产品分析 | 小宇宙——为播客而生
前言
2020年3月，即刻团队推出一款中文播客工具——小宇宙。由于目前产品还在内测阶段，用户需要邀请码才能注册，小宇宙一上线，就出现了一码难求的现象。
在微博，微信社群中，每天可以看到很多求邀请码的人，有网友评价：“小宇宙是国内目前最轻量化、最纯粹、最便捷的播客播放App，没有之一”。足以看出播客爱好者们对它的青睐。作为一名播客爱好者，笔者使用小宇宙时也感到十分惊艳。本文打算从产品的角度对小宇宙进行分析，梳理产品功能，并大胆提出一些优化建议。
01 什么是播客？
引自维基百科的介绍：
播客是一种数字媒体，指一系列的音频、影片、电子电台或文字档以列表形式经互联网发布，然后听众经由电子设备订阅该列表以下载或流当中的电子文件，从而接收内容。
真正的播客定义更加严格，音频内容大致分为以下几个部分，其中像喜马拉雅主打的知识付费，有声书都不能算作播客。播客的特点是内容选题新颖有趣，表达方式轻松随心，充满个人特色，在这种形式下听众往往能得到很多新奇的观点，进行有趣的思维碰撞。
02 为什么会有小宇宙？
在现今，微信、抖快等大量社交、视频类产品充分抢夺用户的视觉注意力。视频类，社交类产品已是一片红海，而听觉市场还有很大潜力，抢占播客市场意味着能从「耳朵经济」中分一杯羹。
而在小宇宙推出之前，国内没有一款针对播客的产品，播客均是作为各大音频类app的一个板块，如网易云音乐，喜马拉雅。这些平台的播客内容不够丰富，且用户也无法触达更多感兴趣的内容，因此只能用国外的播客产品，如苹果podcast，overcast，pocket cast等。
以podcast为例，其操作逻辑不符合中国用户习惯，且只能对播客整体进行评分评论，没有太多感情和温度。而音频内容和视频内容不同，大部分消费场景是用户处于独处状态。这样的表达方式更容易产生亲密感，因此听播客本身自带深度交流属性。
小宇宙希望用户沉浸在播客世界的同时能与其他人有所交流，一边听喜欢的播客的同时，满足社交需求。因此，围绕以上痛点，小宇宙应运而生。
03 产品结构
进入产品有三个tab，分别是：发现，我的播客，个人。页面下方是播放栏，点击可进入播放页面。
04 主要功能分析
小宇宙的主要目标人群是想要听播客的人，因此进入app后用户的主要路径和需求为 找播客-听播客-讨论博客-分享播客。结合使用路径，下面逐一对各个功能进行分析。
4.1 找播客
4.1.1 RSS泛用型播客：内容丰富，界面清爽
小宇宙作为即刻产品矩阵中的一员，继承了即刻的RSS订阅模式，是一款泛用型播客。而相对应的则是以喜马拉雅为代表的平台型播客。下面简单介绍一下两者的区别：
平台型播客：播客制作者需要将内容上传到平台服务器，然后经过审核和编辑发布后用户才能收听。
泛用型播客：用户只需添加播客制作方的RSS地址，就可以直接和制作方建立端对端的订阅关系。
在不同平台型播客订阅的节目需要来回切换，而使用泛用型播客，则可以把所有的播客地址收纳到一个客户端来收听，更加方便省心。并且使用RSS订阅模式可以减少平台对内容的干涉，因此用户选择更加丰富，管理播客更加方便。
4.1.2 触达感兴趣的内容
“发现”页会根据用户收听历史每日为其推荐三个新播客节目单集，并且热门评论外显，这是一种简洁有效的推荐方式，让初次接触播客又找不到好听节目的用户有了“选择”的可能。
4.1.3 强大的搜索功能
播客节目的特点是每一期之间的关联性不高，因此会出现用户只对节目中的某一集感兴趣。而以往的播客只能搜索到节目名称，小宇宙支持搜索单集和用户，缩短用户使用路径，直达所需。此外，小宇宙还支持feed地址搜索，即通过播客订阅地址找到节目，是一个亮点功能。
4.2 听播客
4.2.1 迁移动能
让用户从习惯的博客平台迁移到新平台是不易的，根据俞军《产品方法论》中的用户价值公式：
用户价值 = 新体验 – 旧体验 – 替代成本
可以看出，作为一款新产品，能做的就是要尽可能提高用户新体验的满意度和降低替代成本，对于降低替代成本这一点，小宇宙和网易云音乐的做法类似，允许用户从其他播客平台导入节目。这样一来，极大降低替代成本，减轻用户负担。
4.2.2 充分考虑用户使用场景
对于播客用户的高频使用场景：开车，居家，睡前，小宇宙分别的对应支持carplay，airplay和定时关闭。
4.2.3 快速定位，降低筛选成本
在节目的介绍页，播客制作者可选择标记时点，让音频尽可能的可视化，其余用户可看到带有时点的介绍详情，点击时点可跳转到该时点收听内容。由于播客的表达方式自由随意，因此有时会发散点过多而不够聚焦。介绍页的时点像是一本书的目录，帮助用户快速定位到自己想听的内容，降低筛选成本。
另一方面，用户在听播客的过程中可随时对内容进行点赞，播放进度条根据每个时点的点赞数多少，以柱状图形式呈现，因此其余用户可快速定位到热度高的地方。而对于播客制作者，也可以从这些数据中得知听众对哪些内容更感兴趣。
4.3 讨论播客
评论页同样有的时点标记功能，类似于微信读书中的“想法”，都是对视频弹幕的另一种呈现形式。加入时点，对于发表评论的用户而言，评论的内容可互动性增强，易于进一步引发讨论；对于查看评论的用户，同样可以降低筛选成本，并且由于加入时点，指向性更强，用户参与讨论的意愿也会增强。
4.4 分享播客
前面提到，热门评论外显是一种简洁有效的推荐方式，那么若要把音频内容分享给其他朋友，配一个好评论是最好的方法。因此在最新版本中，小宇宙支持把评论以图片形式分享。
05 其余亮点功能分析
5.1 详情页智能搜索
在播客详情页，选中字段可使用magi或互动百科进行搜索，用户无需跳出app即可查阅感兴趣的内容，方便用户在收听播客时做知识积累。
5.2 有温度的播客工具
5.2.1 主题色适配播客logo颜色
在小宇宙中，节目内页的主体色调会根据节目logo颜色进行适配，不同的颜色会给用户不同的体验。这样的设计让用户在听播客时有一种在自己的小世界的感觉。
5.2.2 营造虚拟温暖的气氛
刷新键是一颗小星球的图标，评论后还可能收到“小宇宙领航员”的点赞。这些小设计会让用户感受到这不是一个冰冷的工具，而是一个播客小世界，领航员带着用户在播客的小宇宙中远航。
5.3 首页是发现页
不像苹果podcast一进入即是收听列表，小宇宙将发现页作为首页，承载了三个作用。一是找播客，每日推荐三条的设计让用户每天都有新鲜感；二是轻社交，外显热门评论和哪些用户听过，这些设计会让用户感觉到不是一个人在听播客，有参与感。完美契合小宇宙的slogan：一起听播客。
5.4 显示收听时长
听播客和看书，看电影相似，是一件有意义且值得记录的一件事。对于用户自己而言，记录收听时长满足成就感和爱现心理；并且也能够根据其他用户的收听时长判断是否是播客爱好者，从而找到兴趣相同的人。对于平台，显示收听时长能够激励用户去多听播客，从而达到促活的目的。
06 改进
6.1 更精确的信息匹配
目前一款节目用户能看到它的播放量，评论数和进度条的柱状图。但笔者认为这些指标还不足以让用户判断这是否是他想听的播客。可以加入评分机制，或点赞数外显。这些能更直观的让用户判断这是否是一款好节目，也可以反馈给播客制作人，让制作人对于这款节目的热度更有把握。
6.2 加强新用户留存
播客在国内还算一种小众爱好，对于刚开始接触播客的用户，目前主动推荐播客的渠道只有发现页的每日3条播客和节目详情页的相似推荐。这对于新用户来说并不足够，很可能造成新用户流失。可以尝试加入编辑推荐的功能，让推荐更加完善。
6.3 优化收藏功能位置
从目前的功能架构来看，个人tab下基本都是和个人信息，通知相关。而我的收藏的内容是播客节目，笔者认为这一模块放在个人tab不符合逻辑，放在我的播客tab下更为合适。
6.4 加强pad端的生态建设
目前小宇宙只推出了手机端app，而从应用商店的反馈可知，pad端的呼声不低。考虑到pad的音量范围更大，在听播客的过程中能带来更好的体验。因此后续正式开放注册后，可加强pad端的建设，满足用户更多的使用场景，推动小宇宙更好的发展。
07 商业模式
目前小宇宙仍在内测阶段，暂时还没有商业化的动作，但每一个产品都绕不开这个话题。
根据全球播客搜索引擎Listen Notes的统计显示，中文播客数量为14795，远少于英文播客，说明播客在国内还算一种小众爱好。而商业化的前提是要能为用户带来价值，如果用户量少而不能形成生态，那么商业化的道路也无法长远。
因此现阶段，小宇宙应更专注于培养新听众，发展播客市场。作为一种热媒介，播客给人的感受更直接，因此用户的粘性是非常高的，一旦更多的人喜欢上播客，培养成为习惯，无论是会员模式还是引入广告，相信用户都是可以接受的。
08 总结
通过以上体验，小宇宙给人的感受是一款简洁纯粹，并且有温度的播客产品。RSS模式使得用户可以通过小宇宙订阅世界范围内绝大多数的播客节目，极大的满足了用户对于播客节目丰富度的需求。并且可以在节目内进行讨论，让听播客这件事不再寂寞，也满足了轻社交的需求。产品整体的UI设计简洁，并且有意营造一个“小宇宙”的氛围，让工具有了温度。
在功能上，它围绕找播客-听播客-讨论博客-分享播客这样的路径很好地满足用户需求。但是对于新播客用户找播客这一方面还需要不断进行功能优化，希望它在后期商业化的路上能够保持初心，成为最好的一款中文播客应用。
以上是本人对小宇宙的浅层分析，由于个人能力精力有限，分析不到位的地方，欢迎大家指正。
本文作者 @azkt 。
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