中石油运输有限公司数字物流服务平台产品功能架构分析

中国石油运输有限公司(以下简称“公司”)是中国石油天然气集团有限公司直属的大型专业化运输物流企业,总部位于新疆乌鲁木齐市,在北京顺义设有调度指挥中心,在全国31个省区市设有分公司,在哈萨克斯坦、土库曼斯坦、尼日尔设有分工和项目部,是国内危化品运输行业规模大、实力强的公路运输物流企业。

公司努力实现运输主业与油田技术服务“两轮驱动”的良好发展局面,并致力高质量、专业化保障服务中国石油主营业务发展,积极打造安全、优质、高效、诚信的服务品牌,大力推行车辆大型化、多仓化、轻量化和智能化,建成了上线了ERP、北斗车辆监控管理、运输管理、“中国石油物流服务平台”、车辆智能管理系统等信息化系统,让传统运输与现代信息技术紧密结合,提高了运输配送的服务能力、服务质量、运行效率和管控能力。

一、物流服务平台的数字化建设

1、实施组织

物流服务平台规模庞大及技术复杂,建设遵循“总体规划、统筹兼顾、建用并行”原则。

  • 总体规划:制定统一的总体规划设计方案,并在总体规划设计方案指导下,制定统一的实施策略,确保方案的正体系和一致性。
  • 统筹兼顾:将近期与远期、基础与应用、现实与扩展、局部与全局综合考虑,既满足当前业务的需要,又能保证整体未来发展的需要。
  • 建用并行:按照重要性、紧急度进行建设实施排序,按业务分类进行建设、试点推广,确保继承已有建设成果、又能体现当前信息化建设的特点,力求保证未来投资与已有投资的高效整合。

物流服务平台项目分为7个阶段,包括项目准备、现状调研与需求分析、方案设计、系统实现与测试、数据治理与入湖、系统上线及上线后支持、验收。根据总体建设目标,本项目组织范围广,采取“试点+推广”分阶段实施方式,确保应用效果。在项目实施过程中,根据实际情况是否发生变更,进行实时调整。

2、建设内容

物流服务平台集成运营北斗卫星导航、物流位置服务、车辆智能调度、海量数据分布存储、大容量感知云计算等专利技术,围绕原油、天然气、化工品、成品油以及生产物资和公务出行等物流业务,建设快速响应、智能调派、可是跟踪、便捷交易的智慧物流服务体系,为用户提供快速准入、智能调度、车货匹配、过程可视、运费结算、服务评价、车后服务、信息共享等服务,改变传统线下要车模式,实现线下业务线上化。

项目总体设计采用“1个平台、2项保障、3层架构、4个产品、8项业务”解决方案,即建设“一个物流服务平台”,落实“标准规范、信息安全”2项保障体系,形成“应用前台、服务中台、资源后台”3层架构,聚焦“中油货运、中油客运、昆仑养车、决策支持”4个产品,建设“运力管理、计划管理、车辆调度、运输配送、考核评价、交易结算、运行分析、车后服务”8项业务,促进物流供应链一体化,形成便捷高效、技术先进、安全有序、开放共赢的中国石油物流服务体系,支撑中国石油油气业务高质量发展。

物流服务平台总体架构

3、系统功能

物流服务平台采用“7+3+1”模式搭建功能架构。

(1)运力管理

运力管理包括准入管理、信息管理、运力动态3个字功能模块,以及承运商准入、车辆准入、实名认证、运力看板等13个功能项。作用:对平台承运商、车辆、人员进行注册及准入管理;满足业务点、人车对照、主挂对照、证照等管理服务;并可实时查看车辆、人员等运力情况。

(2)计划管理

计划管理包括计划提报、计划执行、运费估算3个子功能模块,以及计划审核、计划转发、计划跟踪等7个功能项。作用:支持用车单位多种提报方式并预估相应运费;满足根据需求对计划进行分拆合并、变更和转发,并对计划进行跟踪。

(3)车辆调度

车辆调度包括车货匹配、运单管理、电子运单3个子功能模块,以及线路规划、运到确认、运单上报等10个功能项。作用;根据业务需求及运力资源情况,支持辅助调派、自动抢单等调派模式,也可以根据需求对运单进行变更和确认。

(4)运输配送

运输配送包括过程跟踪、费用管理2个子功能模块,以及装卸确认、到达预测等8个功能项。作用:整个运输过程的所有节点可上传相应的运输凭证并打卡,用车单位用户可对运单进行确认并能实时查看车辆定位等,也满足运输过程中产生的费用管理。

(5)考核评价

考核评价包括运单评价、考核分析、考核统计3个子功能模块,以及安全评价、服务评价、驾驶员考核等7个功能项。作用:实现对单个运单以及整个运输过程、运输服务的评价,并对驾驶员和承运商进行考核。

(6)交易结算

交易结算包括运价管理、电子签约、对账结算3个子功能模块,以及印章管理、合同签署、对账确认、挂账填报等11个功能项。作用:满足不同运输需求的运价设置,实现一站式印章、证书、存证的管理和合同模版管理及签署,并实施对账及挂帐。

(7)移动应用

移动应用包括货主应用、承运商应用、驾驶员应用、管理员应用、小程序5个子功能模块,可以对不同角色提供不同应用。

(8)车后服务

车后服务包括汽车维修、汽车配件、汽车保险、运费保理4个子功能模块,以及维修工单管理、派修通知、商品管理等10个功能项。作用:提供维修工单的管理、审核和派修信息的通知、完工后的验收、维修工单中项目的维护;对汽车配件的信息进行相关展示,并将所需汽配订单推送至销售公司和供应商平台;提供保险代理增值服务以及运费保理。

(9)运行分析

运行分析包括驾驶舱、数据分析2个子功能模块,以及用户画像、定额分析、运力资源分析等7个功能项。作用:对平台用户角色信息、运输效率、收入成本和运力资源等数据进行分析。

(10)可视化管理

可视化管理的作用主要是支持集团公司、企业多级单位综合信息展示,发挥物流业务时空特性,可视化展示全国运力分布图、货物流向分布图、货物周转量等指标。

(11)系统配置

系统配置包括规则配置、平台管理2个子功能模块,以及运价配置、智能调派规则、用户管理、角色管理、数据质量管理等功能项。作用:对所有运动的运价进行配置和管理,对抢单的规则进行设立、修改等,对推荐的规则进行配置,对审批的整个流程进行配置,映射各个客户与系统之间的关系;为用户设置不同的角色、为每个角色设置权限,且对系统的对接进行管理。

二、物流服务平台的应用效果

1、效益分析

(1)直接效益分析

物流服务平台建成并投入使用后,切实解决一线痛点,为中国石油各级单位物流业务管理与客户服务水平带来优化和提升。物流管理成本方面,每年节省约2813万元;物流运营效益方面,每年净增收益7.68万元/车;客运方面,每年节约运维成本6000万元。

  • 物流成本管理:初步估算调度员等物流专职管理人员约3000人。平台上线后,通过移动应用和应用集成,可以减少用工量。每人每天减少工作时长0.5小时,每人平均工资15万元/年,年节约物流管理成本估算金额为:3000*0.5*250*25/(8*250)=2813(万元)
  • 物流运营收益:以油田运输业务为例,按平均单趟运输里程120公里/趟,标记吨位20吨技术,通过平台智能调度后,全年增收7.68万元/车。
  • 客运服务效益:中国石油拥有各类公务用车5万辆,通过平台统一管理、集中调度,提升车辆运营效率8%~10%,同时可缩减公务车辆5%,近2000台,按年度公务用车维护费用3万元/台计算,可节约维护成本6000万元。

(2)间接效益分析

物理服务平台实现物流高效化、服务优质化、信息集成化,从企业的全局利益和长远利益出发,在提质增效、节约成本、提升管理、创新发展四个方面为中国石油带来间接效益。

  • 提质增效:减少人工作业环节,提高物流服务质量,高效衔接生产运营各环节,有效提升供应链物流运行效率。
  • 节约成本:通过实现信息流与物流同步,提升物流过程管控和调度指挥能力,提高关键物流节点的响应效率,从而有效降低物流成本。
  • 提升管理:全流程线上操作,业务闭环、透明化管理,执行过程留痕,助力企业物流考核做到“有理有据”。
  • 创新发展:发挥平台规模效应,对接中国石油内部资源,发展网络货运、汽车维修、汽配销售、汽车保险等线上增值业务,实现多元化发展。

2、作用和影响

(1)构建资源“一张网”,提高资源利用效率

采集汇聚内外部运力、仓储、节点等物流资源,形成线上线下一体化的、统一的物流基础资源池;动态掌握资源使用情况,盘活闲置、低效的物流资源,统一物流地址编码,规范物流节点信息,智能提取运输路线,形成全面映射、直观可视、高效运行的数字化物流服务网络。

(2)实现物流“一单制”,提升专业化服务水平

以电子运单为核心,提供标准化物流运输服务,统一信息、货源、运力、定价、操作、服务六大业务标准,实现准入、计划、调派、运输、评价、结算六大环节线上化,实时查看物流执行、对账结算、服务评价和安全监管等信息,实现物流过程透明可视、效能提升。

(3)促进业务“一盘棋”,推动供应链一体化运作

对接物流上下游企业信息系统,提供运力准入、计划管理、车辆调派、过程跟踪、在线结算五个服务支撑;支持计划、运力、库存、财务和信息五类数据协同,打通断点、堵点,支撑成品油全环节损耗管控、化工品多式联运优化、昆仑智慧能源平台物流动态跟踪等一体化供应链物流服务。

(4)实现决策“一体化”,提升综合指挥调度能力

依托物联网、电子地图等技术,发挥物流业务时空特性,构建中国石油油气产品流通分布图,动态展示运力分布、物流周转率、货物流向等关键指标,支持生产经营调度指挥;基于物流大数据,洞察物流运行情况,分析费用占比,辅助管理决策。

(5)构建服务“一站式”,探索多元化服务新生态

发挥平台规模效应和引流作用,打造“昆仑养车”车后服务产品,开展汽车维修、配件销售、运费保理、汽车保险等增值业务,为用户提供一站式车后服务。

三、写在最后

未来,中国石油物流服务平台将持续构筑一体化供应链综合物流服务能力,支撑全链条降本增效。

一是拓展服务领域,打造集仓储、多式联运、配送服务于一体的综合物流服务模式;

二是增强服务能力,以供应链整体最优为目标,提供精准调运、统筹预测的智慧物流解决方案;

三是扩大覆盖范围,吸引社会物流资源,形成国内能源化工行业规模大、效率高、效益好、影响力强的智慧物流服务平台。

作者:物流小兵说
物流小兵说

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