熵减思维：产品设计的主旋律

花生酱先生 2023-07-26 07:15:22

最近刚刚到北京开始新的生活，很多需要适应和梳理的事情。

一方面是生活上，日常的活动范围要慢慢熟悉、气候和节奏都要适应；另一方面是工作上，不一样的公司文化、合作模式、业务沉淀，都需要深入研究。

但这种适应会很快结束，或者已经结束了，所以大家不用担心产品之术未来的输出，甚至可以更加期待内容的质量，因为我的视角更广阔了、思考也更多更深入了。

说不如做，整理了最近3点对于产品思维的思考，可以帮助大家解决一些产品设计方面底层原则的疑惑，邀请大家一起品鉴：

一、因势利导：产品经理应对变化的思维

第一个话题谈谈变化，现在大多数公司都在讲变化，以应对新的市场竞争和组织发展，所以这是每一个产品经理甚至互联网人都要面对的。

变化可能是一次跳槽，一次晋升，一次架构调整，形态各异。但核心是，你需要打破熟悉的圈层，对已有的经验重新梳理，摒弃掉不适合新环境的那些，再快速学习融入。

这对于一个产品经理来说，是看家的本领了。

那么我是怎么看的呢？

一句话总结：不要纠结于当前的事，多看势。

我们的人生就像一串佛珠，时间是线，构成了一个轮回。一颗颗佛珠就是串在人生时间线上的，我们遇到的那些事情。这些事情可能是自己选择的，也可能是突然发生的，甚至大多不受自己掌控。

时间是一刻不停向前的，如果囿于一个个佛珠里，就会错过当下，错过串好下一个佛珠的机会。

所以重要的是，把握好你自己的愿景和目标，也就是我所说的势。让自己持续处在一个长期项目中，有一个向上的势头，就是在这串佛珠中游刃有余的法门。

我个人来说，基本上每串一个佛珠，我都会问自己在面对的是什么，接下来该如何。所以未来半年我的势是：

如果你也在焦虑中，不妨尝试脱离于发生的事，找到自己的势，并对自己的生活加以重构，一定可以达到更好的状态。

今年很火的一个概念叫做熵减，诺兰的电影《信条》也提过。

这个概念和产品思维很共通，比如好的用户体验，会让用户的思路和操作变得简单有序，这就是熵减的过程。再往大了说，能创造熵减的产品经理，才是优秀的产品经理。

如无必要，勿增实体等原则，讲的也是这个道理。

在产品设计的过程中，一定要秉持熵减这个概念，原因是（对于公司、产品、用户这个三角系统来说）：新功能的价值=产品新增价值，新功能的成本=切换成本+习得成本+心智养成+运营迭代试错。

最后产品提供的总价值=以上两个式子之差。

往往我们产品新增价值是一定的，比如帮用户更快打车、让用户24小时内收到货。

所以产品之间拼的就是对新功能成本的把控，也就是熵减。企业倡导的ROI评估、张小龙的克制、营销学的极简，目的都是降低成本以达到熵减。

落到实战中，设计每一个功能时，不要把找到需求、痛点、刚需作为重点，而这些恰恰是产品设计的开始和起点而已，产品经理大量的工作要专注于熵减的过程，才是获取那些能让你成长的、重要项目经验的唯一捷径。

用以人为本来概括，不是想讲人文和慈善，是想提醒大家注意两个问题：

第一个问题是，很多人说自己是社畜或者工具人，其实传递了一种躺平了随波逐流的心态，这种心态最好是自嘲，不要当真，否则就会画地为牢让自己处于瓶颈和流程的怪圈之中。

《半泽直树》中讲到，工作最根本的还是人，人是有主观能动性可以打破常规进行创造的，而流程和规章制度往往是创造之后的运维产物，不能本末倒置受限于现有的模式。

一个入门一年的产品经理，可以专注于方法论、流程、工具。

但入门后，就已经应该把人放在第一位了。具体可以做思维上的转变，从思考这个产品该怎么做我该去哪看竞品，到思考这个产品和用户发生了哪些交互，我要和哪些人合作，我们之间要发生哪些事情，大家的利益和诉求是什么。

第二个问题是，很多同学不敢去小厂，或者倾向于找大厂养老，这在互联网行业其实不太合适。互联网行业和传统行业的区别就是迭代快、竞争大，好处就是机会多。

但如果带着躺赢的心态，就不太可能去own一块业务，不太可能有所突破。而没有突破，在互联网行业是致命的。

很多人可能会反驳我说腾讯的社交、阿里的电商，都是很深的护城河啊，只要进入这种企业就旱涝保收了啊。

我讲两个事实来解答：

社交和电商领域，大量的后来者在尝试并且成功切入，比如拼多多，所以业务的护城河是靠不住的。只是看上去竞争力强一些、跑得快一些的模式和产品而已，成也时间败也时间。
强如腾讯阿里，也不断进行着自我迭代。而迭代的落点，都是人。从组织架构调整到人员结构优化、企业文化迭代，都是为了让人有更好的上升态势，以促进业务更好的发展。这点做的不好的，就会被异军突起打败，比如海外电商的Ebay。

所以找一个好公司，看的不是现在有哪些护城河、有多大体量（比如千禧年时代的Ebay），而是看哪里有靠谱的人，并且这些人能在哪个企业大展拳脚，一旦他们实现了这种匹配，这样的公司一定会脱颖而出。

所以以人为本，要专注于自己的owner心态和自我修炼，像北极星指标一样关注。能够抛开title、薪资、名气这种虚无的东西，扎根在自己的领域里不断思考探寻机会，早晚会得到满意的回报。