从案例中看产品设计原则

违章查询助手是汽车之家旗下产品，打出完整版（违章查询助手）和简装版（违章查询）的组合。简装版只提供查违章和看天气的功能，完整版以此为基础，围绕用车增加了一系列功能。以下分析主要基于完整版。

这样的首页要不得

顾名思义，app的核心需求就是查询自己的违章情况，并对其进行处理。那把天气放在顶部，把违章信息放在底部，中间像全家桶一样装着各种功能入口的首页布局，莫非是kpi驱动的产品设计？用户最关心的就是“我的违章”，完全可以将其放在顶部，甚至是独占整个首页，并适当前置违章详情和缴费入口，顺着用户的需求实现路径往下走。至于天气、PM2.5和洗车指数等功能，是横向拓展而不是纵向深挖，可放到次级页面。

强化并突出核心功能，弱化并折叠次要功能，砍掉无关功能，这才是设计首页的正确姿势。

完整版（左）和简装版（右）的首页

违章高发能有更好的载体

用Drop Marker在地图上标注违章高发地，乍看还挺贴心，用户能知道哪些地方有违章风险。但仔细想想，用户使用功能时，是否正在标记点附近驾驶？用户真正路过标记点时，是否还记得这里的情况？

“查自己违章”本来就是低频需求，在这个低频载体上再叠加“看违章高发”这另一低频需求，这样产出的功能会比较别扭。低频需求往高频载体上靠，才能充分接近用户。比如将个人历史违章点和社会高发违章点同步在导航app中提示（这一点各个地图巨头已基本实现），或同步到电子狗、车载模块等随车硬件中，驶近时自动语音提醒。

设计功能要考虑用户使用场景，若载体不好，将其放到更合适的载体中去。

功能接触和功能使用并不同步

迷一般的定位和帐号

查询个人违章记录作为核心功能，功能流程处理得不错，基本违章信息前置展示，在线缴罚款也顺应用户的进一步需求。但违章点的定位却偏差得离谱，我在潮汕的违章居然定位到了长沙。翻看版本更新记录，也一直未对此作处理。

打开罚款代缴、汽车报价和低价车险等功能，从内容页面中可见是汽车之家平台资源的互补互用。但在登录模块，默认用账号密码登录，用汽车之家账号登录居然被归为“第三方登录”。既然有打通平台资源的思维，为什么连基础的帐号打通都显得扭扭捏捏？

产品核心功能保证可用，同平台产品做到帐号授权互通，这是更好的用户体验的起点。

定位与帐号

完整版还是简装版？

QQ与QQ轻聊、百度贴吧与百度贴吧简版、违章查询助手与违章查询……打出高低组合拳，以期满足用户不同层次需求的产品并不少见。但回顾使用历史，这类应用我最终都只保留了简版。

在简版已经能满足用户核心需求的情况下，所谓完整版，究竟是锦上添花，满足了用户的深层次和多维度需求，还是画蛇添足，给用户带来了功能干扰甚至是广告骚扰？你是用户，会如何选择？你是产品经理，会如何设计？写下你的见解，咱来聊一聊？

文／产品之眼

关键字：产品设计, 违章

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