做产品过程中试问自己“几个问题”

一、当你不是产品的资深用户应如何做？

产品经理在职业生涯当中，总会遇到“自己”风格与“产品”风格不一致，当你不是现有产品的资深用户下，你很难去了解资深用户的需求、以及行为路径，从而迭代产品功能的过程中无法匹配到产品需求和用户需求的“一致性”。当自己不是产品“资深用户”时候，更应该深入用户里面去，让用户教育你。

深入用户里面去场景 ：

通过找到产品的资深用户，通过电话访谈和线下约谈，了解清楚这群资深用户是如何使用“你的产品”，“自我理解”和“用户认知”差距在哪，在电话访谈以及线下约谈时，应该准备好提问问题，当你是初级产品经理的时候，准备好一切比随机应变更重要，别浪费用户的时间，别浪费自己的时间。

二、当产品出现安全问题时应该如何做？

产品都不是完美的，当一定体量的产品出现“使用问题”或“bug”的时候，对于产品经理来说是一件困扰的事情。在产品在稳定期以及“可控的范围内”不要为了1%的可能，去影响99%的用户。

三、要数量还是要质量？

要数量还是要质量的问题。更应该看当前产品的生命周期处于哪个生命阶段。当产品在“探索期”“成长期”的阶段，更注重于拉新或新增用户。因为在产品的早期有了批核心用户才能对产品进行优化以及功能的迭代。 在产品的“稳定期”以及“衰弱期”的时候，产品经理应该更加关注产品中“用户的留存”或“用户流失率”如何通过与运营的配合，使用运营方式手段，用“短期价值”与“长期价值”留住用户，才是产品经理应该重点关注的事情。质量和数量在产品的不同阶段侧重关注点都有不同。如果你能在产品的“探索期”或‘成长期’能同时关注质量与数量，那更能体现你的价值所在。

四、职业不同关注timeline有所不同

刚上任的产品经理往往急于求成，急于看数据的优良性，隔三差五的说一句“哇，今天转化率，又提高了多少”。急于求成，关注切身状态并不是产品经理的timeline。例如销售更应该关注短期目标通常在“1个月左右”运营关注“三个月”产品反馈更应该关注“6个月以上”反馈，产品经理更应该关注产品的长期发展，例如V2.0.0版本上线后，半年后市场的反馈如何，用户反馈如何，市场反馈和用户反馈和数据反馈是否成正比。

五、你真的害怕离职吗？

不维护用户利益的产品经理不是好产品经理，还记得当年汶川地震后，google产品部分利用“20%时间”制度，制定了灾区补给图以及线路图，以及寻找亲人信息库。如果产品经理没有一颗拼死维护用户利益的心，“最多老子换个地方干”的态度。产品在对用户信息处理以及产品推荐的过程中。应该“不在损伤用户体验”和“商家利益”的前提下，“拼死维护好用户利益”，若产品经理在线就防线“崩溃”，那最终产品该何去何从。维护用户利益是产品经理原则。

文／一宿叔

关键字：产品经理, 产品

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