如何设计产品和体验，让用户眼前一亮？

现在，时尚和零售行业应该能在科技世界里占有一席之地了，在这一领域里创业的初创公司有些已经成为了最热门的企业。而对于年轻的品牌来说，由于科技的支持，让一切皆有可能，这些公司可以跳过中间商，直接和他们的消费者客户进行沟通交流，而且无需再投入巨大的日常管理费用就能生产出高质量的产品。顺理成章，这一领域也吸引了投资人的关注。这些公司，只需花费很少的投入就能产生令人艳羡的利润，更能抓住市场机遇，而且他们还具备在线扩大品牌规模的能力。

不过这些初创公司如今真正地挑战，则是需要找到一种方式，让自己能够在数以千计的在线品牌之中脱颖而出，并且让消费者可以关注自己。这是一个比较明显的问题，但是现在的挑战又和以往不同，因此，如果你希望能够获得成功，就必须要把技术应用在最正确的地方。

有价值的时尚初创公司销售的是他们的产品，这些产品包括精美设计的男士衣服，女士胸罩，或是长款潮流外衣。他们并没有销售什么技术，但是通过帮助消费者更智慧地做出购买决定，技术可以帮助这些初创公司提升自己的价值。此外，高科技材料和完美地购物体验也对这些时尚初创公司非常有帮助。

用技术让购物者眼前一亮

为了实现上文提到的目标，你需要为消费者提供更进一步的价值，而不是仅仅是销售自己生产出来的产品。这些价值可能不是体现在实际价格上面，但是你需要提供一种难以置信的用户体验，或是能够找到一种方式，让消费者可以不假思索的做出购买决定。购买你的品牌价值，甚至应该是毫无理由、非理性的。这种感觉就像是你的消费者已经爱上了你的产品或是你的公司，那么，有这样的技术吗?

像Warby Parker 这样的眼镜品牌，他们会使用一种技术，和用户的眼镜医师保持数据同步，这样他们可以快速地拿到用户的眼镜度数等数据，从而快速生产出一幅适合用户的眼镜。而Bow and Drape是一家全新的个性化定制女性服装公司，他们利用自己供应链和服装制造商的优势，只用了四分之一的成本就生产出唯一款式的服装。这两家公司都充分利用了技术优势，同时也是两个非理性价值的好例子，他们最终聪明地把自己的产品卖到了消费者手中。

可以在未来服装合身技术上冒个险

对于服装合身技术，绝对是要在未来深谋远虑的。不过，已经有不少年轻的公司专注在这个技术上面了。如果要快速强化此技术，就需要有一定资源，但是最重要的，还是产品制造者和终端用户之间的关系。

这个关系非常重要，因为归根结底，“合身”这个概念是主观的。衣服对某些人来说可能即舒适又好看，但是对于另外一些人而言就会觉得比较紧，不合身。而最有帮助的理念，就是品牌要按照不同需要为终端用户制作服装，这样才能引起消费者的关注。每一个品牌的款式都不一样，你需要让用户事先就知道最合适的一款，这么做不仅公开透明，而且非常有帮助。

在这一领域里，服装合身技术并非是全新的一项技术。但是当品牌朝线上过渡的时候，这项技术就显得尤为重要。而这些技术的危险之处在于，它可能让品牌过度依赖于设计技术。特别是在服装行业，由于合身是一种主观概念，即便你对客户进行了全身扫描，最终他穿上成衣以后还会产生各种各样的不满意。

因此最重要的，就是要通过技术和你的终端用户建立起一个良好的关系。许多线上商店都创建了一些较短的调查问卷，从中了解消费者的想法。这种方式创造了一种非常不错的体验，消费者也会觉得非常舒服，而且也能从中获得信息，让自己在做购买决定的时候更加自信。

服装合身技术现在还处于婴儿期，但是它绝对是一种趋势，而且会引发在线购物的未来革命。那些优先发展这项技术的公司，期待他们可以带来更多创新。

在线上重构线下体验

技术提升产品价值的另一种方式，就是在线上带来线下体验。

许多电子商务初创公司提供了在线客服服务，一些服装设计师可以和客户实时聊天，指导帮助消费者购买。还有一些公司会通过Facebook主页上的在线论坛和消费者进行沟通，进而提升品牌社交参与度。

作为一个品牌，你需要了解自己的消费者，知道他们吃什么，喝什么，喜欢玩儿什么。了解他们的需要，并满足他们。然后在线上给他们提供一种真实体验感，如果品牌成为消费者社交体验的一部分，那么他就会是你的终生客户了。

要在时尚科技界获得成功，你需要让消费者爱上你的公司，还有你的产品，通过不断革新的技术为他们带来无与伦比的购物体验，并给他们提供最好的品牌价值。

（via gigaom 译/快鲤鱼）

关键字：产品设计, 体验

版权声明

本文来自互联网用户投稿，文章观点仅代表作者本人，不代表本站立场。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如若转载，请注明出处。如若内容有涉嫌抄袭侵权/违法违规/事实不符，请点击 举报 进行投诉反馈！