从设计前/设计中阶段，了解信息架构知识点

竞品分析？你可能在浪费时间。

Sherry研究过很多产品经理竞品发现，在竞品分析时，很多人会列一个支干庞大的信息架构脑图。问题在于，分析者没有对此信息架构做任何研究和说明。事实上，仅是事无巨细的把产品所有信息字段列出来，而不从系统的角度去理解，这个产品中的信息结构都使用了哪些信息架构系统以及它的优缺点，那可能你只是浪费时间画了一张华丽的图，毫无价值。

“分析信息架构最大的价值在于，发现对手在信息架构设计上的方法以及优缺点，并学会适应性优化自家产品。”

本文内容架构：

一、设计前：关于信息架构基本概念、3W原则、基本流程

1. 什么是信息架构？

第一，先要明确，什么是信息。

狭义理解，在产品中存在的文件、文字、图片、声音、视频等都是信息，在数据架构的存储中它以把不同形式的数据格式存在着。

“信息是用来消除随机、不确定性的东西”——信息论创始人香农（Shannon）

第二，信息架构，即信息组织的方法。

微观角度上说，我们可以看到产品中的一系列围绕业务开展的页面，弹窗、按钮交互等。这些将业务信息有序的组织起来，目标让业务信息传递更明确、更有序、更高效。

第三，关于信息架构的系统类型

系统类型一共有5种，分别是分类系统、导航系统、标签系统、搜索系统、个性化推荐系统；前3种分类、导航、标签是基础信息架构系统；而搜索与个性化推荐系统则是后期重点需要拆解的信息架构系统。

2. 遵循“3W”原则 ，解决信息架构设计初期问题

明确目标用户 (WHO )

不同种类的用户需要不通的信息架构服务。比如，电商领域用户，理性消费者因此购买目标明确，更需要利用搜索快速的找到他们喜欢的商品。而感性消费者，更容易在浏览过程中被很多兴趣和冲动左右，容易被系统推荐、促销的商品所打动。

产品内容是什么？(WHAT)

对于社交产品来说，广场、帖子这一类就是产品构成信息要素。一个个要素，均有最小的信息组织，我们可以叫它参数。比如，一个帖子，它是文本形式，它有很多属性参数，如作者、发布时间、帖子状态、帖子分类等。还有商品等，利用系统性思维，对业务的相关属性参数才能有所把握。

产品场景在哪里？（WHERE）

利用”5W1H“做场景分析。

3. 基本流程，让信息架构设计思维更清晰

二、设计中：分类、导航、标签系统设计方法

1.“分类系统设计，关注「分类维度」是关键”

“MECE”，贯穿分类系统设计的始终。”互相独立，完全穷尽”，在分类系统设计方法中，重点就在于掌握”分类维度“。分类的3种”维度“划分：精确分类法、主题分类法、任务分类法；如图：

2. 设计「导航系统」，“别让你的用户迷路”

导航系统需要注意一下几点：

• “一以贯之”：随着碎片化场景增多，承接流量landing页可能是活动页、列表页或者详情页。因此，导航需要贯穿产品设计始终。
•  “场景感”：让用户感知到自己在产品的什么页面，什么场景。网页”面包屑“做到了这一点。

WEB/移动端的导航设计可分如下4种：全局导航、局部导航、情景导航、辅助导航；

移动端如：

3. 设计「标签系统」，基础中的基础

从分类系统、导航系统的设计中，我们可以看出，其这两种均是标签系统具体落地的案例。

从产品信息颗粒度来看：导航系统标签＞分类系统＞个性化标签系统；标签存在，大大提升了用户对于产品信息架构的感知度，更加个性化和灵活。在标签设计过程中，需要遵守如下几个原则：

• 消除歧义：每个标签都需要有明确的含义。不能模糊不清无法适当的描述信息资源对象。
• 相互联系：标签系统是一个网络，标签之间会存在：相似关系、协同关系、从属关系、互斥关系，再具体的业务拓展中要分清。
• 适度开放：标签讲究灵活性，面向不同客户以及场景，可适当放开标签编辑权限，让用户来定义和标记自己的信息，创建属于自己标签。

信息架构的设计需要好好体悟，结合用户画像，配置灵活的产品场景，在保证业务逻辑的同时，提升用户体验。

下一期预告：设计搜索、推荐系统需要掌握的方法

本文作者 @Sherry 杨 。

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