APP 体验 ---- 小红书 4.13.1 (4)

图标

小红书

用户定位

  女性是最主要的目标用户。女性更爱逛街、分享和购买在国内买不到的高品质商品。其中，其职位主要是大城市白领、公务员、留学生。而留学生是小红书的主力军，他们更了解海外商品并乐于分享。

产品定位

     小红书，带你找到全世界的好东西！  小红书主要包括两个板块，_UGC_(User Generated Content,用户原创内容) 模式的海外购物分享社区和B2C自营模式的海外购物。对于即将出国的人来说，可以借助这个平台制定自己的购物清单；对于暂时没有出国打算的人，可以通过逛社区来增长经验，也可以“海淘”。

产品结构

小红书产品结构

用户痛点

1、国内买不到；

2、相对国内便宜；

3、自营，品质有保证。

具体方式就是，直接与海外品牌商或大型贸易商合作，通过保税仓发货给用户。

主要功能

1、社区笔记

  社区笔记(首页)是小红书的主要功能模块。小红书从几年前印象中的海外购物指南发展到把社区内容和跨境电商巧妙结合起来。先有了用户口碑，电商水到渠成，保证了用户的活跃度和转化率。

2、发现模块

发现模块中的笔记都出自于首页，只不过发现模块将首页的笔记分类，可以直接关注整个专辑。发现模块和首页模块详情页几乎是一样的，只不过发现的详情页里面会给用户推荐同品牌的其他商品，可直接链接进入购买页。

3、购物模块

  购买模块除了有中规中矩的商品详情，加入购物车和心愿单等以外，还会引入该商品相关的精品笔记；同时在热门笔记中，也会引入相关的购买链接。

个人体验

1、APP做的很美观，首页采用瀑布流的方式，左右交错，内容虽然多，但是不乱；

2、不得不说，小红书很会抓用户心理，从晒笔记，到转化为电商，如果不是用户体验好，抓住了用户的心理，怎么会让用户产生那么大的粘性呢？

3、在看商品时，会弹出“正品说明”，对于这种用户特别需要知道的说明，用户不会觉得烦，反而会觉得很放心；

4、首页“添加笔记”的功能按钮是一个照相机，我刚看到的时候压根没想到点击它会是添加笔记的作用，应当换一个按钮，我认为"+"也比照相机好理解，引导用户去添加笔记；

首页导航栏

5、刚开始接触小红书的时候的感觉是，为什么在社区笔记里被种草了好多东西，却偏偏不能买？我认为是因为小红书是不允许开个人店的，都是自营，保证了质量，让用户放心。

6、关于加入购物车和心愿单。加入心愿单，点击进入心愿单，它唯一的功能就是再加入购物车，很矛盾有木有，为什么不能直接加入购物车呢？

小红书心愿单

  如果我是小红书的产品经理，我会将心愿单按钮挪到社区笔记里面。因为在笔记里面很多被种草的单品不能直接购买，或者在这个时间，在购物模块也找不到相应的单品，没办法加入购物车。所以收藏笔记功能是将整个笔记收藏，而加入心愿单是将笔记中的某一件单品加入心愿单。

7、最后一点感触，也是最深的感触。最早开始知道小红书是大二的时候，那个时候看着小红书上的一群会打扮会穿搭的女孩子分享着自己的日常，感觉打开了新世界的大门。于是我被安利了很多好的东西，也认识了很多的品牌。一时间被‘女孩子要活得精致，善待自己’洗脑，不自觉地就会跟别人相比用的东西。但这样做的后果就是吃土，吃土只是表面的，我甚至变得有点抱怨自己的出身不富裕，我变成了讨厌的我。晚上躺在床上想想，我觉得我都快不认识自己了。幸好，慢慢的还是变回熟悉的自己。直到现在，小红书上的很多东西对我来说还是很贵，但我不会再有那种买的冲动，相反，我会真心地觉得别人背这个包包好看，穿这件大衣好看，再加入心愿单，或者收藏笔记。现在的所有努力，就是为了以后上小红书买东西不再咬牙。

  总之，如果你是漫无目的的想逛逛，去首页，你会发现好多好东西；如果你有了买的范围，去发现，那里已经帮你分好类了；如果你知道你要买什么牌子的什么商品，直接去购买吧！

文／汐了个咚

关键字：体验

版权声明

本文来自互联网用户投稿，文章观点仅代表作者本人，不代表本站立场。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如若转载，请注明出处。如若内容有涉嫌抄袭侵权/违法违规/事实不符，请点击 举报 进行投诉反馈！