百度网盘会员中心体验设计升级

01 项目背景

会员中心是承载产品增值权益展示、购买、管理的“集合地”。自2016年起推出会员和超级会员两项增值服务至今已有4年时间。而今，用户对网盘会员的诉求越来越多样，会员中心已经变成用户获取福利信息和尊享感受的载体。这便是本次会员中心改版项目的背景。

本次项目的目标不仅是用户体验的优化，还需要兼顾商业转化。接下来将从确定目标、会员中心框架重构、视觉语言升级、沉淀通用组件等方面，跟大家分享下改版背后的设计思考。

2. 品牌色优化，确保拓展性

我们还重新定义了会员体系的品牌色，超级会员选用黑金配色来突显最高级别身份。主题色延续了网盘会员色系，超级会员为金色，会员为红色，在此基础上调整色彩明度。新配色在产品界面和运营活动上，能给用户带来更加直观的身份感知。

3. icon重塑，强化识别性

在特权icon设计中，强化识别性是本次优化的重点，因为图标的目的是用来辅助用户识别，帮助用户做决策的。

4. 惊喜彩蛋，提升情感化

尊享感，不仅体现在功能、视觉层面，还体现在情感化关怀，因此我们通过彩蛋式翻卡的触发形式，采用对话的方式，展示互动文案。

04 通用组件沉淀

1. 支付模块

支付模块承载了会员类商品信息的展示，会在多个场景出现，比如：浮层收银台、会员中心页面、全端收银台，以及会员类运营活动。为了保证支付体验的一致性，我们优先对支付模块进行统一和规范，包括其中的商品展示、优惠展示、以及支付按钮的规范化。

2. 特权展示模块

对于特权展示模块进行特权展示的优化，针对以往特权数量多占用空间大，以及特权展示信息过少用户看不懂的问题，不再采用平铺的方式，而是采用利用横向空间的侧滑方式展示，节省更多空间；不再采用原有的特权图标+特权名称的方式，而是同时展示辅助特权信息，便于用户更加了解特权内容。

总结

以上就是本次会员中心改版项目的全过程，从前期用户调研、目标确定，到通过多维度地将目标落地，不仅优化了体验、提高了效率，也对付费转化率有所提升。

本次会员中心改版，上线后，实际数据效果非常正向，也收到来自用户的正向反馈。这是会员中心提供给用户更多选择、更高效率、更多服务的第一步，我们还会继续深耕，努力经营更懂用户、提供多元服务的聚集地。希望在此项目中的思考和工作方法能够对大家开展类似的项目有所帮助。

作者：百度MEUX，百度移动生态用户体验设计中心，负责百度移动生态体系的用户/商业产品的全链路体验设计。

本文作者@百度MEUX 。

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