QQ音乐APP产品需求文档
一、PRD产生背景
疫情常态化之下，人民的生命持续遭受到威胁，同时受到影响的是心理健康。
在一场与未知敌人作斗争的过程中，人们需要更多的抚慰。
医疗的有限性不能及时触及每一个在疫情之下感受到压力，躁郁，情感受限的个体，一种相对无门槛、无难度、“无限”的释缓方式需要深入现代社会的视野。
据现代神经生理学研究，音乐能够对某些神经机构产生直接影响，从而改善个人心理状况。
音乐更像是一种无形的药，从空气中飘进人类的血液，疏通堵塞的情绪。
以上是此篇PRD成为-1岁产品经理学习者第一次输出的背景。
二、综述
1. 版本信息
2. PRD输出环境
3. 产品概述：
1）产品介绍：
QQ音乐是一款现下火热的音乐流媒体平台，给用户提供丰富的音乐资源，为创作人提供良好的创作环境，同时兼顾音乐相关商业活动的开展。
2）产品定位：
以优质内容为核心，以大数据与互联网技术为推动力，以千万级版权为抓手，致力于打造“智慧声态”的“立体”泛音乐生态圈”，为用户提供多元化的音乐生活体验。
3）用户人群：
年轻群体，音乐爱好者，粉丝群体，音乐视频爱好者等。
三、需求分析
1. 市场需求分析
易观千帆数据显示：中国手机网络用户规模持续增长，2020年用户规模达到6.5653亿，预计2021年总额达到6.8909亿。但是用户规模增速呈现下降趋势。
易观分析师认为：目前的数据情况是由于整体移动网民基数已达天花板以及音乐行业用户渗透率趋缓，行业需要挖掘新增量，深耕潜力用户;用户分层来看。
24岁以下年轻音乐用户粘性高于行业均值,未来可多产出优质原创内容吸引年轻用户,同时拥有相比整体用户更高的使用时长和启动次数同比增长率，表现出年轻用户更强的稳定性和粘性。
2. 用户画像分析
就易观分析数据，在数字音乐产业中，手机网络音乐用户规模逐年增长。
其中音乐用户多集中在男性、一线至二线城市；而24岁以下用户则多为女性、三四线城市。
在音乐用户消费能力上，24岁以下的用户在中—高等消费中显现出更强的竞争力。
易观分析师认为在未来开拓下沉市场时，建议从三四线24岁以下用户需求入手，优化产品功能，或完善内容版图。
3. 需求总结
由上述数据可知，目前网络音乐用户规模降速增长。
由于原有体量较大，网络音乐仍具备良好的发展前景，并且需要更与时俱进的服务来满足大量用户。
网络音乐目前的用户主要集中在一二线发达地区，未来需要向三四线地区进行拓展。
在年龄层上，需要更年轻化的发展方向来贴合年轻用户使用习惯，挖掘年轻用户需求。
4. 用户需求场景分析
四、产品结构
1. 功能结构图
2. 信息结构图
3. 产品结构图
五、页面交互
1. 功能权限
- 未登录状态：仅限使用一般查看（除了直播），搜索，播放音乐，播放记录功能；
- 登录状态：登录用户可使用app内所有免费功能；
- 登录的豪华绿钻会员用户：可使用app内所有免费功能加绿钻专享功能；
- 登录的超级会员用户：可使用app内所有免费功能加超级会员专享功能；
- 登录的听书会员用户：可使用app内所有免费功能加听书专享功能。
2. 键盘交互说明
点击一切主要与数字相关的输入框时，页面底部会弹出数字键盘。
点击搜索、评论、私信框时，页面底部则弹出拼音键盘。
3. 页面交互
1）基本页面交互说明
（1）页面切换
（a）向左滑入，向右滑出：存在在分类信息过长时。
（b）向上滑入，向下滑出：只存在于歌曲页面。点击向下按钮，歌曲页面收起变成歌曲条。点击歌曲条，页面向上进入呈现歌曲主页面。
（c）上下滑动：当页面过长时，上下移动页面获取更多功能，信息。
（2）弹窗说明
（a）提示窗：位置：页面中部；
交互：当操作错误或者没网时，提示框出现并持续2s后消失。
（b）悬浮窗：位置：页面底部；
交互：点击歌曲悬浮框进入歌曲播放页面，在某些页面悬浮窗消失，例如支付页面。
（c）选择窗： 位置：页面中部；
交互： 从中部弹出，背景变暗。做出选择后，页面恢复原状。
（d）功能窗1： 位置：页面底部；
交互： 从底部弹出，背景变暗。做出选择后，页面恢复原状。
功能窗2： 位置：页面中部；
交互： 从中部弹出，背景变暗。做出选择后，页面恢复原状。
功能窗3： 位置：页面右上部；
交互： 从右上部弹出，背景变暗。做出选择后，页面恢复原状。
（3）页面异常（主要是网络不佳时，发生的几种状况）
（a）断网时点进页面
（b）浏览页面后没网
六、部分流程——绿钻充值流程。
（附：由于资源的有限性，灰色部分流程存在知识盲区，故采取合理推断完成此流程图）
七、页面逻辑图
1. 五大页面
（注：由于一页功能的繁多，故将页面拉长展示）
2. 首页页面逻辑图
八、部分核心功能阐述（“扑通家族”）
1. 扑通空降
入口：社区-广场页面上方点击扑通空降；
主页信息：展示明星空降场次，翻牌粉丝数和互动次数。展示空降明星；
逻辑说明：点赞，分享，评论需要在用户登录状态下进行；
具体功能：
- 回看功能：回看明星空降时的话题场面，可查看明星回复内容。可对话题内发布内容进行分享，评论，点赞，以及发布相应动态；
- 回顾长图功能：将明星参与的内容以分享或保存到本地的方式的方式生成长图保存下来。
2. 扑通派对
入口：社区-广场页面上方点击扑通派对；
主页信息：各类派对话题,派对预约信息，派对收听人数；
逻辑说明：进入派对，预约派对需要在登录状态下；
具体功能：
- 预约派对；
- 加入派对，进入派对页面。
- 点击主播头像：查看主播信息，关注，私信主播；
- 点击在线观众：查看在线观众以及相关送礼物状况；
- 点击排名，查看本派对和其他派对在总派对中的排名情况；
- 点击关闭，直接退出直播页面。
- 点击输入框旁的语音键，使用语音转文字的功能。
- 点击输入框，输入评论
- 点击更多操作，选择装扮，分享，意见反馈，举报功能。
- 点击信件，跳转信息中心，查看信息。
- 点击电话，申请连麦，查看连麦列表。
- 点击礼物，选择商品赠送主播。
3. 扑通星球
入口：
- 社区-广场页面上方扑通派对列，右滑点击进入；
- 歌曲播放页面下方点击：进入更多功能，找到扑通星球进入。
主页信息：用户头像，与用户相关的听歌类别以及相应的听歌人数。正在播放歌曲的人数；
逻辑说明：进入星球需要在用户登录状态下。随缘匹配用户是在打开扑通星球接收器状态下。点击随缘遇见即默认打开星球接收器；
具体功能：
- 点击右上角的爱心。关闭/打开信号接收器；
- 点击右上角的信息对话框。查看通过扑通星球接受到的消息；
- 点击随缘遇见，匹配有相似口味的用户。
- 自动生成对话框，可进行对话。
- 点击用户头像，查看匹配用户个人首页。
- 点击右上角关注，关注匹配用户。
- 点击右上角三个点，可设置聊天（清除聊天记录，加入黑名单，举报）
4. 扑通小组
入口：社区-广场页面中上方扑通小组；
主页信息：小组头像，小组名，热门内容摘取；
逻辑说明：
- 点赞，分享，评论，加入小组需要在用户登录状态下；
- 非小组成员只能对动态点赞，评论，分享；
- 小组成员可以对动态点赞，评论，分享。发布动态。
具体功能：
- 查找小组：点击全部进入全部小组页面。通过搜索或者分类查看进入小组；
- 关注小组：点击全部小组页面小组对应的关注，或进入小组页面点击右上方的关注；
- 申请开通小组：全部小组页面右上方点击申请开通。搜索小组名称进行查看开通状况选择是否开通；
- 点赞，分享小组，评论小组：点击小组头像进入小组，动态下方选择点赞，分享，评论；
- 动态评论内容上精彩评论：有效互动（点赞+评论）>=5；
- 发布小组动态：点击头像进入小组，选择右下方悬浮的书写按钮。在绑定手机号之后发布动态（可发布文字，图片，视频，动态装饰，音乐，话题，表情包）。
九、问题发现与解决建议
1. 问题一：功能更新无提示。
问题详细说明：
新功能的出现悄无声息。以社区模块的超级订阅为例，在4.9日之前，社区模块页面并无超级订阅，4.9日之后，出现超级订阅。
用户并不知道此模块用途，没有提前的提醒或者是使用指引，容易使得用户忽略此功能，降低点击率。
改进建议：
增添新功能提醒和使用指引功能。
在用户点进QQ音乐时，弹出弹窗，提示功能上新，并为用户提供是否进行使用指引选项，在提示用户的同时，增加用户的选择，提升用户的体验。
2. 问题二：超级订阅自动播放歌曲
问题详细说明：
滑动超级订阅页面自动替换正在播放音乐。
用户并不一定希望听到此页面的歌曲，并且自动切歌并无提醒会降低用户的使用体验，有强制收听的体验感受。
改进建议：
增加歌曲播放提醒选项。用户进入超级订阅页面时，弹出选项弹窗“本页面有歌曲建议，是否更换此页面歌曲”。
若用户并未选择，则保留用户原播放歌曲。
3. 问题三：部分功能被隐藏，进入通道不畅通。
问题详细说明：
在左右滑动交互中，位于后部的功能不容易被发现。
以社区模块的超级订阅行为例，此行包括“超级订阅”、“扑淘商城”、“扑通空降”、“扑通派对”、“扑通星球”。
但是由于页面设计，用户进入社区模块，第一眼感受是，超级订阅行只存在前三个功能。
这在一定程度上是后两个功能使用频率不高的原因之一。特别是只存在在社区模块的扑通派对。
改进建议：
适当调整页面设计，缩小图标比例，尽量使得所有重要功能在一眼所即的位置。
4. 问题四：AI推荐歌曲具有时效性。
问题详细说明：
这是目前市面上所有音乐软件都存在的一个特征，似乎大家都将其作为音乐软件的一个强大之处。
但私以为，这恰恰是忽视用户实际需求的一个认知。只有提前预测到用户需求，发现更多的可能性，才能更快抢占市场份额。
歌曲推荐的时效性并非不好，这对听歌稳定性强的用户而言是极佳的体验，但是对听歌有起伏的用户而言就会存在一定的困扰。
以一个带娃的年轻母亲为例：该女性是一个欧美摇滚的忠实爱好者，但同时也是给宝宝播放的儿童歌曲的好妈咪。
连续两日播放儿童歌曲之后，母亲的歌曲推荐就难以回归欧美摇滚。
改进建议：
- 设置功能键，将推荐歌曲进行分割。在某一时间点点击该按钮，之后听到的歌都不会被纳入推荐歌曲数据采集序列，再次点击该按钮，关闭停止收集。
- 若建议1成效显著，可进一步拓展该功能。进行推荐分身，起到一号两用的作用。将停止收集收听数据按钮改为“我的另一份推荐”。选择性地推荐歌曲。
十、总结
QQ音乐是一个功能很强大的音乐软件，从模糊的产品结构图就可以窥探一二。
但是以私-1岁产品经理学习者的视角看，QQ音乐更多地推崇功能更新，画面越来越丰富，音乐收听却不如以前便捷。
功能推新堆砌之下的人性化设计安排应当更加被尊重。
任何软件都不该在时代洪流中逐渐忘记自己的名字，“music comes first”，这是我选择做首页页面逻辑图的原因。
以上皆是一名产品经理学习者的一孔之见。
本文作者@noora 。
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