「百度健康」插画体系设计探索与应用

插画体系是百度健康品牌感设计的重要组成，通过塑造权威、可信、知识型的医生形象，在日常运营和产品界面中渗透，是品牌初期有效和用户拉近距离、建立心智及情感共鸣的设计手段。

本文围绕品牌权威感知目标，结合产品体验、设计推导、系统应用三个方面展开了分析，与大家分享。

一、产品体验

百度健康向用户提供的内容和产品服务，不论医典健康知识，还是问诊、挂号，用户都会以“专业性”决定口碑和品牌形象，这是医疗品牌设计中的“差异性”所在。

而建立一套“权威、亲民、可信赖”的专家形象体系，可以有效解决品牌初期的设计问题：

• 医生形象短缺（真实照片涉及肖像权、医生等级、排序等敏感话题）
• 风格不一、职能形象不全的混乱

进而得到以下改观：

• 品牌性统一、风格统一、并拓展医生职能角色
• 提升设计效率、建立素材库
• 辅助品牌传播过程中建立用户感知、情感共鸣

二、设计推导

基于对产品用户特征和诉求的分析，再结合3W原则，即What（在做什么）、Who（目标用户是谁）、Where（使用场景是什么）脑暴制作出情绪版，再拆解分析关键词，推导出插画组件库的设计风格和体系。

根据对业务的理解，确定出权威、亲民、品质、可信赖的品牌风格定位；根据用户人群以及内容表现确定出专业、热情、自信、开朗的人物特点。根据产品定位，加强用户对品牌的感知度，并引起共鸣。

插画系统从根本上是为了满足业务的需求，根据对业务的分析和业务方调研，对于设计需求中使用频率较高的元素进行了整理和归纳，总结出插画系统的构成分为以下几个部分：

人物是插画系统中最重要的元素，首先是对人物大体结构进行设定，以此为依据进行接下来的组件化设计制作。

制定好基本的结构，设计出人物的三维视图，多方位展示人物效果。

赋予人物动作，从草图到线稿最后上色，基本确立人物的权威形象。任务设计轻量和友好，动作尽量简单、易懂。有较强的延展复用性，用人物形象直观展示产品属性。

采用情感化设计，从用户角度出发，根据产品属性进行人物延展设定，拓展人物形象为男医生、女医生，性格专业、权威、自信、严谨；男护士、女护士，性格亲切、热情、阳光。

三、系统应用

插画体系的应用范围十分广泛，从视觉设计到 UI 设计，从线上到线下都可以进行使用。这里选取了插画体系的几类应用案例进行展示。

案例一：banner上的使用

一图胜千言，插画在banner上的使用可以将情感化应用到实际项目中，帮助用户快速了解banner传达的信息，建立情感共鸣。

案例二：引导页上的使用

在引导页上的应用给用户丰富新鲜的视觉感受，增加了权威的品牌感知，取得了良好的传播效果。

案例三：开屏上的使用

形象灵活运用在运营活动弹窗上，根据不同的主题搭建场景，通过人物形象增加品牌记忆点，提升用户参与活动的欲望。

四、结语

在瞬息万变的互联网大环境下，设计的高效性显的尤为重要。插画体系在品牌一致性的基础上满足了业务迫切的效率需求，大幅提高沟通效率，强化权威的品牌感知。

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作者：百度MEUX，百度移动生态用户体验设计中心，负责百度移动生态体系的用户/商业产品的全链路体验设计。

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