物流企业数字化案例分享之中铁物贸加速“数平化”转型升级

一、打造国际一流建筑业供应链集成服务领军企业

中铁物贸集团有限公司（以下简称“中铁物贸”）是中国中铁股份有限公司的全资子公司，成立于2010年，是中国中铁唯一指定专业从事物资集中采购和物资贸易的大型企业集团。

随着信息化时代的发展，数字化转型势在必行。2021年中铁物贸与华为在深圳签署战略合作框架协议，双方就数字化创新服务、提高整体运营效率等多个方面看展深入交流，双方明确了中铁物贸数字化转型房型与目标——坚持“连接、协同、共享”，利用先进的数字化与互联网技术，全面推进数字化转型，提升供应链数字化集成服务能力水平，提升作业效率，提高运营效率，做大营业规模，打造国际一流建筑业供应链集成服务领军企业。

二、转型升级之路

1、建体系、定标准，打通全链路数据

在数字化转型初期，中铁物贸面临“数据标准不统一，待完善数据架构和规则，待凸显数据资产价值”、“各部门IT系统需联通，待逐步实现数据统一管理”、“存在手工作业录入情况，待提升数字化运营能力”等一系列问题。

2021年，华为团队深入中铁物贸各核心部门，基于中铁物贸的管控特点及系统和数据现状，深入分析中铁物贸现状，结合华为数据治理经验，为中铁物贸制定两个关键路径：“构建统一数据治理体系、定义数据标准”和“实现从‘数据接入’到‘数据分析’全链路打通”。遵循两个关键路径，华为团队与中铁物贸协同推进中铁物贸数字化转型建设。

首先，打造了符合中铁物贸的数据治理管理体系，包括组织职责、制度文件等，同时梳理数据架构，明确数据标准和数据模型，结合管理体系，持续提升中铁物贸数据质量，推动数据在业务系统间的高效流转。

其次，通过“1+5+1”管理办法及规定，全方位保障数据治理工作落地，奠定了中铁物贸数据管理制度体系的基础。

再次，建立了中铁物贸第一版数据资产目录，为后续的数据消费提供了参考指引；形成了数据底座全域逻辑模型和物理模型，规范底座开发和数据消费。

最后，随着中铁物贸数字化转型进入深水区，中铁物贸面临的数字化整体架构缺失、IT系统和业务数据繁杂等问题亟待解决，构建可持续的数据治理能力是逐步深化其数字化改革的必由之路。依托华为云数据使能解决方案的“方法论+管理体系+技术平台+应用场景”帮助中铁物贸构建数据湖技术体系架构和数据使能平台，顺利完成中铁物贸全域系统上万个数据表盘点，统一源系统数据分类标准，集成中铁物贸全域IT系统数据，完成了5000多张数据表的集成与治理，制定了万余个属性级数据标准，快速构建从数据接入到数据分析的端到端智能数据系统，为业务可视、分析、决策等数据消费提供数据服务，实现数字化转型。

通过数据治理一期项目，华为帮助中铁物贸数据标准覆盖率到达98.6%。开发效率提高67%，报表开发周期从30天缩短到10天，业务指标实现每日动态更新。

2、“物贸即平台，平台即物贸”，共建大宗商品线上交易平台

载万物、集大成，集物（北京）科技有限公司（中铁物贸全资子公司）建设的大宗商品线上交易平台——集物网，于2023年5月31日正式上线，支撑建筑行业大宗商品全流程供应链服务，贯穿大宗商品供应链上下游的资源端、运营端、支撑端（仓储、物流、供应链金融等服务业）和终端客户全业务链条，覆盖全品类物资，为建筑业提供一体化集成供应链服务。

当前，平台支撑终端直采、现货交易、产能预定、撮合交易四类业务模式，并提供第三方仓储物流服务、价格指数服务、大宗商品贸易知识服务等多种综合增值服务。

集物网对中铁物贸而言不是简单的大宗商品电商采购平台，也不是简单的大宗商品集中采购/目录采购管理平台，而是为中国中铁和建筑业上下游提供一体化集成服务的生态平台。

集物网的成功建设，对内可提高作业效率和运营效率。首先，支撑中铁物贸战略目标实现，完善“大物贸”平台，引领大宗商品数字化采购平台创新，实现平台化供应链服务型企业转型升级；

其次，提升服务能力，建立核心服务体系，包括强大的交易能力、物流仓储能力和风险管理能力；

最后，助力产业高质量发展，整合产业上下游参与者，发挥产业协同平台作用，推进实现产业链高效率、低成本、智慧化和生态化。

对外可提供一体化供应链集成服务。其一，创新业务模式，构建物流、仓储、供应链金融等全方位的大宗商品服务体系；其二，持续提升采购用户体验、满意度和忠诚度，提升大宗商品交易市场份额、品牌及行业影响力，全方面提升中铁物贸影响力及品牌知名度。

华为助力中铁物贸联合设计大宗商品线上交易平台总体建设框架，从四个维度打造平台型服务，提升采购用户体验，基于用户旅程和交易场景，识别4个能力组、51个能力项，有21个能力与IT强相关。基于大宗业务能力框架设计业务流程架构，明确4个核心流程，10个支撑流程，从能力项和流程映射到167个业务组件，推导出应用子系统规划，形成大宗商品线上交易平应用系统总体视图（含18个子系统）。

3、搭建数字能力运营平台，打造一站式数据运营服务体系

在中铁物贸数据管理中心的推进下，二期通过数字能力运营平台，有效整合了业务中的关键数据，中铁物贸从业务数据化转向数据业务化，持续提升中铁物贸的数字运营服务能力，以此支撑中铁物贸的数据应用全链安全管理、全程标准管控、全系质量闭环，是实现夯实数据架构、落地数据治理体系、提升数字化能力的重要一环。

基于中铁物贸数字能力运营平台的正式上线运行，在数据中台建设及数据治理二期项目中，中铁物贸整体贯彻了数据管理体系，全面构建了“汇、管、用、服”数据应用专项能力，成功打造了一站式数据运营服务体系，为中铁物贸数字化转型步伐再添关键篇章。一站式数据运营服务体系落地里数据管理实体组织，开展数据管理工作。中铁物贸数据管理中心根据中铁物贸相关文件建立职责清晰、分工负责、协同配合的数据管理工作机制，推动数据管理工作质量持续提升。

中铁物贸数字能力运营平台支撑了中铁物贸大宗商品线上交易平台，构建了客户全貌分析能力，深化了财务应用场景，挖掘了数据资产价值，实现了大宗商品的价格浮动与走势分析，提升了绩效考核管理效力，打通了供应商内外部数据，满足了中铁物贸业务部门对供应商全维度洞察的需求，实现对供应商的精细化分析管理，提升供应商管理效率。

中铁物贸数字能力运营平台引入了RPA机器人流程自动化技术，利用AI智能识别技术，联动商旅与财务业务系统，采用机器视觉，进行高频且大量的数据读取预处理，自动完成流程任务，实现报销票据自动匹配；改善人工处理易错为牛肉汤。同时最大限度地平衡效率、时间与人力成本；用较短的时间完成预设的业务流程，大大地提高了效率，节省了人力成本与资金；实现了固定流程的便捷化、精确化与高效化。

4、体系健全、监管合规、风险可控、统一运营，保障业务可持续发展

近年来，随着中铁物贸业务对信息化和数字化依赖程度日益加深，中铁物贸面临着越来越复杂的网络安全环境，对业务健康、稳定运营的要求逐步提升。

华为以中铁物贸数字化战略为指导方向，通过对标行业领先的企业，结合集团自身战略、业务特点和实际情况及业界最佳实践经验，明确了未来三年顶层网络安全整体规划方案，制定全面的、可落地的集团网络安全整体工作规划和行动路线图，帮助集团有效提升网络安全整体能力和成熟度，实现打好数字安全底座、满足监管要求和保障业务的可持续发展目标。

三、深入、聚焦、优化，展望未来篇章

当前，中铁物贸依托于大宗商品线上交易平台，建设了物贸在线、鲁班工业品、集物网业务前端系统，推动中铁物贸由传统建筑业物资贸易型企业向平台服务型企业转型，助推企业实现战略发展目标。

在建设过程中，中铁物贸深入贯彻“以用促建”、“快速迭代”、“简直显现”建设路径，围绕“聚焦大宗运营指挥中心，提升数据运营能力”、“聚焦财务转向应用，提升‘业财数’融合能力”、“聚焦数字能力运营平台建设，提升数据治理和资产管理能力”、“聚焦数据安全体系建设，提升数据安全管理能力”、“聚焦智能技术资源融合，人机协同，提升工作效”、“聚焦数据人才培养，提升全员数据思维能力”，为企业高质量发贡献数智力量。

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