只有买买买的人生才是完整的——【趣店】产品体验

目录

一.产品介绍

二.市场分析

三.用户需求分析

四.核心功能

五.商业模式

六.竞品分析

七.竞争优势

八.总结

本文将从以上几个方面对趣店进行分析

一.产品介绍

趣店原为趣分期，在2016年7月6日发布的v1.80版本中，正式更名为趣店，从产品名字的改变来看，其目的是突出其电商属性，对自身消费金融的定位更加清晰，产品旨在为年轻人提供更安全、便捷、快速的手机移动分期购物体验。

产品亮点 ：

1.方便的认证流程；

2.现金借贷快速到账；

3.丰富的优惠活动；

二.市场分析

1.规模及趋势

中国消费市场增长潜力巨大

来自易观智库

互联网消费金融市场交易规模将保持高速增长

来自易观智库

大学生客群基数大，校园消费金融增长空间较大

来自艾瑞咨询

2.问题

目前消费金融市场主要存在以下问题：

-中国整体消费金融发展水平较低，与欧美发达国家存在明显差距

-大学生没有健全完善的征信信息，不能进行精准的放贷

-政策干扰力度大，无法准确的判断行业的下一步

-过多的追逐放贷量，无法保证风控，导致坏账和逾期率上升

-商品的物流及售后无法保障

-服务体验差，认证流程太过麻烦

-产品或服务同质化严重

3.小结

整个消费金融的市场正处于高速上升期，仍有巨大的市场潜力可挖。由于大学生信用卡被监管叫停，而大学生消费呈收入来源少而支出多的结构，并且对3C数码产品及旅游娱乐等需求旺盛，催生了大学分期平台的出现来填补这一空白，趣店前期正好凭此进行切入。

三.用户需求分析

趣店前期主打大学生群体，但随着业务范围的扩大，服务对象升级到包括大学生、刚毕业白领等年轻群体，主打非信用卡持卡人群。

四.核心功能

趣店主打两个核心功能，第一是分期购物，其次是现金提取。

其中分期购物除了主打3C的数码类商品以外，还包括一些轻奢类商品。

分期购物

优点：

-商品紧跟热点，优惠吸引眼球

-详情界面显示月供，有利于促进转化，分期规则一目了然

缺点：

-没有进行相关的推荐，考虑到购买同类商品的概率很低，可以推荐相关配件

-没有引入用户评论，如果能筛选出用户的好评，可以加大质量和服务等方面的说服力，促进用户的购买决策

-仅剩xx件商品时，没有高亮标出

现金提取

优点：

-用户在未登录的情况下能看到2000元的提现金额，同时利用登陆提现的字眼来刺激用户登陆消费

-左上角提供帮助的入口，对分期的新手用户能在一定程度上提供帮助

-以滑动的方式来选取金额更为方便

缺点：

-分期只提供1个月，3个月，6个月的选择，可选套餐太少

五.商业模式

运作模式 ：所有分期金融类产品都需要解决三个问题，钱从哪里来？如何把钱放出去？怎样把钱收回来？产品的运作流程同样如此，从资金供应商处获取资金，通过App和其他合作渠道把资金发放出去，最后通过线上和线下对逾期账款进行催收，当然风控贯彻整个流程的始终。

趣店的放贷资金来源于蚂蚁金服，其资金成本远小于同行产品，通过趣店及合作渠道（支付宝）来触达用户，利用芝麻信用的授权以及一些个人信息来进行线上的认证和风险控制，同时通过线下校园团队来进行催收，降低坏账率。

盈利模式 ：目前的主要盈利模式仍是分期收取服务费。

六.竞品分析

趣店目前在消费分期市场的主要竞争对手是分期乐，下面简单分析几点：

竞品分析

七.竞争优势

1.较低的分期费率：与分期乐相比，同样是2000的提现金额，趣店的手续费加本金一共2142.3，而分期乐则需要2211.94。

2.完善的信用体系：因为得到蚂蚁金服的投资，对接芝麻信用，趣店可以直接利用芝麻信用来对用户进行评估，控制风险。

3.线上线下结合的健全风控体系：线上包括用户主动提交的数据以及外部大数据的支撑，线下通过各种全职/兼职团队来进行催收，逾期率仅为同行业的1/10。

八.总结

趣店虽然处于国内校园消费金融的领头羊的位置，但是校园市场竞争的白热化，大学生又是对价格高敏感型， 为了留住用户不断的打价格战，造成了趣店一直烧钱的局面，也导致了趣店在今年7月的转型，逐步退出校园业务，正式转向消费金融。

风控是金融产品的生命线，趣店的风控在业内已经远超平均水平，目前的问题在于如何获取更大的流量。淘宝的花呗，京东的白条都有大流量的商城作为支撑，而趣店则相形见绌，加之主打高额低频的3C类数码产品，用户的粘性也很低。

我的解决方案：

1.积分的方式：签到，购物等形式获取积分，利用积分获取优惠、提升额度、降低利息等。

2.邀请码机制：邀请其他用户通过认证后，领取优惠。

3.优质的服务：包括物流和售后的完善来打造用户口碑。

4.逐步扩展商品品类：从高额低频的3C类消费品向更高频的商品扩展，提高用户的粘性。

5.打造服务闭环：优秀的产品可以形成一种闭环，让用户在产品里面获得完整的服务体验。趣店后期可以为用户打造从借钱、花钱到赚钱一套完整的闭环服务。趣店在之前版本中做过兼职类业务，但在转型脱离大学生市场之后放弃了该业务，可以从年轻上班族的角度来考虑如何为他们获取额外收入的途径。

趣店的产品分析差不多结束啦，多有不足，欢迎各位留言拍砖~

文／青山见我_

关键字：体验, 分期

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