设计驱动力｜玩转QQ红包社交

众所周知，QQ的用户群体更加年轻化；相对于支付宝和微信红包偏向于的钱包属性，QQ红包则更像是手Q生态中重要的社交工具。但近几年的数据表明用户侧对于红包的新鲜感会有所下滑。

我们对现有运营进行分析后发现了问题，目前现有封皮只针对节日推出，形象以QQfamily为主比较单一；现有玩法很久未更新，口令红包已成群里回复专用红包，使用场景也有限制。

再和竞品及现有障碍梳理后发现：与竞品比，用户有更强的社交及个性化诉求；且年轻用户金额大部分都不大，需要更强内容吸引力。

根据上诉问题点，整理出设计方向：

• 要有拓展性：需要拓展用户的社交场景，满足个性化诉求；
• 形成系列感：丰富社交使用场景；
• 并且增加亮点提升吸引力。

01 红包封皮丨开拓限制

首先从红包封皮入手，抛开原有限制，挖掘年轻人的社交场景。在众多场景中找到【星座】作为突破口，因为星座面对群体广，使用场景广，更易和用户自身建立关联。

选好主题，配色也相应开拓限制，经过调研年轻用户更喜欢定制化更强的样式，大胆尝试，使用非红色的多彩设计。并根据星座主题，选好配色，制定规则，形成系列感。

因为用户更偏爱的个性化内容表达、以及便于后续业务拓展的考虑，从原本的QQ形象延展到选择性更多的内容。

基于以上思考，那么如何入手设计“星座”红包封皮呢？

首先画风参考西方魔幻+史诗情节、风格更加新颖轻巧、适合QQ红包的整体质感，更加符合年轻人喜爱的风格、也满足绝大部分的观感；构图则采用大小、明暗对比，形成画面冲击力；并且为每张画面制定一个故事。

然后开始收拢，除了画风一致；一些云、山等元素也要统一画法；并构建系列在一个大的世界观里，这样就能形成良好系列感。

最后人物和元素之间需要产生互动性，让画面生动起来；也要增强人物的动势，增加趣味性。同时给每张画面赋予一个故事：在画双鱼座时恰巧看到了国家宝藏的伏羲女娲图，觉得很适合这种尾巴胶合的情节；天秤座时，恰巧台风山竹来袭，觉得天秤是可以被打破平衡的；摩羯座时，觉得像海王那样一个权杖能搅动海洋是多酷的一件事…

做好之后需要再进行一次体验核实，保证正常读取金额体验。这样的拓展性设计下，在每个整体有系列感的同时，也能保证每张的个性化；之后再加入动效，能有效提升内容趣味性。

数据也验证，开拓原本的框架限制后，用户的接受度很高，这为之后培养用户使用个性化封皮奠定基础，也为红包封皮的拓展创造更多情感化空间。

然后准备在世界杯期间趁热打铁，9天要出32套封皮，并要体系化的设计；怎么保证质量快速出图？

先选定风格、配色，找到有代入感的“球迷”进行拓展，随后进行组件化插图及亮点提升；根据组件化插图，固定国旗、人物、场景组件，替换相应的皮肤、应援服、装饰等。

这样多张设计可以短时高效高质量完成，保证快速出图和系列感。完整套系能助力玩法，用户能通过发红包能支持自己喜欢的球队。

为了让用户拥有更好的体验，世界杯阶段，我们还特别制作了绝版冠军封皮，加入动效增强以及金色卡片增强尊贵感，传达诚意的同时，提升用户参与度。

随后整理框架，制定了链路规则及输出规范。根据经验提炼设计公式；首先需要发掘社交场景，然后个性化拓展、系列收拢丰富场景、之后进行体验核实和亮点提升，这样就可以做出有新鲜感的红包封皮。

根据规则也设计了游戏贵族等级红包。后续游戏等更多ip合作也在徐徐展开………

红包封皮开拓原本的局限性，发掘更多可能性。用新鲜感缓解负面情绪，用内容温暖严肃的红包。

02 红包玩法丨持续拓展

封皮的拓展获得不错的用户反馈和数据结果，之后的红包玩法运营新鲜感也在持续发力，对红包玩法拓展思路，也做了新鲜感提升。从年轻人社交场景中持续找灵感,创造更多玩法，满足用户多种社交场景诉求。

创造【表情红包】，找到年轻人社交场景中的“斗图”和“表达自我”，用户在发红包时选择表情，在收红包时拍摄对应表情即可领取对应的红包，聊天页对应生成好友的表情包gif。设计结合易用性、遵循体验及趣味拓展，保证玩法与红包基本体验相结合。

持续创造【接龙红包】加入传统文化结合游戏的社交场景，用红包结合寓教于乐的成语接龙玩法，课堂上使用接龙红包进行教学获得了师生们的好评；并创造热点词“一个顶俩”收入百科，同时登上知乎热榜第一。

以及【画图红包】运用表达自我结合游戏的社交场景，引发大量网友的参与及讨论。

最近亦有【夸夸红包】【一笔画红包】刚刚上线，红包玩法在持续拓展中……

从当初是为了移动支付而存在的红包，到现在的红包封皮到玩法拓展，QQ红包进一步提升新鲜感，逐渐变成了社交的催化剂。红包的意义正在发生着改变…

03 体验优化丨容器升级

由于玩法的不断扩张，封皮种类也在变多，红包会有相应的体验问题。再加上手Q改版，红包需要全面做适配，于是决定进行红包的体验优化。

整理出设计方向

• 一致性：对其新规范，优化统一玩法操作；
• 拓展性：兼容新的玩法，封皮做分类；
• 趣味性：增加收发红包的惊喜感。

并得出自己要做的设计要点：高效简洁，好玩有趣。

在选色上，对齐手Q渐变色，找到更流行活力且适合用户群和红包的珊瑚红；并针对原本复杂多样的icon，做统一性规划。

红包的核心还是需要优先考虑效率体验，如果每个环节都想突出趣味性会导致信息层次的干扰，有时候更需要一辆以动力为核心，其他做减法的摩托车，而不是面面俱到的汽车。

首先发红包页在样式上尽可能做减法，不增加用户理解成本。基于核心点是发红包，做金额突出、层级简化来保证体验。并发挥拓展性，包容更多玩法和封皮归纳。和之前版本对比，归拢模块的层级、增强拓展性。固定主操作区，延展副操作区，便于介入更多新玩法。

红包aio和弹框样式同样做减法和统一设计手法的处理，不盲目包装，杜绝信息干扰影响效率。基于核心点是收红包的金额，做增强提示的滚动+音效的小彩蛋。

克制的设计，以便于更好的拓展后续运营的可能性。包括弹框新样式、音效、或大节日的发红包页氛围等等多种新思路……

总结：做红包项目有一些思考

在发掘设计问题时，需要在真实诉求实际体验中寻找相关方案，开拓本身限制的瓶颈。

挖掘可用场景，完成内容运营，并提炼经验链路，持续拓展；也要提升设计驱动，持续输出想法，最大化价值，为产品加分；之后破除“我执”，把控核心防范本末倒置，多维度思考，在合适的地方做最合适的设计。

红包目前也在推出更多玩法及封皮，欢迎大家去手Q体验QQ红包，玩转社交新方式。

本文作者 @腾讯ISUX

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