以银行社区产品为例，讲通思维导图的实战应用

一、前言

思维导图（The Mind Map）由东尼·博赞（Tony Buzan）发明，是表达发散性思维的有效图形思维工具。

美国艺术家贝蒂·艾德华在1979年出版的《像艺术家一样思考》书中借鉴了斯佩里博士的左右脑分工理论（该理论荣获诺贝尔奖），提出了左右脑思维方式分工的概念，即左脑擅长文字与逻辑，右脑擅长图形和想象。

产品经理的能力提升，离不开产品思维的构建。所谓的产品思维是产品经理在日常工作中、学习和生活中所学到的知识和经验，经过长期地积累所形成的思考的逻辑和方法所形成的思维方式。

思维导图将文字与图形的结合，激发了左右脑的共同协作，有利于产品经理在提升产品思维。

因此思维导图是产品经理梳理产品思维比较常用的工具。

如何将产品经理的产品思维进行直观地呈现，需要用到思维导图进行梳理，从而使得产品经理获得全新的思维体验。

本文以银行社区产品为实战，讲解产品经理如何通过思维导图的应用，建立银行社区产品思路，实现银行社区产品功能。

二、思维导图优势

在实际工作中，我们发现几位产品经理，他们作为刚进入公司的新人，在半年内加薪两次，一年后升至团队主管。

问起他们的成功秘籍，其中一个很重要的“诀窍”是他们将工作知识图解化，也就是思维导图，从而使得对工作技能理解和掌握的效率成倍提升。

思维导图有何优势，我们通过一个简单的实例进行说明。

产品经理向他人讲解产品经理所涉及的知识，大脑思维中会想到有以下知识点。

Java、C#、Python、产品原型、获客、用户留存、用户增长、产品文案、内容增长、PRD（Product Requirement Document，产品需求文档,）、MRD（Market Requirement Document，市场需求文档）、BRD（Business Requirement Document，商业需求文档）。

产品经理知识点如图1所示。

图1 产品经理知识点

很显然如果产品经理向他人讲解这些分散的知识点，会给听者一种思维混乱的感觉。

如果产品经理能以思维导图的结构将这些知识点梳理后进行讲解，听者理解起来会相对容易。

思维导图方式呈现的产品经理知识点如图2所示。

图2 思维导图方式呈现的产品经理知识点

由此可见，产品经理通过思维导图进行思维梳理，同传统的通过文字进行思维梳理有着很大的不同。传统文字和思维导图主要区别点如表1所示。

表1 传统文字和思维导图主要区别点

三、银行社区产品思路

产品经理对于银行社区产品思路的梳理，一般会使用5W2H（七问分析）方法：

• What，这款产品是做什么的。
• Why，为什么要做这款产品。
• When，这款产品在什么时候推出，实现需要多长时间。
• Where，在哪里推出，以哪种形式出现，产品使用场景在哪里。
• Who，这款产品的目标用户是谁。
• How，这款产品如何实现。
• How much，实现这款产品需要多少投入，产品范围以及目标获客是多少等。

我们以5W2H方法为基础，通过以下几个步骤实现银行社区产品思路思维导图。

1）建立思维导图主题

本次思维导图主要用于梳理银行社区产品思路，因此思维导图主题为“银行社区产品思路”。是思维导图的核心。

2）确定思维分析框架

由于我们基于5W2H方法进行分析，思维分析框架以5W2H进行建立。是思维导图的主干。

3）细化思维结构内容

从思维分析框架出发，进行思维内容的细化。是思维导图的枝叶。例如What，这款产品是做什么的，可以通过思维梳理，进一步细化为：为银行人提供知识分享与交流、线上与线下的俱乐部、银行人的知识百科等。

经过以上简单的步骤，梳理好的银行社区思维导图便完成了。

银行社区产品思路如图3所示。

图3 银行社区产品思路

四、银行社区产品功能

银行社区产品思路梳理完成后，接下来通过思维导图，对银行社区产品功能做进一步细化。思维导图是思维抽丝剥茧的过程，将产品思路从宏观到微观逐步梳理。

产品经理将银行社区产品功能梳理的过程，也是产品“洞见”的过程。

神经学家约翰·库尼欧斯（John Kounios）研究发现，我们在思考的时候，当有新的意识闪入我们脑海中，大脑右颞叶会同时活跃起来。

产品经理日常思维大多基于文字逻辑，借助于思维导图会比较容易激发右脑协作，产品经理更容易产生“洞见”。

我们以思维导图的方式，对银行社区产品功能进行梳理。银行社区产品的几大核心功能如下。

社区成员管理，只有经过社区过半数的成员同意，申请加入社区的成员才可以成为银行社区的正式成员。

活动管理，成员在此浏览社区正在举办的线上或线下的活动，达到一定级别的用户可以创办活动。对于讲座类型的活动，用户还可以查看讲座回放。

知识库管理，上传、检索或是查看相应的文档资料。

问答管理，用户可以发起提问，查看当前正在寻求回答的提问列表以及回答问题。

成员等级管理，成员等级显示，权限，升级机制。

由于社区成员管理，是银行社区产品的基础功能，优先级最高，我们可以在思维导图上标黄显示。

根据冯·雷斯托夫效应（也被称为“孤立效应”），我们很容易注意到标黄显示的内容，很容易在思维导图上将重点信息突出。

产品经理需要通过色彩的运用，使得思维导图的呈现充满生机。

银行社区产品功能如图4所示。

图4 银行社区产品功能

产品经理可以在银行社区产品功能思维导图的基础上，进一步细化产品功能，还可以将思维导图内容加上相应的图形，将思维导图进行美化，带来视觉上的兴奋，提升思维导图的效果。

五、产品经理思维导图进阶路径

产品经理思维导图进阶路径一般分为四个阶段。

阶段一：学习。学习阶段是产品经理熟悉思维导图理念与使用的阶段。思维导图中心主题提炼，线条和风格的设计，内容的填充等。在这个阶段，产品经理也可以多参照比较优秀的思维导图进行分析研究，学习这些优秀思维导图作品的精髓。

阶段二：应用。产品经理通过学习掌握了思维导图理念与使用方法之后，可以根据实际的工作生活场景，构建思维导图。这也是产品经理将思维导图学以致用的阶段。在产品理解日常记录，制定计划都可以借助思维导图来完成。

阶段三：升化。当产品经理对整个思维导图体系掌握和应用到游刃有余后，开始逐渐形成自己构建思维导图的方式和风格。同时结合产品经理自身的经验，也会对思维导图有更为深入地理解，将思维导图的使用升华至一个新的高度。

阶段四：创新。这个阶段是最难的，需要将现有思维导图的精髓进一步提炼，也需要产品经理积年累月的经验积累，并融合各种知识体系，最终创新出一种全新的思维导图理念或是方法，形成一种全新的思维导图形态。

产品经理思维导图进阶路径如图5所示。

图5 产品经理思维导图进阶路径

六、小结

综上所述，我们介绍了思维导图基础的背景，以银行社区产品为案例作为思维导图实战，梳理产品思路，设计产品的功能，给出了产品绠思维导图进阶路径。

时间是产品经理在进行产品整个生命周期非常重要的因素。现实工作中，有太多的产品由于错过了最佳的上线时机，最终导致整个产品的失败。

大部分失败的产品有一个共同点是产品研发之初，没有明确的产品定位，产品功能与逻辑混乱，产品发展方向摇摆不定，产品不断地进行重构，导致产品反复推倒重建，消耗了大量的资源，浪费了大量宝贵的时间。

产品经理非常重要的品质是知行合一，思维导图可以帮助产品经理产品方案和产品思维更为缜密，做到“三思而后行”，提升工作效率，节省产品研发成本。

思维导图是产品经理的效率工具，也是非常不错的成长助手。产品经理通过思维导图，制定工作计划，做好时间管理，达成产品目标，建立产品知识体系，获得身心健康，挖掘产品经理大脑潜能，实现个人价值。

作者#

王佳亮，微信公众号：佳佳原创。中国计算机学会（CCF）会员。年度优秀作者。专注于互联网产品、金融产品、人工智能产品的设计理念分享。

本文作者@王佳亮 。

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