一个正在突围的教育类APP：快对作业产品体验报告

快对作业自从2018年1月上线以来，迅速发展。根据艾瑞数据显示，截至2020年6月，快对作业在K12教育类月度独立设备数排名已达第二，可以看出，快对作业是一款非常有潜力的APP。

快对作业瞄准了用户的哪些痛点？又面临哪些挑战？笔者通过自身体验对快对作业进行产品分析，并试着给出一些优化建议。

新人写分析报告，肯定有考虑不周的地方，希望各位前辈多多指教。

本文将从以下几个方面进行分析：

1. 基本概况
2. 用户分享
3. 产品结构
4. 盈利模式
5. 竞品分析
6. 建议及总结

一、基本概况

产品名称：快对作业

产品定位：致力于为中国家长和中小学生提供全学科教辅解析及学习资料，是一款供家长和学生使用的学习工具APP，提供小学一年级至高中三年级的课本练习册解析，是帮助中小学生快速检查作业的学习资料共享平台。

产品slogan：查资料用快对，速度快一倍。

产品logo：

整个logo只采用了黄色和黑色两个颜色，产品logo设计简单易懂。外圈形似一个放大镜?，寓意“搜索”、“查找”，中间是一个加粗的勾✓，寓意“搜索成功”、“正确”，整个logo有着“用快对作业，又快又准又清晰”的寓意。

二、用户分析

2.1 地域分布

根据百度指数数据来看，快对作业用户使用区域主要分布在河南、陕西、河北等中部地区，这些区域的共同点就是教育资源不如东部沿海省份，学生提高成绩主要依靠购买资料刷题为主。

2.2 人群分布

根据数据可以看出，快对作业的主要用户年龄为30-39岁，其中女性比例高于男性。

三、产品结构

3.1 功能结构

3.2 功能分析

作为一个搜索资料的APP，快对作业的主要用户为学生，而在搜题这个方向上，快对作业在搜题垂直方向进行拓展，秒出整本解析，又准又清晰。用户可以根据书码、封面、学科、年级各种方式找到需要的资料，减少学生搜题的时间成本。

想要可以更快更准确的搜索出想要的资料解析，则资料总量必须要足够大，而快对作业采用的是用户上传学习资料解析，因此上传资料解析也是快对作业APP的主要功能模块。

除了资料的搜索和上传两个方面，快对作业APP还提供了个加油站来给用户提供一个社区化的，可以表达自己的想法的一个地方。

有了这个地方，用户在之余还可以看到别人发表的感悟和想法，与其他人互动，或者帮助他人上热门，都可以连接用户，提高粘性保证用户的留存率。

主要通过资料获取、资料解析上传、加油站三个方面分析快对作业的主要功能。

3.2.1 资料获取功能

搜题是快对作业的核心功能，扫码搜书，秒出整本教辅解析，支持扫书码搜、按书名搜、拍封面搜、按学科搜、按年级搜等方式迅速定位学生所需学习资料。

同时提供配套解析，其中包含视频讲解及文本解析，学生可以通过观看习题难点详解和专业的视频讲解，快速攻克难点及易错点，提升学习效率。

图为扫书码获得书得结果，可以获得整本资料，也可以点击收藏，下次使用时更加方便。

除了扫书码得到整本书，还可以通过搜索的内类型、报纸、教材、学科、年级等进行分类，从而可以快速地找到自己想要的资料。

单从搜索资料这个功能来说，快对作业的主要特点有：

• 资料众多：可以提供中小学全科各类的学习资料、包括教辅解析、精品作文、各类试卷、优质笔记、手抄报、读后感课件等
• 查找迅速：支持扫数码搜索、按书名搜、拍封面搜、按学科搜、按年级搜、按版本搜等多方面搜索
• 效果显著：秒出整本书解析，又快又准确。可以设置收藏，后续查找更便捷。

3.2.2 资料解析上传功能

快对作业的内容均为通过用户上传：

以整书上传为例，用户可以通过扫描二维码，填写书的书名、年级、版本、学科等相关基础信息，然后拍照上传封面和解析，即上传成功。

为了保证用户上传数量，刺激用户上传资料解析。快对作业有以下的激励措施：

• 上传解析获得官方认证可获得学币，每次可获得20学币
• 上传书籍通过审核后可获得冷饮，冷饮可兑换相应的话费奖励，每日上传5本即可获得抽打印机资格，每日一台。由快对作业公众号发布每天获奖名单。
• 根据上传数量和和收藏人数设置排行榜，每天更新一次，收录数量逐天增加，每月最后一天进行排名，榜单前十名获得奖励。

3.2.3 加油站

加油站体现着快对作业APP的社交功能，但是加油站并不能进行用户的交流，只能发表自己的想法和观看其他人的发表的内容。这一功能则可以满足用户在学习之余对其他人学习状态的好奇，使快对作业不只是一个冷冰冰的搜答案的工具，变得有温度起来。

你可以在加油站发表自己的想法，也可以观看其他人的发表的内容，对于学生来说，一个人学习可能会有些枯燥，但是添加“加油站”这个功能，用户可以在陌生人发布动态下点赞、分享、评论，在种互动性提高了用户对快对作业的依赖程度。

在加油站你可以选择成为审核官，审核官的工作就是看其他人发表的状态，可以选择是否送TA上热门。

我认为这样的一个功能的设定可以提高用户“监管者”的意识，帮助TA上热门让用户觉得自己在做一件有意义的事，这种主人翁意识可以提高用户对快对作业的依赖程度。

四、盈利模式

快对作业的主要盈利模式有广告变现和会员服务。

• 广告变现，在使用快对作业APP时，APP里面含有少量广告，
• 会员服务：快对作业含有快对vip服务，购买快对vip可以享受额外的权益。

4.1 优化建议

作为一个搜题类工具APP，快对作业可以增加第三方购买学习用品的链接，快对作业引导用户购买学习用品，从中获取佣金抽成。

五、竞品分析

根据百度指数显示的用户相关检索词需求，在搜资料为主的垂直领域中较为接近的有作业精灵、作业互助组，可视为直接竞品。

而作业帮和小猿搜题则为将搜题与课程辅导相结合的教育类APP，已经有较为完善的搜题功能，但是目前还没有开发出搜辅导资料方面的功能，因此可列为间接竞品。

上图为快对作业和其他竞品的业务基优势方面的对比，可以发现所有的竞品的核心业务都是提供工具解决搜索的问题，搜题或者搜资料是产品最基础的功能。

5.1 直接竞品

百度指数趋势

搜索指数趋势

根据百度指数和搜索指数可以看出，快对作业在其中着三个产品中仍占据主要地位。

仔细观看可以发现，只有作业精灵保持较高的同比增长（58%），而快对作业和作业互助组都有较大程度的下降（快对作业整体同比下降20%，作业互助组整体下降64%）。

从显示数据可以看出，快对作业虽然还处于领先地位，但是仍面临较大的挑战，未来不排除被超越的可能性。

5.1.1 功能对比

作业精灵APP功能结构

作业互助组功能结构

5.1.2 商业模式

可以看出对于查询辅导资料等APP，广告收入是其主要的盈利模式，在使用APP时，打开页面时会弹出广告。

对于快对作业来说，充值vip可以享受到超清答案，离线下载、重难点、更改昵称和配套解析等诸多权益。

对于作业精灵来说，虽然有充值金豆的选项，但其使用方法并没有说明。也没有明显的使用金豆的场景。

5.1.3 产品体验

在分别体验这三款产品，最直观的感受就算广告较多，使用时总是会不小心误触然后下载其他软件。给用户带来不好的体验。

与其他两款软件对比，快对作业有明显优势：

1. 综合性较好，在搜索资料的垂直领域发展出多维度的搜索方式，可以保证搜索更快更好。
2. 具有良好的社区氛围，可以在加油站与他人互动，
3. 良好的上传资料机制，有多种方式刺激用户上传资料，从而保证平台资料的数量。

5.2 间接竞品

学习帮和小猿搜题都是良好的搜题+课程辅导结合比较好的教育类产品，这两个的产品都是建立在搜题的基础上，而且前期的积累，导致其有大量的忠实用户。

同时两者都具备了拍照搜题、直播课堂、双师系统班这全套的教育服务，完善的功能使得其都有不错的用户粘性。

5.2.1 作业帮

作业帮通过一款拍照搜题产品成功跻身K12教育领域，该产品建立了1.8亿大数据题库，紧跟中小学教材。

主要目标用户是教师、家长和学生，自上线以来获得8亿多用户，用户粘性高。

作业帮在教育类APP的市场占有率一直都是最高，同时又有百度等搜索引擎的引流和UGC社交区服务保证了其有不错的用户活跃度。

5.2.2 小猿搜题

小猿搜题作为猿辅导旗下的APP，立足于猿题库的丰富资源，除了文字答案，还提供一线教师的讲解服务，同时也有猿辅导其他产品的引流作用。

在背后投资上，小猿搜题获得了腾讯的投资，用户使用腾讯王卡登录APP时可以免流量费，利用腾讯的流量加持，未来小猿搜题的商业价值会进一步提高。

5.2.3 总结

作业帮和小猿搜题都有其不错的用户基础，也有完整的课程辅导方式，这两款APP都建立在搜题的基础上，发展课程和系统班。

但是在整本资料的解析和其他学习资料的搜索这个垂直方向上并没有过多的开发，也没有快对作业那样多维度的查找资料方式，而这正是快对作业APP的核心竞争力，但是未来不确定作业帮和小猿搜题是否会上线类似的功能。

六、建议及总结

6.1 优化建议

根据上述的内容，我总结了以下几个可以优化的建议：

1. 可以增加电子课本，包含课本的全部内容：由于中小学课本有着版本变更慢，学生适用范围广等特点，增加教材之后可以帮助用户在查到解析的同时又可以对照课本知识，从而完成锦上添花。
2. 加强上传奖励：由于快对作业的所有内容均为用户上传，所以一个有效的上传机制则可以刺激用户上传，但是目前上传获取学币数量较少，并没有足够的刺激用户上传。我建议通过阶梯奖励用户每次上传资料，用户上传的资料越多，再次上传获得的学币也更多。同时加大“求资料”模块里面的“急求资料”获得的奖励，求得人越多，上传的奖励也越大。这样的激励措施也可也促使资料上传的。
3. 增加“补充装备”功能：可以在“补充装备”功能里面购买学习资料和文具，通过引导用户购买商品获取收益。
4. 更改广告位置：在使用快对作业APP时，在搜索时含有广告，这种用户被动观看广告的行为，影响了用户体验，建议可以将部分广告放置在签到里面，用户可以通过观看广告来获取学币（每日有上限），通过这种主动方式可以让用户主动看广告，不太会引发产生逆反心理，也优化了用户的体验。

6.2 总结

快对作业从2018年初上线，通过其在查找资料垂直领域的深耕，为中小学提供全科的各类学习资料，试卷和作文并方便用户快速便捷的使用这个特点，短短两年便快速发展，获得不错的市场份额，同时也在2019年12月入选新一批教育APP备案名单，获得更多的流量。

快对作业的产品定位是快对作业获得极大发展的基础，快对作业准确抓住用户因为缺少课本练习册解析和其他学习资料的痛点，提出了“查资料用快对，速度快一倍”的slogan；通过多种搜索方式秒出整本解析，又准又清晰；同时还有社区化“加油站”，用户发帖分享自己的想法满足用户的情感需求，慢慢地在在线教育类APP中站稳脚跟。

以目前来说，快对作业还处于发展期，其商业模式、上传解析、视觉感受和社区模块等与头部教育类APP仍有部分差距，未来仍有较大地发展空间。

同时，快对作业也面临严峻的挑战，前有直接竞品的不断发展优化，后有间接竞品的功能替代，如何发展并巩固自己的核心优势，将其不仅仅成为一个学习的工具，更是生活中不可或缺的学习助手，是快对作业作业目前需要考虑和优化的问题。

本文作者 @温伯格

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