预防警惕：产品设计切勿盲目“自嗨”

最近发现不少产品同学在需求设计时，过于以自己的理解为核心，其实这是一种“产品自嗨”的表现，大家一定要警惕，特别是新入门的产品同学。

有些思考分享给大家。

一、表现与原因

自嗨，原本是网络流行词，就是自娱自乐的意思，形容自己一个人嗨一个人玩的，很开心的一类人。

对我们产品经理来说，产品自嗨主要是指对于自己所负责的产品设计，在自己的认知局限内自我陶醉，对于合理的建议，凭直觉错误否定而又固步自封，就像是坐井观天的青蛙，不愿且无法找到出口。

产品自嗨在实际工作中也很常见，对于产品经验稍微欠缺的新人，在没有完善的培训机制或者负责的领导时，很容易在自我茫然的过程中被动地陷入到“自嗨”境地；对于经验丰富的负责人时，往往也会在产品权威左右下，容易忽略潜在的风险，主动地掉进“自嗨”的陷阱。

产品自嗨的常见表现主要有以下两个方面：

第一，红灯思维下主导：这个需求做不了。

什么是红灯思维呢？

红灯思维其实是一种惯性的认知误区，是指本能的否定外来事务，不允许不同声音的存在，不能接纳不同，只相信自己的判断。当有人和自己的观点不一致时，红灯思维第一反应会认为，别人的一定是错的，只要和我想法不一样，就是有问题的。

举个例子：

你：好多人做短视频都挣了钱，我们做短视频也一定能挣钱。

张三：我不这么认为，正是这么多人都做短视频了，赛道肯定拥挤，我们现在再去做肯定挣不到钱。

或者：

你：好多人做短视频都能挣了钱，赛道十分拥挤，我们现在去做恐怕很难挣到钱了。

张三：我不这么认为，别人能挣到钱，我们怎么就挣不到钱呢？

生活中，大家身边可能都会有一两个这样的同学，无论你说什么，他总是本能的反对，没有任何深度思考和论证，完全无视你的前提条件，也不看你的论据，张口就是你说的不对，而且还能讲出一大堆反对的理由，通过标新立异来彰显自己的与众不同，满足心理优越感，这就是典型的红灯思维。

生活中遇到这样的同学，我们绕着走就是了，可工作中遇到这样的同事，你就会觉得协作成本极高，工作开展很难。

我们产品规划或者设计时，也会遇到这样同学，对于陌生的产品工作，红灯思维主导，本能觉得不行，甚至为了能挑出反对的理由，花大心思去论证不可行性，而从不去深度思考，科学的去论证可行性。

这其实就是典型的产品自嗨，在自己固有的有局限的认知下，自我陶醉，对于新的产品设计持否定的态度，把自己活成了封闭系统，自己关上了对外的接口，屏蔽了所有的反馈渠道，把自己关在了产品的小黑屋里，自我欣赏。

第二，性格和制度双盲区：我的产品我做主。

正所谓，文章总是自己的好，不少产品经理会有一个偏颇的观点，认为自己所负责的产品设计一定是自己说了算，别人最好不要指指点点，即使说了我也有权不听。

这时候，如果所处的环境，没有相关制度，又或者直接领导认知也有局限，从流程上给了自己完全做主的合法性，这就会屏蔽可能优秀的声音，包括同级产品经理的设计建议，业务或技术等上下游的合理反馈。

实际上，有些产品性格使然而又能力有限，这其实客观地促进了产品自嗨，为其营造了便利性，相当于是为生存土壤提供了有机肥料，没有碰撞的封闭环境，当然有利于固守己见的错误生根发芽，却不利于优秀的产品诞生。

所以，在个人性格和制度形成的双盲区下，就容易形成鸵鸟效应，埋头沉浸在自我娱乐中，丝毫不考虑外部的良好建议。

二、自嗨的危害

根据镜同学的经验，以及收集到的相关信息，产品经理一旦形成了封闭系统，就会主动或被动地陷入到产品自嗨，从而会为产品工作带来不少危害与负面影响，主要表现在以下几个方面：

第一，产品专业技能无法得到有效提升。

如果在产品设计时，固步自封，听不进去建议，只是一味的产品自嗨，最直接也是最明显的危害，首先就是自身的产品专业技能无法得到持续有效的提升。

就算是闭关锁国的晚清，有志之士还知道“师夷长技以制夷”，产品设计本来就具备持续进化的特点，不与他人交流的后果，只会是让自己慢慢落后于他人，在专业性上，成为井底之蛙。

第二，产品体系的建设存在不平衡发展的局面。

大多数产品团队都有多个产品经理，也都具备比较完善的产品体系，每个人负责不同的产品线或者不同的产品，共同服务于公司整体的产品战略。

而当一个人陷入到产品自嗨而与体系建设相脱节时，就会造成整体发展不均衡的情况，拖累全局，就好比是一艘轮船，有个工程师仅凭直觉焊接，最后导致存在漏洞，最后，大家都得玩完。

就像峡谷的终极生存法则：不是一个人的王者，而是团队的荣耀。

而产品自嗨，本质上，所幻想的就是一个人的江湖。

第三，影响团队协作氛围，不利于团队建设。

当团队有一个习惯于自嗨的产品时，对于团队氛围的影响也是无比的大，因为产品经理处于工作的上游，本身又是一个综合协调岗位，需求设计前后，都需要和各个岗位对接交流，沟通频繁。

这些内部用户难免会提出一些反馈建议，可有经验的“自嗨”产品，总是毫不犹豫的坚决不听，长此以往，也会形成僵化的标签，其他团队成员也不愿意与其过多交流。

团队的反馈渠道被阻塞，良好的互动氛围一去不复返了，提起某个“自嗨”的产品经理，画面感十足，气氛立马凝重起来了，这非常不利于团队的协作。

第四，视野受限，产品格局打不开。

因为产品经理是工作的上游，而且是无授权的领导，需要综合能力更多，协调解决问题的情况普遍，对多元化思考有更高的要求，这汇总成一句话就是要有大的产品格局观。

而如果只顾自嗨，沉浸在自己的产品小圈子里，只顾守着自己的一亩三分地，自我娱乐，那产品经理的上升通道就会变窄，产品格局就始终受限，看不到更远的诗和远方。

产品格局对于产品经理的未来发展至关重要，所以，我们一定要避免产品自嗨，走阳光大道。（年轻人，尤其是产品经理，还是要走大道。）

三、如何避免？

明白了产品自嗨的危害，了解了背后的原因，我们以终为始，重新出发，思考应对之策，既要避免自己成为盲目“自嗨”的那个人，还要知道怎么和别的“自嗨”人士打交道，可供参考的经验如下：

第一，提升产品专业性，学会软沟通。

从自身岗位出发，要避免红灯思维，提高产品设计的专业性，搭建自己的知识体系，掌握的知识越专业，在这个过程中，就越不容易偏离初心，就越发能意识到自身的局限性，也就更有对外学习的驱动力。

任何时候，我们都必须高度重视岗位的专业技能，一旦脱离了专业的训练和提升，就容易偏离初心，正所谓，离家太远会忘记故乡。

除此之外，有很多所谓的自嗨人员，实际是不会软沟通，结果不知不觉的被贴上了“僵化”的标签，成了只会盲目自嗨的那个人。

这就需要多加磨炼，一来是要掌握一些基础的方法，比如，不要直接就拒绝他人，培养数据论证的意识；二来，要在同理心的指导下，学会换位思考，柔性软着陆，避免生硬和冲突。

第二，建立反馈渠道，活成开放系统。

建立反馈渠道可能是个人进步最快的成长模型了，有意识地让别人帮助自己的决策把关，根据反馈调整自己的想法与决定，取人之长，补己之短，有时候是不识庐山真面目，有时候是，能力有限，需要别人的指点。

有了这种意识，再通过实践，久而久之，就将自己活成了开放系统，既可以沉淀自身的行业经验，加大深度，也容易拓展视野格局，提升广度。

这样来做，就自然不会陷入到产品自嗨的境地。

第三，通过制度约束，避免人为偏差。

成长离不开环境，脱离了剂量谈用药是耍流氓，好的结果不仅需要个人的内部驱动力，外部环境的塑造也至关重要。

面对自己或者他人可能盲目的产品自嗨，除了引导专业性和软沟通之外，更重要的可能就是需要用完善制度体系，来保驾护航。

比如，产品设计最终是要靠团队的评审决策，而不是一个人有拒绝接纳任何建议的最终决定权，从制度源头，避免性格驱使下可能带来的人为偏差，不给产品盲目自嗨提供生存的土壤。

总之呢，我们首先要避免自己成为盲目自嗨的人，只有自身做到了，才能有所体会，才能以己之矛，攻彼之盾，才能找到破解的方法。

至少有一点，需要牢记：盲目的产品自嗨，是产品职业发展的禁区。

作者

产品大峡谷，公众号：产品大峡谷。七年B端产品经理，供应链物流与金融领域，擅长需求设计、业务指导、商业观察等。

本文作者@公众号：产品大峡谷 。

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