闲鱼 产品体验报告

一、产品介绍

  • 产品名称:闲鱼

  • 产品体验平台:android 4.0.6

  • 体验版本:V5.7.10

  • slogan: 让你的闲置游起来

  • 产品数据:

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二、产品拆解

2.1 产品战略层

2.1.1 市场概况

近几年随着电子商务技术的迅速发展以及我们的生活水平提高,电子商务市场越来越大。网络购物对我们一般人来说越来越成为生活的一部分。看看每年双十一交易量都在创造纪录就可以看出人们的消费潜力还远远等待着挖掘。

随着人们消费能力不断增强,买的东西越来越多,自然会产生另外一个问题:产品的新陈代谢也加快了。很多人买了产品没多久就换新的了,旧的就被闲置一旁再也不被过问了。对于这一点,女装尤其突出,很多人买来衣服穿了几天后就放到衣柜里再也想不起来穿了。这在一定程度上增加了二手购物市场的需求量。二手购物市场也会随着网购市场增大而增大。

根据第一财经商业数据中心最新公布的《2016分享经济发展报告》:参照2013年美国闲置市场对总零售的渗透率约为0.8%,参照美国,估算下来我国今年闲置市场规模约为1462亿元。但如果考虑到中国二手物品交易市场需求一直未被真正的释放来算,规模估计超过4000亿。

实际上相对国外的二手交易市场,国内的市场实际上还没有打开,说明还有很大的潜力可以挖掘,所以很多资本都在介入进来。

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2.1.2 产品概况

闲鱼是阿里旗下的一款负责二手交易的平台。阿里的淘宝是全国最大的网购平台,刺激了社会消费。通过消费必然会产生大量的二手商品。然后阿里再通过二手交易平台闲鱼进入到二手交易市场供淘宝用户处理二手商品,从而形成一个闭环。

2.1.3 产品特点

【因为淘宝的关系,在建立用户信用体系上有自己的经验】
不难推断,对于二手交易市场来说,安全体系和信用体系对整个交易能否顺利进行是非常重要的,甚至重要性要超过了淘宝。因为二手交易的产品标准化程度太弱了。可能会出现的问题太多了,所以必须要对交易双方的信用进行严格把控。

【鱼塘的概念出现鼓励用户在交易大宗商品的时候就近交易】
二手交易市场由于其特殊性,很难保证能包邮送货,而且二手产品本身质量和安全性也特别复杂,所以如果是异地交易的话会为交易本身带来较大的门槛。而闲鱼为了解决这个问题,建立了一个个叫做鱼塘的本地社区,方便大家进行本地交易。

2.1.4 针对用户

卖方:有大量闲置物品却找不到渠道处理的人
买方:需要某样东西,但由于一些条件无法买到一手产品的人

2.1.5 使用场景

卖方:喜欢追求时尚,买了很多新品,因而家里也囤积了一些二手产品,需要处置,就想找一个渠道把这些二手产品处理了,让它们得到应有的处理。

2.1.6 当前痛点

卖方:没有一个值得信赖的平台可以发布二手交易信息
买方:买来二手产品,售后服务,质量无法保证,交易非常不透明,风险太大。

2.1.7 商业模式

采用C2C的模式来进行交易,由交易卖方把物品的信息放到平台上去,供有需求的买方抉择以及拍下和支付。

2.2 产品范围层

  • 产品功能:产品发布,产品搜索,产品分类搜索,鱼塘,用户交互,退货操作
  • 产品特色:鱼塘

2.3 产品结构层

闲鱼.png

2.4 产品框架层

  • 首页

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  • 发布产品界面

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  • 一键转卖界面

一键转卖.png

  • 鱼塘列表界面

鱼塘列表界面.png

  • 鱼塘详情界面

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2.4 表现层

三、如果我是产品经理

如果我是闲鱼的产品经理,首先要做的应该是精简首页的信息,我感觉首页的信息有点杂,有点多。我第一次进来的时候有点茫然,感觉没有重点。

其次我会把分类标签做的更加明显一点,因为分类这个模块也属于比较重要的入口。

文/小7

关键字:体验, 二手

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