需求，却会影响另一个需求的需求
社交应用
对女性来说，偶尔收到异性的搭讪并无不妥，但对于“女神”而言，每天收到的搭讪经常塞爆屏幕，根本无暇一一回复，会认为被严重骚扰，所以开发“一键标为已读”就显得很有必要，但事实证明这个功能很少用。
有两个相互冲突的需求：不希望被骚扰，还希望能炫耀（就看那个需求更强烈了）
4.不符合用户习惯的需求
微信小视频
微信小视频的“首页下拉打开”功能上线后，很快就被撤了下来。
原因：用户下拉习惯的是“刷新内容”，但下拉微信却出现了可怕的“眼睛”，最后微信也不得不屈从于用户的习惯“撤掉下拉小视频入口”（这也是为什么微信不需要刷新，但页面仍然可以拉下来的原因 -- 用户习惯/预期）
5.无法超越现有竞品的需求
洗车O2O、生鲜O2O
从产品的初衷上讲，是为了降低用户的时间和金钱成本，但实际情况确是在疯狂补贴下形成规模效应后，依然无法达到预期，所以只能销声匿迹。
其他还有“市场太小”、“频次太低”、“不符合产品定位”的需求都需要慎重考虑。
伪需求是需要投入大量精力去深挖、对比和判断的事情，对于一个公司的成败来说却至关重要，做好了顺风顺水；做不好不光会原地踏步，甚至还会左倾右倾，严重浪费公司资源，直至公司over。
本文作者：马云龙
关键字：产品经理, 市场
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