互联网巨头会如何在动漫领域发威呢？

1.体验背景

1.1体验环境

手机型号：Sony Xperia Z3+

操作系统：Android 5.0.2

软件版本：6.4.3

1.2产品背景

漫画作为一种艺术形式，自诞生起已有数百年发展历史，随着社会发展一直保持着旺盛的生命力，而其中最具代表性的日本漫画作品更是受到了广大年轻人欢迎。漫画作品中所表现幻想世界是年轻人的精神寄托。在这一背景下，对于优秀漫画作品的需求也成为了很多学生党、动漫圈宅男宅女每日关心的事情。随着互联网络和移动应用发展，越来越多不同的艺术作品都可以在移动手机端方便的进行欣赏，对于漫画而言亦是如此，大量优秀漫画作品也开始通过手机平台走入到每个人身边。

1.3用户特征

以漫画作为关键词，搜得的相关数据如下：

从用户年龄分布来看，漫画关注人群虽然年龄分布较广，20岁~29岁人群是关注漫画的主力军，这一年龄段在整个人群中占比相对较高。这是因为对于20至29年龄段人群而言，其中学和大学时期正好是御宅文化进入我国并快速普及时期，在这一时期大量优秀动漫作品不断出现。与之前作品相比，无论是在质量上还是题材上，新时期的动漫作品都有着极大创新，因此深受学生欢迎。同时，受到社会科学技术和个人经济实力影响，当时动漫作品获得渠道较为有限，移动平台尚未像现在这样普及，所以漫画也成为了动漫爱好者们重要的欣赏载体。而随着时间推移这一部分爱好者随着年龄不断增大，对于漫画的喜爱也一并保留了下来，构成了漫画关注人群主力。

从性别构成来看，与其他动漫领域相比，漫画领域的男女比例差别较为明显。在漫画关注者人群中，男性占到了约70%，远高于女性。这主要是因为相比于其他形式，漫画需要读者投入更多时间和精力，需要动漫核心爱好者来进行关注，而由于目前来看，虽然女性受众人数在不断增加，但是男性在动漫核心领域仍然占有较高比例，因此漫画关注者中男性高于女性也就在情理之中了。

不出所料的是，在地域分布中，广东省和浙江省对于漫画关注人群比例占据了分布榜前两位。作为两大动漫大省，广东和浙江拥有先进的动漫行业，无数动漫从业者就是通过对漫画关注，最终走上职业之路。因此在这两大省份中，无论是国产还是进口漫画，其作品数量和传播渠道较为丰富，关注人数自然相对较多

2 产品概况

2.1产品简介

腾讯动漫是国内互联网企业巨头腾讯旗下的在线漫画阅读平台。凭借强大的实力，腾讯动漫包含了大量正版热门漫画资源，以及诸多原创漫画新作。让读者可以按照自己爱好进行充分挑选。同时，腾讯动漫在海量漫画的基础上，开几何了大量原创动画产品，用户在阅读漫画之余，也可以尝试着选择自己感兴趣的国产原创动画作品进行观看，丰富使用体验。除此之外，如果用户有自己的观看体会，可以在其中的社交平台模块中与好友进行讨论，加深好友间的关系。

2.2用户数量

腾讯作为腾讯动漫背后的发行企业，其在我国互联网行业地位不言而喻。旗下海量用户流量成为了腾讯动漫最大优势之一。根据统计，其累计下载量高达8500万。

根据图表可以看出，作为第一方应用，腾讯应用宝作为腾讯旗下应用发布平台，在腾讯动漫下载量上占据了超过30%份额。而排名第二的则是百度手机助手。不出意料的是360手机助手，由于和腾讯间复杂的商业关系，使得360手机助手只占据了约6%份额。

对于应用的反馈意见，可以吃惊的发现明星效应对于手机应用推广的效果。百度、豌豆荚、360上有大量用户意见表示，自己下载应用主要是因为受人气明星薛之谦推广活动影响。不得不承认，这可以看出腾讯作为一家互联网巨头在应用推广上的老道，善于把握流行要点，结合薛之谦极高人气和其在美术上的才能，进行了高强度宣传，取得了良好效果。

与之前其他应用有很大区别的是，用户差评在技术层面相对较少，而是集中在腾讯收费模式上，反映腾讯通过一些手段“迫使”用户付费成为会员。这一情况虽然有些意外，但也在情理之中。腾讯作为互联网巨头，在技术开发层面拥有高质量团队和高性能后台硬件设备，为其应用稳定性提供了良好支持。但是，坊间对于腾讯盈利模式一直存在着大量争议。在腾讯动漫中，这一情况也有体现，腾讯动漫通过一些方法，逐步增加了用户免费体验难度，而由于漫画存在较长更新周期，用户粘性相对较高，也给了腾讯机会，使其通过对产品策略不断进行调整，使其在在财务上获得更多盈利。

3产品分析

3.1 产品架构

从产品架构上来看，作为一家互联网巨头旗下的产品，腾讯动漫在产品架构设计上还是体现出了腾讯在产品设计上的老道。产品一级分支一共四个，数量与其他类似应用相比，可谓十分精简。模块分工明确：内容发布、用户收藏、圈内社交。没有冗余或重复之处，同时所有应用内容资源都集中在首页模块下，保持了用户进入通道唯一性，方便用户使用。

3.2 页面交互

3.2.1首页模块

1）模块简介

首页模块是用户进入应用后的默认模块。首页模块页面由导航栏、头条消息、推荐内容、工具栏四部分组成。用户可以上下滑动页面选择推荐内容进行观看。同时，工具栏是用户进入腾讯动漫其他内容的唯一入口，用户可以通过导航栏，进入腾讯动漫的直播、动画等内容，选择自己希望了解的栏目进行欣赏。

2）个人分析

腾讯动漫首页模块作为腾讯动漫门面，虽然看起来中规中矩，但是却显示出腾讯在产品设计上的老道。腾讯动漫将导航栏作为内容的唯一入口，避免了多入口导致用户使用混乱。同样在工具栏，在没有特别活动时，工具栏上一共排布六条内容，将整个栏面排满，不需要用户左右滑动，应用所有内容一目了然，非常清爽。推荐界面icon除了有漫画作品宣传图外，还配上了一句话的简介。而在直播和条漫等新内容中，将频道的icon进行放大，避免了界面的空白。

腾讯动漫在界面设计上基本已经做到了完善。但是个人认为其中仍然存在着一些瑕疵。首先还是配色问题，对于一款面向年轻用户的应用，主要色调为白色，辅之以少量橙色。给人的第一印象似乎缺少足够活力。建议可以引入第三种鲜亮的颜色，增加视觉效果。

其次，直播界面的icon面积过大，虽然大号的icon使画面看起来非常饱满，但是直播界面中的频道icon已经达到一个屏幕只能放下一个icon的地步，这就使得如果需要查看其它频道，就需要将页面向下翻滚较多幅度，那么首先会对用户使用造成不便，其次对于一些排名靠后的直播频道，其收关注程度将大幅度下降。所以建议将icon适度缩小，方便用户使用。

3.2.2书架模块

1）模块简介

书架模块是主要负责记录和保存用户关注的作品。用户在首页模块欣赏的漫画可以收藏在书架模块中，如果遇到自己喜欢的作品，就可以将其进行收藏。等到作品更新后可以在收藏页面中调出作品，进行进一步阅读。而如果用户在之前阅读时忘记将作品收藏，书架模块也提供了历史浏览，用户可以快速调出之前的作品，进行再次阅读。

2）个人分析

不得不说腾讯在把握用户痛点上的功力还是非常深厚的。漫画阅读最大的特点就是延续性，用户在阅读连载作品时，会对其进行长期跟踪关注。所以作品收藏可以说是用户最常用的功能之一，腾讯动漫将其单独作为一个模块，而不是集成在用户管理模块中，这一决定还是比较明智的。模块中的三个页面收藏、历史、下载，简单明了，用户第一眼就知道三个模块是什么功能，方便了用户上手。

模块界面颜色延续了首页模块简单的配色设计和页面布局。但是个人认为，除了之前提到的配色问题之外，导航栏的icon排布是否可以考虑居中显示，而不是左对齐，使页面显得更加整齐。

3.2.3操场模块

1）模块简介

操场模块是腾讯动漫中的社交模块，用户可以在其中寻找自己感兴趣的社团加入。在社团中，用户可以对别人发布的状态和照片进行点赞和讨论，同时也可以发布自己喜欢的照片和状态，充分展示自己，加深与好友间的关系。

2）个人分析

腾讯作为我国即时通讯软件先驱，在即时通讯和社群构建上确实有着深刻的理解。腾讯动漫在社交上的构建非常简单，侧重于圈子的构建。操场模块中并没有用户与用户之间单独的沟通的模块，主要以社团内的圈子讨论分享为主。因为在QQ、微信这样强大产品的背景下，一款单独动漫应用中就没有必要再独立添加社交系统，只要构建好爱好者之间圈子就可以了，进一步的社交交给自己手下两款即时通讯王牌即可。

4 总结

腾讯动漫作为腾讯旗下一款动漫平台，体现了腾讯作为互联网巨头在产品设计上的成熟老道。腾讯动漫在拥有丰富的漫画资源，同时把握住了用户阅读漫画使用习惯，功能设计上没有明显失误，配合腾讯迅猛的产品推广攻势，获得了巨大用户群。但是或许印证了那句老话“没有缺点才是最大的缺点”，腾讯动漫在产品上缺少个性，给人感觉略显平庸。在腾讯巨大的用户量背景下，腾讯动漫做到不求有功，但求无过，就可以取得不错成绩。然而对于新兴的初创企业而言，平庸产品带给他们的，或许将会是另一种命运。

以上分析纯属个人观点，不足之处还望多多指正

本文作者：万卷蓟夫人，软件工程师，工商管理学硕士

关键字：体验, 动漫

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