5W+1H 个个追击,高效改善新用户引导页设计
解决问题的方式有很多种,5W1H只是比较常见的其中一种。在工作中,怕的不是问题如何艰巨,怕的是自己没有理清楚思绪,不知道如何下手,像这样用拆分的法则将问题进行拆分,进行一个个地解答,未尝不是一种好的思路。
新手引导,又可称为新手帮助。对于新手引导使用最多的就是电子游戏行业,特别是国内的网络游戏行业,作用就是将规则 以简单易懂的方式,在较短的时间内传达给娱乐活动的参与个体 。主要形式有图片、文字、音效、视频、互动操作。
今天想用5W1H的方法来分析下新手引导页面的设计。5W+1H:是对选定的项目、工序或操作, 从原因(何因Why)、对象(何事What)、地点(何地Where)、时间(何时When)、人员(何人Who)、方法(何法How)等六个方面提出问题进行思考,串起来将就是何人在是何时何地因为什么原因做了何事,是怎样做的。
发现在分析问题的时候,5W1H它能帮助自己理清头绪。如果不知道从哪里入手就将这些因素罗列出来一个个进行分析。
一般情况下,在APP主功能设计完成之后,我们会花很一些精力去做新手引导,一方面是将APP的功能介绍给用户,另一方面是想教会用户使用APP或者展示出某些功能的入口等。在工作中听到一位资深的开发人员说到一句话深感赞同,就是, 最好的APP设计就是不需要新手引导 。也许这种说法偏了极端了一点,很少有人能在自己没有多少经验的前提下就做到这样完美,所以合适的新手引导还是有它存在的必要。
不得不承认在现在市面上各种新手引导中,除了极个别的能让自己停下来逗留一会,自己的第一反应不是好好看它,二是马上、快速、厌烦地跳过或者叉掉,更多的是觉得多此一举。而那些极个别的当然也有它的能跳出来的特点,待会一一细讲。
新手引导的常见做法
1.黑色蒙版overlay在app最顶端,highlignt出来视线集中的地方,用白色的字进行标注和解释。
以上三种做法是最常见的新手引导,效果是有的,但咱们在此基础上如果能改善一些,效果会更好~
改善方法:还是从5W1H的原则出发,一个个点进行击破
1.何人Who
在设计的时候经常听到一句话叫做“从用户出发”。首先我们需要分清楚用户是哪些人,是一类人还是多类人。一类人的话就开始分析这些人有什么特点,能接受什么样的APP设计风格,多类用户的话怎样进行分类。
最常见的多类用户就是 个人与团队,VIP与非VIP 的身份不同。用户群分开之后,针对性就更强。咱们在这一点需要讨论的是,要有这个分类的步骤,如下图。
解决问题的方式有很多种,5W1H只是比较常见的其中一种。在工作中,怕的不是问题如何艰巨,怕的是自己没有理清楚思绪,不知道如何下手,像这样用拆分的法则将问题进行拆分,进行一个个地解答,未尝不是一种好的思路。希望有一天,能设计出不需要新手引导的APP~望共勉~
敬请期待下篇更新landing page的设计方法~
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Sophiallg,微信公众号:Sophia的玲珑阁。一枚爱折腾,爱健身的交互设计妹纸。
关键字:用户引导, 引导页, 产品设计
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