智能穿戴类APP游戏化方案

LSG子龙 2023-07-29 04:28:43

一、明确产品目标和用户需求

对于智能手表的APP来说，用户是因为买了手表才来使用APP的，用户在购买手表前，要给用户一个理由，为什么买你的手表？从手表本身来看，它能为用户提供什么价值？

那么宣传上就要从以下四大价值点入手，从而推导用户的动机，进而制订策略放大用户动机，引导购买。

使腕部看起来更漂亮：作为装饰品，是款美观的手表，有科技感，追求个性化，还可以换自己喜欢的表盘；
便捷的生活工具：省时省力，将节省下来的时间和力气花在更值得做的事情上，提高效率，也就是在节省自我资源；
健康分析：对自己健康的关注，不想失去健康和生命，希望自己可以越变越好，是对自己负责的行为，也是对关心自己的人负责；
运动分析：对自己的运动能力和超越自我的关注。

以上四大价值点，也是日后游戏化的四个主要分支。如果用户购买了手表，也就承认了他的需求，“通过使用手表及对应的APP，让腕部更美观，生活更便捷、身体更健康、运动能力更强。”

由于用户已经付了费，他对于购买的手表会有一种所有权和拥有感，我们要帮助用户实现他的目标，否则他们就体会不到手表的价值，会觉得被骗了钱，不再对品牌和产品忠实，不会复购甚至阻止他人购买。

所以，从商业角度来看，产品的终极目标就是：提高用户的复购率、自传播率，一切业务行为都应该以这个为目的。

复购率和自传播率的直接数据可以从调研中得出，是定性的（复购还可以从账号绑定设备量得出，但排除不了用户用不同账号绑定的情况）。此外，还有一些定量的数据可以从侧面反映这两个指标。

愿意复购和自传播的用户都是被产品满足了其期待价值的用户，所以我们可以也看这四条价值对应业务的数据变化情况，下面明确下业务指标。

二、定义业务指标

调研得出的复购率（定性）
调研得出的自传播率（定性）
各项手表功能的使用频次（定量）
各项手表对应的APP功能的使用频次（定量）

三、定义用户类型

喜欢科技感和美观、喜欢个性化的人；
对便捷生活和智能生活有着期待的人；
重视自己的身体健康，希望摆脱亚健康状态的人；
热爱运动，希望不断提升自己运动能力的人。

四、定义期望行为

用户一旦完成了期望行为，即会来到胜利状态。

1. 发现阶段

核心：让用户快速找到使用产品的原因

通过朋友推荐或广告宣传购买了手表
下载APP、注册登录
成功绑定设备并将设备升级到最新版本

2. 入门阶段

核心：让用户开始学习游戏玩法和工具

在手机上更换一次表盘（变美分支）
在手表上更换一次表盘（变美分支）
在手表上体验主推的生活小工具（便捷分支）
在手机上设置主推的生活小工具（便捷分支）
将手表的健康监测功能逐一体验一遍（健康分支）
在APP上查看各项健康监测结果（健康分支）
将手表的运动监测功能任意体验一项（运动分支）
在APP上查看运动记录（运动分支）

3. 塑造阶段

核心：促进用户重复进行日常行为以完成他们的目标

每周至少更换一次表盘，在手表或手机上换都可以（变美分支）；
将手表上非主推的小工具也体验一遍（便捷分支）；
每天至少使用一款生活小工具（便捷分支）；
健康监测功能常开，每天查看健康监测数据（健康分支）；
每天至少进行一项运动，并在APP上查看运动数据（运动分支）。

4. 终局阶段

核心：加固加深产品体验，留住忠实用户

使用在线表盘编辑工具，自己制作表盘（变美分支）；
每天使用多款手表工具，包括闹钟、日程、天气、支付、乘车等（便捷分支）；
制订健康管理计划，用手表监测并提醒自己（健康分支）；
制订运动计划，用手表监测并提醒自己（运动分支）；
向他人分享健康和运动心得；
大众代言人，指出产品的优缺点，分享给更多的人看到。

五、定义反馈机制

反馈机制明确了用户胜利状态的进度，让用户感受奖励的不确定性，每个反馈机制都应该带来新的触发器，进而继续触发期望行为。

1. 哪些位置可以植入反馈机制和触发器？

手表上
APP首页
APP站内信
APP内其他资源推广位
APP内全局提示bar
APP健康和运动数据详情页

2. 可以应用哪些反馈机制？

进度条
任务板
任务完成提示
随机神秘宝箱
勋章墙
收藏集
称号表
荣耀海报相册
健康项目达标等级图：睡眠、压力、静息心率、血氧、体重、身体成分等
运动技能树
用户活跃度：按腕部变美、便捷生活、关注健康、加强运动四个分支来展现。
用户成长等级阶梯：按个性化等级、便捷生活等级、健康等级、运动等级划分。
用户排行榜
用户互动反馈
卡通人物形象

六、定义奖励和激励

角色成长的经验值
成就象征
活跃等级
用户成长等级
点亮的运动技能点
达标的健康项
各项排名
他人的认可和鼓励
完成健康计划和运动计划的成就感
卡通人物形象及其道具。
收藏集的卡片碎片
手表配件优惠券
手表优惠券
运动产品优惠券
手表配件
手表
运动产品
漂亮的腕部展现
便捷的生活方式
健康的身体
强大的运动能力

七、安排游戏玩法

从八大核心动机角度去安排：

1. 史诗意义与使命感

通过广告、首页提示和站内信通知，灌输用户彰显独一无二的自我的重要性、简便的生活能为我们带来什么、健康的身体能为自己和世界带来什么，强大的运动能力如何让个人成为少数体能精英，唤醒用户的使命感。

2. 进步与成就感

设置任务板，每当用户完成任务后，给用户加相应的经验值和活跃度。随着经验值增加，用户对应分支的等级也会升高。活跃度会加速经验值的增长，活跃度越高经验值增长的越快。

将健康项目设置为人物护甲，每达标一个健康项目，就点亮对应的护甲，显示连续达标了多久，累计达标了多久。并且将护甲分级，健康状态越高，护甲等级越高（可以在后期拓展护甲的玩法）。

设置技能树（天赋图），将用户做过的运动项视为学会的技能将其点亮。根据用户的运动纪录，显示每项运动技能的等级，当达到一定等级时，赋予用户称号，并且将称号分级。

当用户完成特定的或系列的任务后，授予用户勋章，设置勋章墙进行展览。当健康计划和运动计划有进度时，即时提示用户。计划完成时生成荣耀海报，将所有的荣耀海报组成相册，增加用户成就感。

3. 创意授权与反馈

自定义表盘
用表盘工具制作表盘
制订自己的健康计划并执行
制订自己的运动计划并执行

4. 所有权与拥有感

在用户完成任务后，随机给用户神秘宝箱，点击可随机获得一张卡片的碎片，同一张卡片的碎片集齐后可解锁卡片，卡片是一张配图加简介，配图可下载后当做表盘。配图可以是著名建筑、景点、动物等，需要不断收藏，构成完整的收藏集。

给用户推送消息提醒用户查看自己的生活周报、月报、年报。如果用户超过3天没有数据更新，推送消息提醒用户查看个人数据。

给用户设置卡通人物形象，并让用户自己搭配服饰肤色等等。这个形象会随着个性化、便捷生活、健康、运动的等级以及活跃度的变化而变化，搭配人物的道具也会发生变化。

5. 社交影响及关联性

展示用户不同分支的等级的排行榜；
健康分项的讨论圈；
展示用户运动能力等级的排行榜；
运动分项的讨论圈；
在圈子中设立团队任务：需要合作完成的健康达标任务，或合作完成的运动纪录；
将用户的个性化等级、健康项目等级、便捷生活等级、活跃度、技能树、运动技能等级、成就、称号、勋章、荣耀相册、收藏集展示在个人主页；
将精英用户和飙升用户展示出来；
用户可以将荣耀海报、勋章、称号、收藏、成就等分享出去；
用户可以对他人进行表态互动，用户会收到通知。

6. 稀缺性与渴望

限制用户每天可以完成的任务数量，对应的分支等级越高，可以完成的任务数越多；
显示待解锁的特殊任务，一定等级的用户才可以做；
设置每周末运动经验加倍、任务奖励几率加倍活动；
在健康项目没有打标前，隐藏对应的健康等级；在运动技能点没有点亮时，隐藏技能等级，技能专项记录等；在某一分支的收藏没有任何东西时，隐藏其分支；显示待解锁的高级成就；隐藏高级的人物形象设置等。