搞不清组织类型,怎么管理好团队?

我们在上一篇文章,已经探讨了组织设计的基本原则,这一篇文章,主要介绍组织的类型。

我们先看一下组织的四种类型:

1.直线组织

2.直线参谋式组织

3.矩阵式组织

4.跨职能自我管理团队

以上是传统的组织结构,我们也许会看到在最新的一些企业里,会采用一些新的组织结构,有一些甚至跟传统的组织结构完全不一样。这是在企业的转型之中,必须放弃一些传统组织架构,来适应新的市场竞争环境。这种转型,作为企业家会有切肤之痛,不仅仅会面临一系列为问题跟风险,一不小心甚至会有灭顶之灾,这绝非危言耸听。

直线组织

组织内由上而下拥有直接双向的责任、职权与沟通,所有人只需向上级一位主管报告。军队以及一些小企业一般采用这种结构。但是当随着组织规模的扩大,直线组织就显得越来越力不从心了。

在大型企业中,直线组织是有许多的缺陷的,包括缺乏弹性、缺少能够指导直线人员的专家,有时候直线组织的沟通路径会过长导致效率降低,无法处理复杂的决策等等问题。当一家公司拥有上千种产品的时候,光衍生出来的文书工作就足以让直线组织崩溃。当随着企业规模扩大,直线组织往往会演变为直线参谋式组织。

直线参谋式组织

直线人员 :指挥系统的一部分,执行直接达成组织主要目的职能,包括生产、营销、采购人员。

参谋人员 :行使提出建议协助直线人员达成组织目的的职能,例如营销研究、法律咨询、信息技术以及人力资源管理。

直线人员与参谋人员的一项重要的差异就在于权力。直线人员拥有正式的决策权;参谋人员有权向直线人员建议,虽然这些建议可以影响直线人员的决策,但参谋人员本身没法做出决策,更没法改变决策。直线人员可以选择接受或者忽略参谋人员给出的建议。

许多的大型组织,在安全、法律事务、质量管理、人力资源管理等方面,都因为有参谋人员的专业建议,而避免很多的损失。包括华为,在公司内部以及外部都有大量的参谋人员,为华为出谋划策,包括《华为基本法》、华为的薪酬体系,无疑都是在参谋专家的协助下完成的。

参谋人员可以协助直线人员达成目标,在地位与薪资上也不比直线人员低,甚至还会更高一些,他们就像是组织薪资表上拥有高薪的顾问。

矩阵式组织

直线以及参谋式组织结构都缺乏弹性,这两种组织结构对于环境稳定、产品研发缓慢的组织,具有非常好的作用,像是前几年的国美跟苏宁,都采用这种组织结构。在这样的公司中,具有明确的职权线及稳定的组织结构,是确保组织有效运作的资产。

然而,在今天的市场环境已经不是几年前,竞争虽然激烈但竞争的速度却相对缓慢,当你建立起护城河之后,便会有一段时间的高枕无忧。当今的经济环境由高成长产业主导,像互联网技术、物联网技术等新兴高增长产业,正成为带动经济发展的新引擎。

这些行业不仅仅与过去的行业截然不同,竞争的手段、发展速度也与前几年大不同。在这些产业中,竞争非常激烈,并且公司的寿命也在不断的缩短。像去年刚融资成功成为独角兽的企业,今年说不定就死掉了;团购网前几年的千团大战,到今天也没剩几家;上半年还火得一塌糊涂的020,到现在已经鲜有人提及;罗辑思维创造的内容付费的风口,很可能会被淘宝的低价而打败···

新市场环境之下的公司,都在聚焦于新产品研发、创新、快速沟通以及跨部门甚至跨平台合作。由于有这些新的改变,原有的直线、参谋式组织结构已经远远满足不了当下激烈的竞争环境,矩阵式组织结构便成了当下比较受欢迎的组织结构。

矩阵式组织 :汇集组织内不同部门专家共同负责特殊项目,但是仍然维持部分直线参谋式组织结构的组织。

简单说就是,以为项目经理,可以从组织内抽调各个部门的专家。来对一些特殊项目进行设计、包装。在新项目结束之后,各部门人员都可以返回原部门,这是一种临时性的组织模式。

矩阵式组织最初被应用于航空航天业,而今天在金融、管理顾问、会计师事务所以及学校等组织也开始应用矩阵式组织结构。既然有如此多的企业开始应用矩阵式组织结构,那必然有一些别的组织结构不具备的优点,我们先来看一下矩阵式组织结构的优点:

l管理者在向各项目分派人员上拥有弹性

l鼓励跨越组织与团队合作

l能为与新产品研发有关的问题提供创业解答

l更有效率的使用组织资源

当然了,矩阵式组织结构也有一些缺点:

l会让员工分不清应该向谁汇报工作,也容易产生两个部门之间的扯皮

l会产生沟通问题

l对于一些长期问题只有暂时的解决办法

你是不是觉得我们今天说的这些,让你觉得哟一些摸不着头脑了?因为我们在昨天的文章中介绍了,一个人很难有效的为两个老板工作。到底哪一项工作优先?谁拥有真正的职权?

有上述问题很正常,但纵然你有上面的疑问,但不可否认的是,矩阵式组织结构的运作体系远比想象中来的有效。

为了完成一项新任务,项目经理在这个过程中会拥有优先的临时性权利,可以向其他直线部门借调直线人员。在他们完成这一项目之后,戒掉的人员就可以回到自己原先的部门。在这个过程中不可避免会有一些扯皮现象出现,但在大局上,并没有什么影响。而且,在这整个项目上,项目经理拥有优先职权,不会存在向两个老板汇报的问题。但由于一些大企业,本身组织结构非常僵化,多年以来也没有进行一些组织的改造,这种组织很容易出现官僚化,导致组织内部创新程度极低,这种组织结构我不想过多介绍,毕竟在激烈的市场竞争中,这种组织要么是早就淘汰掉了,要门是···你懂得。

矩阵式管理的一个很大的问题就是,这个组织不是永久的,在完成这一项目或完成产品研发以后,组织就解散,因此很少有跨职能团队学习的机会。

《哈佛商业评论》曾经报道说:未来的决策会分散到整个组织,如此,人们可以快速应对变化。国际团队可以通过网络共同研究单个项目,然后再解散。

我非常感谢的是,随着移动互联网的发展,目前在中国出现了一种更为灵活,且非常有价值的组织结构。这种组织结构跟我下面要说的有一些类似之处,我们先来看一下线面的一种组织结构。

跨职能自我管理团队

针对矩阵式组织结构的临时性,解决方法是建立一个长期团队,授权他们与供应商、消费者及其他人紧密合作,以快速而有效的推出高质量的新产品,同时提供优质的服务。

跨职能自我管理团队:是来自不同部门且长期共事的一群员工组成的具有自我管理、自我成长的团队。

自我管理意味着他们被授权可自行决策,无需得到管理层的同意。有时团队是公司内部不同部门之间的跨职能,也有一些组织是跨企业的,也就是说,团队成员来自两个或更多的企业。

在这里其实又引出了一个非常新的一个概念:裂变式创业。所谓的裂变式创业,就是企业内部分裂出一个新的团队,成立一家新公司,来独自运作这个新项目。这里我不多说,在以后的文章里会重点讲述裂变式创业的内容。

当然了,随着微信的普及,我们有了一些更灵活的组织结构,用一个词来说的话,那简直就是风马牛不相及。在今天,有了一整新组织结构,这是一个什么样的组织结构呢?我简单介绍一下这个结构的而一些特点:人员分散,可能是一个十几人的团队,来自十几个不同的地区甚至国家;在搭建这个组织之前,彼此可能完全不了解,甚至都没见过,更不在一家公司工作,完全是由微信相识走到一起;一开始兼职,没法忍都有在自己的公司从事自己擅长的工作,但在互联网上做到一定成绩以后,开始全职操作。

现在已经有越来越多的人,走向了自由组合的组织结构之中;也有越来越多的企业开始尝试内部式裂变式的跨职能组织管理之中。未来,组织将从现在的几万人的组织结构,被打散成十几人甚至几十人的小组织,并将爆发巨大的能量。

你最真诚的朋友:极客志强

文/极客志强

关键字:产品经理, 创业, 组织

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