视频社区竞品分析——以爱奇艺泡泡与优酷星球为例

2017-07-25 10:49:00

一、体验环境

软件版本：爱奇艺视频V 8.6.0，优酷视频V 6.8.4

体验设备： oppoR9 m

操作系统： Android5.1

体验时间： 2017.7.15——2017.7.16

二、前言

粉丝经济已经渗透至互联网、娱乐、快速消费品等行业，明星、硬件产品甚至一项互联网服务都会获得自己的粉丝，而且粉丝的消费行为也趋向多元。对于视频网站而言，吸引粉丝以及围绕重度粉丝展开的内容营销，同样意味着新的收入激励。重度粉丝的忠诚度高、停留时间长，是广告主所青睐的优质群体，这有助于视频网站流量变现能力的提升。同时，拥有海量粉丝的视频网站自有IP也可能孵化为更多内容形式

根据艾媒咨询《2017年5月中国APP活跃用户排行榜TOP450》可知，优酷和爱奇艺活跃用户占比分别为35.43%，34.16%，排在第4，第5位。作为视频播放产品的佼佼者，优酷视频以及爱奇艺视频，为横向发展，也是大力挖掘粉丝的力量，分别在星球以及泡泡上进行产品的更新迭代。本文就优酷星球和爱奇艺泡泡进行竞品分析，旨在了解视频类产品如何更好的利用粉丝经济，促进产品的横向发展。

三、商业模式

泡泡和星球都是依托于视频产品建立的。所以二者的商业模式，也都是为视频服务。通过明星效应形成多个不同的粉丝社区，产生丰富的UGC，通过虚拟等级，刺激用户去完成视频的观看，转化为产品的流量，提供产品的用户活跃度及用户总量。从而通过广告费用、游戏下载、文学、直播、周边售卖等导流，获取利润。同时巨大用户体量，高粘性的目标用户，为自制网剧带来了不菲的流量，通过口碑传播，获得较好的宣传效果，孵化优质IP。

四、竞品分析

1.市场状况

艾媒咨询数据显示，2015年中国移动视频用户规模达到4.31亿，同比增长26.4%，预计到2018年，中国移动视频用户规模将达到6.95亿。而从具体的粉丝规模来看，此处无法得到爱奇艺泡泡和优酷星球的具体活跃用户数量，但是从粉丝网平台上的1.4万多个明星粉丝团来对比看，他们每年应援明星的资金数量达到了数亿人民币，可以类推出，粉丝经济的整体市场规模相当可观。

2.产品定位

爱奇艺泡泡和优酷星球都定位于个性追星的用户。为用户提供共同交流的圈子，以及丰富的偶像相关信息，促进用户活跃于留存，从而转化为巨大的流量，为产品变现。

3.用户分析

用户群体年龄集中在15——31岁，并且女性较多。他们对所倾慕的明星，能够展现异乎常人的热情，并且愿意为其花费时间、金钱等。但是大多为普通用户，时间精力有限，难有渠道来提前了解明星的日常行程以及近况。他们需要一个共同的圈子，来获取信息，交流并且赞美所钦慕的明星，同时希望获得认同。

4.功能结构

（1）产品布局

泡泡

星球

由于优酷星球只有“广场”和“进星球”两个页面，所以此处爱奇艺泡泡也选择对应的“发现”和“进圈”来对比，分析二者的总体架构布局。

发现页面的对比可以看出，泡泡的层次结构更加清晰，用户一目了然。而星球的结构凌乱，并且前后穿插。例如：“星球活动”包含“剧好玩”和“星球话题”，而之间却穿插于“星球头条”，且“星球头条”和最后的推荐内容也是一致的。总体的结构层次不清，穿插错乱。需要进行一定的改进。

圈子页面，爱奇艺的圈子在推荐的圈子之外，支持查看全部圈子。全部的圈子，具有丰富的分类结构，涵盖热圈、明星、电视剧、综艺、娱乐、动漫、电影……，用户可以便捷的搜索查看圈子。而优酷推荐的星球有限，且没有分类查询，用户只能机械式的根据不断更新推荐来有限的选择星球。没有合理的利用页面，展示更多的信息。

明星排行，泡泡包含影响力榜，即对应星球的星光榜。但是泡泡还有新晋榜和上升榜，为榜单多维度划分，方便用户发现，并且关注小明星的长尾市场。而星球只有笼统的总榜，用户很容易都扎推排行靠前的星球，而放弃了大片长尾市场。

不过，星球也有自己的优点，星光榜放在“进星球”页面，相比泡泡的排行榜放在发现页面来看，更加符合分类的准则，用户不会迷惑。同时“星驾到”这种与明星视频对面交流放在星球第一页的第一块正式位置，比爱奇艺“星驾到”要合理更多。充分用最具有吸引力的内容，来吸引用户驻足观看。

（2）功能结构图

优酷视频——星球

优酷给了星球一个底部导航的位置，足见优酷对粉丝经济的重视。总体来看，优酷星球的结构层次简洁，在已加入的星球里面，结构的展示也很有条理性。但是可以看出来，优酷星球的内容并不丰富，吸引粉丝产出UGC，但是缺乏互动，没有很好的渠道和功能来是增强社交属性，也不能很好的转化粉丝流量。同时原有的功能结构与同类产品相比，没有竞争优势。应该依托于粉丝群体，发展周边的模块，比如粉丝活动，资金募集等板块，来增强用户粘性，提高留存，从而为视频导流。

爱奇艺——泡泡

爱奇艺视频直接给了泡泡一个底部导航。进入泡泡，可以感觉泡泡整体可以构成一个独立的产品，内容丰富。通讯录好友导入提供多个入口，方便用户进行口碑传播，提升整体用户数量。同时也提供多个搜索入口，便于用户寻找感兴趣的话题消息。对于粉丝经济，提供丰富的功能，形成一个粉丝的闭环，发现以及通讯录吸引新用户，通过丰富UGC以及明星周边，形成差异化，沉淀用户。通过群聊，增强社交属性，增加用户粘性。通过应援等，为粉丝提供广阔的为明星服务的平台工具。通过口碑营销，再继续吸引新的用户。而所有的一切，最终再转化为视频及其他周边服务的流量。

二者相比，泡泡的内容框架更加的丰富，但是也因此，整体结构比较庞大，需要对结构做一些调整，建议“看点”页面和“发现”页面进行合并。因为作为明星粉丝，在此处分享的大都是明星相关资讯，具有一定的重复性。而优酷星球目前的结构，并没有很好的转化粉丝流量，则需要借鉴爱奇艺，丰富内容框架

（3）核心功能对比

特色功能：※；已有功能：√；缺失功能：×

通过具体功能点的对比，可以看出，泡泡的功能是比较全面的，且重于普通用户的参与分享，在用户参与的环节花了很多心思，来促进点击量、日活、PV、UV等。通过具体的功能对比来分析：

每日任务

用户可以通过打榜来提升自己喜欢明星的排行，从而为明星争取权益，比如广告展示、星光大赏节目等。优酷星球和泡泡都有每日任务，通过完成任务，获得打榜资格。

爱奇艺泡泡每完成一项每日任务，即可打榜。打榜按钮在泡泡圈的顶部显示（图中红框），直观刺激用户打榜。泡泡可以对用户在圈子中发布的内容进行签到、点赞、分享、评论、浏览、观看视频等来完成每日任务，获取加油棒，为明星打榜。点赞、分享、评论不仅能够很好的促进点击量、用户活跃量，还能够使用户之间建立互动关系，为普通用户上传UGC内容建立信心和提高积极性。另外也有助于泡泡群聊功能的发展。

而星球的打榜则隐藏在每日任务中（图中红框），层次更深，且用户不易发现。需要用户完成的每日任务有签到、每日访问、观看视频贴以及日常任务全勤奖。这些普通任务只是很简单的提升了用户的点击量，不能很好的使用户之间进行互动。比较出彩的是日常任务全勤，可以通过虚拟奖励，使用户每次访问，都能有较高的任务完成率。

通过二者的对比可以看出，泡泡在打榜上明显比星球更加吸引用户。泡泡更加注重于用户的参与互动，通过提供丰富的UGC和PGC，结合每日任务来促进用户活跃，使用户之间进行点赞等互动行为，满足普通用户希望获得肯定和关注的心理。通过打榜为明星贡献的影响力，展示直观数据，刺激用户，增强用户成就感。

泡泡比星球的目标更加清晰，就是通过虚拟奖励来吸引用户完成任务，最终来促成APP的日活、月活、PV、UV等一系列数据，而星球的每日任务目标并不清晰，成了粉丝单纯为偶像打榜的工具，而没有很好的利用流量，来达成产品本身的数据指标。

泡泡＆星球每日任务

签到

星球和泡泡都有签到功能，作为每日任务的一项，来给用户打卡以及获取打榜积分。

泡泡签到显示上班/下班签到，文字描述显得更加正式，用户会有为喜欢的明星工作的自豪感。同时上下班签到，符合用户平时的工作习惯，具有仪式感。并且需要两次签到，才能守护明星，为明星打榜，跟普通的一次签到相比，能够提升用户点击量。用户点击上班签到，会显示已签到多少天，粉丝值增加多少。还会开启守护提醒忘打卡用户，又能够提升APP的打开数PV。第一次签到之后，签到图标由太阳变为月亮，并且有守护时间提示，能够有效的延长用户的浏览时长。同时两签到完成之后，就会变成签到日历，吸引用户再次点击查看自己的操作行为。整个过程，在交互视觉上面，体验良好，很流畅的引导用户点击参与。

星球的签到则是普通的一次签到，和泡泡相比，在提升PV上，稍显逊色。同时描述也只是签到/已签到的简单描述。但是会有文艺的图文搭配，来提醒打卡成功。并且下面有很明显的分享按钮，用于用户传播分享，意图通过口碑效应，吸引新用户。但是星球以及打榜都是围绕喜爱的明星，所以建议配图换成相应的明星照片，这样更容易引发分享，以吸引真正目标粉丝用户。

泡泡第一次签到提醒&星球签到

打榜

泡泡和星球都通过完成任务获取分值，为明星打榜。

泡泡点击打榜，会通过一系列的直观数据来刺激用户打榜，包含明星的当前排名，与上一名的差距，以及用户的今日以及周贡献，用户当前粉丝等级，该明星的所有粉丝的贡献周榜，以及用户打榜可以获得的福利。同时顶部还不断有轮播小报，显示其他粉丝贡献的大量粉丝值。所有的数据展示，都是为了通过虚拟的奖励或者等级排名，来刺激用户点击打榜。打榜成功之后，会显示明星的当前影响力，召唤虚拟守护精灵还差的贡献力。总之就是用直观的数据告诉用户，还差影响力，你需要继续活跃，获取更多。但是此处可以直接引导到任务栏，让用户接续完成其他任务，能够起到更好的引导作用。

星球点击打榜则会显示明星排名以及和上一名的差距，具有直观的数据刺激。还有今日任务完成情况，显示每一项任务会得到的分数。并且可以直接点击未完成任务进入完成，在此界面，具有很好的引导作用。点击打榜，显示的是类似于游戏机的拉杆，需要用户下拉拉杆才可以打榜成功。虽然用户需要多操作一步，但是增强了打榜的趣味性，使得用户对打榜具有绝对的控制性。打榜的动态效果具有很好的视觉冲击，吸引用户完成任务进行打榜。

泡泡打榜成功&星球打榜

（4）泡泡特有功能

群聊

用户加入泡泡圈之后，则可以加入该泡泡圈的群，进行群聊。融入社交功能的群聊，必然会产生群主。圈主具有任性踢人，独家标识、发布公告等一系列特权。通过贡献力、粉丝等级，来评定圈主。并且圈主不活跃时，可以被其他活跃成员抢走圈主。同时圈成员如果U币活跃，也会被提出圈子。采用用户之间的竞争机制，来促进群活跃，产生大量的UGC内容。使得具有相同共性的用户有一个交流的平台，具有归属感。其实质是陌生人社交，通过明星作为连接点，打破破冰的尴尬。

但是群聊也存在问题。圈主只是根据活跃度来评定的，不一定具有良好的群主素质，不能起到群主维护社群运营的作用。大量重复性的无聊内容涌现。同时有些圈的圈主可能是不断变化的，不同的圈主有不同的管理风格，对于普通用户，可能难以适应。建议可以加入人工智能识别消息质量，作为评定圈主的一个考核项，不过成本较高。而较低成本的方式是对比较稳定的圈主，采取集中培养，或者对圈子进行价值评级，价值等级高的（用户活跃度、用户数量、用户增长数等维度来评判），爱奇艺本身出运营人员，联合圈主进行管理。

应援

应援是粉丝自发的募集筹款活动，吸引其他粉丝捐款支持，用于明星活动现场的支持经费。里面有详细的介绍，经费的筹集目标，具体将要使用的情况。应援不仅为领导型粉丝提供一个筹款的地方，也为普通的大众粉丝提供一个支持喜欢自己明星的平台。众筹界面滑到底部，有粉丝的支持金额排行榜，还有直高亮显示的“我要支持”进一步刺激用户支持。同时目标泡泡圈本身就是一个以喜爱明星的粉丝为依托成长的社区，所以筹款的目标用户足够集中，效果会比一般的众筹平台效果要好，那么根据马太效应，则会有更多的粉丝愿意来此筹款，从而吸引更多的大众粉丝，发挥长尾效应。从而来促进用户活跃度以及用户总量。

福利社

用户可以通过发布图文、视频或者投票等，来参与相关话题，进行抽奖，获得明星签名照。此举可以获得丰富的UGC内容，并且已发布的用户会时常关注什么时候抽奖，以及关注其他用户的内容发布质量、发布数量等。从而提高产品的PV、点击量等。同时也能够提供用户的粘性。

（5）建议添加功能

明星行程

爱奇艺和优酷作为视频网站中的佼佼者，具有很多明星的行程等内部消息，可以借鉴腾讯饭团，添加明星行程和最近的视频综艺等相关播放情况。当然不是为了把所有的详细行程都贴出来（这样估计会被所有明星拉黑），而是给出大致的行程地点，这些地点网上也可以查出来，但是如果平台系统的提供出来，不仅不会影响明星的工作安排，还会节省用户的时间，为她们提供可用的信息。可以极大的增强用户粘性，比如用户会直接去看相关的视频，并且提升APP的打开次数等。

五、发展趋势

1、横向发展

粉丝经济的巨大规模，注定在应援的物资上具有很大的需求量。平台方可以以此作为上游买家，为众多粉丝团压低物资价格，赚取差价。同时资金筹集也是达到数亿，可以成立粉丝经济银行，对筹集的资金，进行更有效的利用。从而有效的控制整个粉丝链的上下游经济，充分挖掘粉丝潜力。

2、纵向发展

增强粉丝的社交属性，例如群聊引导，在原有基础上强化；小组话题，把的大粉丝群体发展成小的内容圈，增强社交关系，也有利于优质内容产生；分支视频社交，创造丰富深度的UGC；结合大数据，进行短视频的个性化推荐。最后在丰富的内容基础上，强调优质内容，避免粉丝圈中的重复无聊内容，引导高品质的粉丝社区，提高用户的粘性和活跃度。