从供需角度，洞察智能学习产品的策略和机会点

一、智能学习产品的类型

前两年，“双减”政策浇灭了在线教培行业的火热、疫情影响下居家学习模式兴起。自然而然地，家长和孩子的学习诉求，需要新的替代品。那么，在家能独立完成辅助学习的产品就受到了家长和学生的青睐。这一类的产品，目前主要有三大类：

1. 以APP为主的课程学习软件产品
2. 智能终端的学习型硬件，包含：平板、学习灯、翻译笔、听力宝等等
3. 以图书为载体并配套视频学习和自适应系统的智能教辅产品体系

本文在对教育领域的智能学习产品的供给和需求端进行分析的基础上，洞察了智能学习产品可能的产品策略和可能的突破机会点。

二、需求和产品的供需关系

需求和供给是经济学中两个核心概念，它们之间存在着密切的关系。“需求”是指市场上消费者愿意购买的物品和服务的数量，而“供给”是指市场上生产者愿意出售的物品和服务的数量。

一般而言，往往是因为存在某种需求，在被发现和重视后，通过某种产品和服务的形式得到满足和解决。同时，供给方也可以获得物质和金钱等方面的回报。

在教育领域，学生的学习和提分的诉求，是需求；教育机构提供的教学和产品服务，是供给。需求方和供给方，即客户和企业之间，通过产品得以连接起来。

企业以产品为媒介，与用户进行价值交换，达成创造商业价值的目的。用户通过用时间、金钱等购买产品来解决需求和痛点，取得效用和价值。

三、需求侧分析

对于学习类产品，在需求侧相对比较复杂，涉及家长和学生。家长是需求的提出者和产品付费买单人，学生是需求的消费者和产品使用者。在分析智能学习产品需求端的时候，需要同时考虑学生和家长的诉求，并且尽可能找到其中的共性，以便找到产品通用型的策略。

1. 学生诉求

如果学习是K12阶段学生绕不过的任务，那么，他们希望学习是这样的：

• 学习有意思：有这么多有趣的知识，我都要学
• 学习不费劲：老师讲得真好，一点都不难嘛
• 学习有计划：系统都给我安排好了，我闭眼跟着学
• 听得懂会做题：提升学习成绩
• 兴趣：Xpad可以陪我读绘本、周游世界啦，妈妈你放心吧
• 成就感：闯关式/鼓励式/竞技式学习，学习不枯燥
• ……

总之，对于学生而言，他们希望有一个“良师”，能帮助自己把学习搞好，并且学习的过程是快乐的、不痛苦的、有效率的，最终是有效果的。

2. 家长诉求

就目前教育类产品受众（家长）的用户画像而言，普遍具备如下特点：

• 望子成龙：让孩子通过学习获得人生竞争力
• 金榜题名：帮助孩子提升成绩，考取好大学
• 重视教育，学习改变命运
• 在乎社会地位
• 中产阶级居多
• 主要是妈妈角色、女性
• 注重性价比

总之，对于家长而言，他们希望有一个“益友”，能帮助自己把孩子的教育做好，起到监督、教导、陪伴和鼓励的作用。

四、供给侧分析

所以，针对学生和家长的诉求，供给侧需要提供的产品能力和服务，可以描述为：一个让孩子沉浸其中自得其乐的学习系统，一个让家长安心放心的督学工具。通过提供优质的学习内容帮助孩子提升成绩，通过AI科技能力，帮助家长掌握孩子学习数据，最终目的是让孩子学有所成，获得人生竞争力。

那么，有可能的产品形态为：

• 智能学习系统
• AI智能推荐系统
• 自适应学习系统
• 自动化教研平台
• 智能化学习工具
• 家长管理系统等

不管是软件形态，还是硬件形态，都应该具备通过“教研+科研”的赋能，提升孩子学习体验和效果，提振家长的信心，让其安心。

五、产品策略

产品策略的基础来源是需求，对需求的抽象归纳，会抽取出一个共性，将共性演绎成产品能力，能够为产品开发提供明确的指导方向。当然，一个成熟的产品整体策略，还涉及产品定位、市场定位、产品组合、产品定价、促销策略等。本文这里仅讨论基于需求的狭义的产品规划策略。

1. 学生端产品策略

学生的诉求，可以归纳为“学练测评”的学习闭环流程，被证明是一种有效提升学习效果的方法。那么，学生端的产品策略，可以围绕“学练测评”的四个环节展开，并在各个环节做到更加智能化、人性化、体验感更好。

学生端的产品策略，需要具备两大模块，即：学习系统、AI智能。同时，需要具备可能的硬件和实物载体。

1）学习系统

学习广度：内容出发，精湛的教研实力是前提，K12学科需要全面覆盖，并尽量做到校内同步学习；

学习深度：具备科学的学习规划、学习计划、并落地到学习日历；

学习工具：通过番茄钟等工具，帮助孩子专注学习；

学习激励：保证学习有趣可持续，通过闯关、竞技、卡牌、积分、金币等形式，可有效激励学生持续产生学习行为，并培养学习习惯。

2）AI智能

AI智能化工具：AI能力的落地化应用，包含AI口算批改、AI语音助手、AI作文批改、AI试卷诊断、AI语音测评、AI指读；

AI能力深化应用：AI精准学、AI错题本、AI知识地图、能力模型、AI答疑解惑等。

3）硬件基础

学习系统需要硬件和实物产品作为承载，来实现交互。主要包括：屏幕智能、配件器材、图书教辅、多功能文具、学习文创等。

通过学习系统的搭建，主要解决学生“学+练”的环节，AI智能主要帮助学生进行“测+评”的环节。智能化的系统，将数据留存并进行分析，可进一步形成用户学习模型，并绘制知识地图。帮助学生更有针对性进行下一轮的“学练测评”，以达到提升学习效果的目的。

2. 家长端产品策略

家长的诉求，可以归纳为“陪伴+监督+鼓励”的三个核心点，这也是家长在学生学习过程中，需要做到的三个基本点，这三个点从“陪伴”开始，让孩子对学习感兴趣，逐步过度到“监督”，帮助孩子建立学习习惯，最后达到“鼓励”的阶段，让孩子能完成学习自驱力的建设。

那么，家长端的产品策略，可以围绕“陪伴+监督+鼓励”的三个核心点展开，并在各个环节做到更加智能可信赖。

家长端的产品策略，需要具备5大模块，即：自动制定学习计划、管理学习APP、学习数据、反馈和鼓励、安全和陪伴。最终，打造家长信赖放心的产品，和学生端的数据实时同步，并能及时监控，发现问题，预警提示等。

1）定制学习计划

• 一键设置，简单明确，让家长省心；
• 可视化查看追踪，家长放心；
• 进度一目了然，家长安心；
• 个性化调整，家长有信心。

2）管理学习APP

• 家长管控，多角度设置。让选择权回归父母，做孩子安全使用产品的第一责任人；
• APP安装与禁用，明确使用范围和边界，精细化设置；
• 权限管控/内容监管；
• 时长设置/管控。

3）学习数据

• 定期推送
• 实时更新
• 可视化/可留存
• 监控预警

4）反馈&鼓励

• 及时正面反馈
• 多形式多角度鼓励
• 亲子互动

5）安全&陪伴

• 沉浸式学习场域
• 通话与视频/问候陪伴
• 安全性超预期
• 比家长想得更周到

3. 智能学习产品的供需关系总图

六、智能学习产品的机会点

经过分析发现，智能学习产品需要具备极强的内容属性、强应用的AI能力、不拖后腿的科技感。在产品的市场策略方面，还需要考虑使用者的用户体验，购买者的交易心理。以下几点是智能学习产品必须要建设的基本盘：

• 对于智能学习产品已有的产品能力，人有我有，不缺席
• 学习能力，人有我优，不示弱
• 科技属性是必备，异业合作有必要
• 用户体验很重要，强化C端产品投入
• 妈妈在乎性价比，产品矩阵化布局

在基本盘的基础上，面对市场竞争，全新品类的智能学习产品可能的机会点有2个：

1. 产品模型突破

以教育产品为例，“线下小班 → 线上双师大班”就是一种产品模型突破的例子，用一种不同的产品形式，满足用户的诉求，从而开启一个全新的竞争格局，并实现十几倍的利润增长，形成新的增长曲线。

那么，对于智能学习产品，新的产品模型突破，应该不仅仅局限在一个硬件屏幕加课程内容的形式，而应该多渗透到用户的学习场景，从点到线、从线到面，形成一个新的产品形态。例如：智能学习桌面，包含了学习工具、硬件、文创、学习习惯记录、学习能力预测等。并通过对用户学习行为的记录、学习、判断，能做到自适应的程度。

2. 企业基因强势渗透，打造独家绝对优势

这一点，应该是是企业回归自我，打造独特性，最独特的，才是最珍贵的，最不可能被复制的。在创新产品模型的基础上，有独家的特色才能走出独具一格的核心竞争力，打造竞争壁垒。

七、总结

本文针对K12领域，从理论层面分析了智能学习产品的需求方和供给方的供需关系，并且分析了可能的产策略和机会点。

一家之言，仅供参考，希望对您有启发。

作者：Echo小姐，公众号：产品经理的逻辑与审美

本文作者 @Echo小姐的产品论

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